Jose L
12 de octubre de 2023
Yo a este hotel fui hace 15 días en mi experiencia todo fue muy malo, nos tuvieron esperando en recepción más de 10 horas para podernos dar nuestra habitaciones mi agencia de viajes ya había pagado mi habitación todo incluido y las de otras 15 personas, también tenían esperando a 4 agencias de viajes distintas con mucha gente en la recepción queriendo ya sus habitaciones, a nosotros nos decían que solo que las limpiaran y así se fueron y hasta las 6 de la tarde nos entregaron las habitaciones, mínimo nos hubieran dado la pulsera para desayunar y comer en el restauran, nos mandaron a las 11 a desayunar a la herradura un restauran que está alado del hotel y sabía muy feo la comida lo único bueno era el huevo con jamón, de compensación según nos dieron una cena en la terraza llegamos todos los de mi agencia que fuimos al viaje nos sentamos y como estaba brisiando según ellos la cancelaron y no nos dieron nada, también huele muy feo cuando vas por una bebida a la barra , la barra huele asqueroso a echado a perder, para terminar un día antes de entregar la habitación llegamos mi pareja y yo y vimos cosas movidas en la habitación a lo cual no le tomamos importancia al inicio el día que hibamos a entregar la habilitación hicimos la maleta y notamos que nos hacía falta un aparatado electrónico de “APPLE “ lo cual fuimos a quejarnos con el de seguridad, nos dijo que hiba a checarlo y para nuestra suerte lo rastreamos con nuestro teléfono y apareció a 40 minutos del hotel, con la calle y donde estaba el dispositivo, el de seguridad nos dijo que ya sabía quien era esa persona pero jamás nos dejaron verla ni nada, no nos resolvieron nada ni un rembolso nos dieron, a lo cual nos dijo el de seguridad que nos lo mandarían por paquetería si lo encontraban y hasta hoy es fecha que no hemos reducido ninguna respuesta por parte del hotel tenemos el número y todo de la de seguridad le mandamos cordenadas, calle y número de donde se encuentra el dispositivo y no nos han dicho nada, ‼️‼️GENTE NO LES RECOMIENDO POR NADA DEL MUENDO ESTE HOTEL NO MALGASTEN SU DINERO EN HOTELES COMO ESTE BUSQUEN ALGO MEJOR‼️‼️