IM380
12 de julio de 2023
El hotel y el transfer tienen cosas muy buenas y cosas a mejorar. Al llegar a Malé el vuelo tuvo 2 horas de retraso (no es culpa del hotel, es culpa de la compañía aérea), pero es verdad que al estar el hotel tan lejos de Malé el viaje se hace muy largo. Al llegar al hotel los 3 primeros días tuvimos mal tiempo y la playa estaba llena de residuos, botellas de plástico, chanclas, etc Desde luego no era el paraíso, en Menorca hay mejores playas, menos fauna marina pero mejor arena y con menos algas. Además esos primeros días el servicio dejó algo que desear, recogiendo el plato antes de terminar, metiendo prisa para cenar cuando quisimos reservar una hora antes y no nos dejaron, pese a estar el restaurante vegetariano vacío, no reponer el minibar 2 veces al día como dicen en su web, no ofrecer una toalla en la piscina cuando has dejado tus pertenencias en la tumbona y llevas 10 minutos dentro del agua, pequeños detalles que no se ajustan a un 5*GL, sería un hotel de 4*. En la agencia española nos ofrecieron pasar las dos últimas noches a una Ocean Villa por 50€ la noche, pero no lo reservamos. Al llegar al hotel y encontrar la playa por debajo de lo esperado, fuimos a recepción a preguntar la posibilidad de cambiar las dos últimas noches a una Ocean villa y nos ofrecieron el cambio por 300€, 6 veces más caro que en la agencia de viajes española, lógicamente dijimos que no y pusimos una crítica en TripAdvisor. Si lo llego a saber no la pongo, vino a hablar el jefe de reservas, Mr. Nafiu, para preguntar nuestra opinión y el último día nos ofrecieron gratuitamente cambiar de Villa, lógicamente para un día no nos vamos a cambiar, hacer y deshacer maletas, además que la crítica la hicimos para que mejoraran el servicio, no para obtener nada. El 80% de los trabajadores son una maravilla y la comida y bebida es de 10, pero es verdad que ni la playa ni el snorkel es el mejor de Maldivas. Durante los últimos 4 días tuvimos muy buen tiempo y disfrutamos mucho del mar, de los dos masajes que nos dimos (uno incluido en la reserva), Jannapa y Mara son increíbles, relax total. Durante toda la estancia Hassan de F&B estuvo muy atento con nosotros y después de la crítica nos quiso invitar a un almuerzo en la playa, insistimos que no queríamos pero el quiso resarcirse de la crítica. El resultado fue un almuerzo en una alfombra, con dos cojines y aunque pusieron una sombrilla, no la colocaron bien y nos daba el sol a nosotros, con un calor y sol de Maldivas a la 1:00 P.M, cuando nosotros hicimos todas las comidas y cenas en el interior de los restaurantes con aire acondicionado, pero ese detalle no se les ocurrió. Para colmo la comida no tuvo nada de especial, el mismo sushi que ya tenemos incluido, el mismo Champagne que también tenemos incluido (por cierto, no es el de la carta de bebidas) y un pescado de arrecife que estaba muy bueno. Comimos muy rápido debido al exagerado calor y a los 300 mosquitos que venían a la comida. Lo dicho, intentan agradar al cliente