Hoteles cerca del Torre Britton, Mameyes II

Esta estadía fue espectacular por las atenciones del personal y sobresaliente de Millianny Santiago Rivera; quien se esmeró y dió el todo por el todo, Gracias de corazón. Vimos lo hermoso del encendido la música y con sus entremeses y la comida en Iguana Restaurant, desayunos en Marbella y los almuerzos en Five Oclock. También visitamos el ******. La piscina estaba bien fría. Los recomendaremos por el buen servicio y gracias - DLB Rafael Ramos Mendez y Carmen Gladys Marrero Hernandez

Jonuel nos atendió muy bien, fue amable y explicó de una forma que querías ordenar todos los platos. Estuvo pendiente a cada detalle. La comida del restaurante fue riquísima, en un ambiente acogedor y romántico. Ojalá haya más meseros así de espectaculares. Se botó el conquistador con su restaurante Bono y su personal. Volveremos!!!

Arrival: Staff member at gate could not identify me by name but eventually was able to confirm I was a guest when providing confirmation number of my booking. Staff at the entrance of the hotel extended a warm welcome. Ambassador Bonvoy recognition: upgrade to a larger corner room. 2pm late check out request honored. Continental breakfast buffet only - the only St Regis property I have stayed at that doesn't extend the full buffet as part of the elite breakfast benefit. Room was large and spacious with a tranquil outdoor patio area that unfortunately was impacted due to the loud construction noise from new buildings being erected on site. Thankfully the room had very good soundproofing so while the outdoor area couldn't really be used during the day, at least the interruptions weren't a problem when indoors. Good space for work or dining though a lack of chairs for relaxation especially given the outdoor area was off limits due to drilling. Loved the massive bathroom space. The spa area is lovely and the staff are very nice. I had booked a fairly expensive spa package well in advance and arrived half an hour early for it. Upon arrival I was told that the two nail treatments I had booked would not be happening. I understand that stuff happens but they had almost the entire morning to contact me about it. They extended a discount for service recovery, which was a nice gesture for the inconvenience and were flexible about adjusting the remaining treatments so I could maximize preferences. I ordered food and drinks at the bar. I didn't have a reservation and even though I just planned on being quick and arrived before opening, I was not permitted to sit at any of the tables (all reserved) and could only sit at the bar or outside. I found sitting outside with food to be fairly stressful with the opportunist birds that you have to keep watch out for so I preferred to be inside. By the time I left only 2 or 3 tables were occupied. It seemed silly to refuse to seat someone who was going to be quick because tables were booked for later. The food was surprisingly tasteless given how much oil appeared to be in it. The bar tenders were consistently helpful and the service was excellent. Overall a nice property with some imperfections that probably aren't material to management because they are crazy busy with enough guests as it is.

Habitación impecable, sabanas y almohadas muy acogedoras, pero lo más importantes fue la atención de excelencia y diligencia de todo el persona con el cual interactúe. Aunque no interactúe con todo el personal del hotel, todo el personal del hotel, saludaban con mucha amabilidad así como algo tan simple, pero muy importante, una amplia sonrisa. Deseo hacer una mención especial para varios miembros del personal, con los cuales interactúe en varios momentos y dieron la milla extra para complacernos. Kelvin Sánchez (desayuno) Carlos Serrano (transportación) Xiomaris (transportacion) (Gabriela (front desk). Bendiciones!!!

La experiencia nuestra fue muy buena! Los cocteles en la barra antes de cenar en Prime muy buenos, quizas quieran ofrecer agua tambien. Cenamos en Prime 787 y las atenciones de Osbel desde que llegamos fueron increibles; ofreció recomendaciones, su sonrisa la mas genuina en toda la propiedad y nos hizo sentir que eramos su mesa mas importante, sin prisa!! La comida muy buena y con las temperaturas ” On Point”. Gracias!!

Viajamos con nuestro hijo de 2 años y nos encantó que tenían juegos (tobogan, columpios, etc) en el area de piscina y eso para papás es un PLUS ya que los niños si se aburren de una cosa van a otra. También nos prestaron juguetes para jugar en la arena!! Esto fue una sorpresa muy especial y nos ahorraron el tener que comprar unos juguetes que no nos iban alcanzar en la maleta! La cuna en el cuarto quedó perfecta, no nos incomodó dentro de la habitación porque en realidad los cuartos son grandes y el niño durmió súper cómodo! La verdad que todas las areas eran babyproof asi que disfrutamos de todas las instalaciones al 100% y el personal muy amable y siempre pendiente en ayudarnos con lo que lleváramos. Definitivamente regresaremos!!