Valoraciones de Y2 Residence Hotel Managed by HII

Respuesta del alojamiento: Dear valued guest,Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you found our place nice and we appreciate you taking the time to share your kind words with us.Your satisfaction is our top priority, and we are glad to know that you enjoyed your experience with us. Your feedback motivates us to continue providing excellent service and maintaining high standards for our guests.We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another pleasant stay. If there is anything we can do to make your next visit even more enjoyable, please do not hesitate to let us know.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to see you again soon.Warm regards,Allan Edison CastroFront Office Manager

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped:Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Nos complace saber que disfrutó de la piscina y otras instalaciones, y que apreció el ambiente menos concurrido.Lamentamos saber que el desayuno no cumplió con sus expectativas. Revisaremos sus comentarios para mejorar nuestra oferta de desayuno y los horarios de servicio. Además, comprendemos sus inquietudes sobre el estado de la habitación y el sistema de aire acondicionado. Buscaremos formas de modernizar nuestras habitaciones y solucionar el problema del aire acondicionado.Gracias por sus comentarios constructivos y por reconocer el valor general de su estadía. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en su próxima visita.Un cordial saludo,AFOM

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped valorado: ¡Muchas gracias por su maravillosa reseña! Estamos encantados de saber que tuvo una estancia perfecta y que todo fue maravilloso para usted. Sus amables palabras y recomendaciones significan mucho para nosotros y estamos agradecidos por su agradecimiento. Nos esforzamos por crear experiencias memorables para todos nuestros huéspedes y estamos encantados de saber que logramos que su estadía sea placentera. Si regresa a esta área, sería un honor darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, AFOM

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped valorado: Gracias por compartir sus maravillosos comentarios con nosotros. Estamos encantados de saber que tuvo una estancia tan agradable y relajante con nosotros. Nos reconforta el corazón saber que nuestro alojamiento le pareció bueno, agradable y propicio para la relajación. Nuestro equipo se enorgullece de brindar un servicio amable y atento a todos nuestros huéspedes, y estamos encantados de que haya apreciado la hospitalidad que le brindamos. durante su estadía con nosotros. Nuestro objetivo siempre es crear un ambiente acogedor y cómodo para nuestros huéspedes, y nos complace saber que logramos que su estadía sea placentera. Sus comentarios positivos nos inspiran a continuar brindando experiencias excepcionales y Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para otra estadía placentera en el futuro. Gracias una vez más por elegir quedarse con nosotros. Apreciamos sus amables palabras y esperamos volver a verlo pronto para vivir otra experiencia memorable. Saludos cordiales, AFOM

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped valorado: Gracias por compartir sus breves pero conmovedores comentarios luego de su reciente estadía con nosotros. Estamos encantados de saber que estuvo satisfecho durante su estadía con nosotros. Garantizar la felicidad y satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y estamos encantados de haberlo logrado durante su visita. Su felicidad es verdaderamente la mayor recompensa para nuestro equipo y le agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacérnoslo saber. Esperamos ansiosamente la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para otra estadía placentera. Si hay algo que podamos hacer para mejorar aún más su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Saludos cordiales, Jerry BanaoAFOM

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped valorado: Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que estuvo extremadamente satisfecho con su estadía. Es maravilloso saber que nuestro personal, especialmente el guardia de seguridad y la recepcionista, pudieron ayudarlo de manera efectiva durante el check-in. Sus amables palabras y recomendación significan mucho para nosotros. Esperamos darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotel en el futuro. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para que su próxima estadía sea aún más placentera. Saludos cordiales, Jerry BanaoAFOM

Respuesta del alojamiento: Estimado invitado valioso: ¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus maravillosos comentarios con nosotros! Estamos encantados de saber que usted y su familia tuvieron una excelente estadía y encontraron que la habitación era espaciosa y limpia. Es fantástico saber que nuestro equipo de recepción brindó un servicio amable y servicial, y que quedó satisfecho con las comodidades y nuestro servicio en general. Esperamos darle la bienvenida a usted y a su familia en su próxima visita. Si necesita ayuda con sus futuras reservas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Saludos cordiales, AFOM

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped valorado: Gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estadía. Nos alegra saber que la ubicación de nuestro hotel le resultó conveniente para llegar a los restaurantes. Sus comentarios sobre el cabezal de la ducha son importantes para nosotros y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Revisaremos este problema con nuestro equipo para ver cómo podemos mejorar la experiencia de la ducha para nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y garantizarle una estadía más cómoda en el futuro. Saludos cordiales, Jerry BanaoAFOM

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped valorado: Le agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia luego de su reciente estadía. Nos alegra enormemente saber que Margie le brindó una cálida bienvenida en el mostrador de facturación. Sin duda le transmitiremos sus amables palabras, ya que el reconocimiento de un servicio excepcional es siempre un placer para nuestro equipo. Además, nos sentimos verdaderamente honrados de haberlo recibido en su enésima visita y estamos encantados de saber que tiene la intención de reservar. con nosotros nuevamente en el futuro. Su continua lealtad significa mucho para nosotros, y es un gran placer brindarle constantemente una estadía memorable y placentera cada vez que elija honrarnos con su presencia. Si tiene alguna preferencia o solicitud especial para su próxima visita, por favor no dude en comunicarse con nosotros directamente. Estamos dedicados a garantizar que su estancia futura con nosotros sea nada menos que excepcional. Una vez más, gracias por su continuo apoyo y confianza en nosotros. Anticipamos ansiosamente la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para vivir otra experiencia inolvidable. Saludos cordiales, Jerry BanaoAFOM

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped valorado, Nos disculpamos por el inconveniente que experimentó durante su estadía con nosotros. Su comodidad y seguridad son nuestras principales prioridades y tomamos en serio sus comentarios. Arreglaremos los problemas con el aire acondicionado de su habitación de inmediato para asegurarnos de que funcione de manera eficiente. Con respecto a las alfombras de baño, nos disculpamos sinceramente por el descuido. Tenga la seguridad de que nos aseguraremos de que le proporcionen alfombras de baño en su habitación lo antes posible para evitar accidentes. Entendemos la importancia de una superficie antideslizante, especialmente en el área de los baños, y tomaremos medidas para evitar incidentes de este tipo en el futuro. Gracias por informarnos sobre estos asuntos y no dude en hacérnoslo saber. Cuéntanos si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu estadía. Apreciamos su continuo patrocinio y esperamos que su próxima visita con nosotros sea mucho más cómoda y placentera. Saludos cordiales, Jerry BanaoAFOM

Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado: ¡Muchas gracias por elegir alojarse en el Y2 Residence Hotel! Estamos encantados de saber que tuvo una estadía inolvidable y tranquila con nosotros. Es maravilloso saber que encontró que nuestro hotel ofrece la combinación perfecta de comodidad y conveniencia. Estamos orgullosos de brindar un ambiente tranquilo a nuestros huéspedes, a pesar de que estamos ubicados en el centro de la ciudad. Es realmente gratificante escuchar su satisfacción con la tranquilidad de la habitación y la calidad del sueño que experimentó. En Y2 Residence Hotel, nos dedicamos a brindar un servicio excelente y garantizar que nuestros huéspedes se sientan cómodos durante su estadía. Estamos encantados de que nuestro compromiso con la hospitalidad haya sido evidente en todos los aspectos de su experiencia. Gracias por recomendar nuestro hotel a otras personas que buscan una estadía relajante y de alta calidad. Significa mucho para nosotros recibir comentarios tan positivos y esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra visita agradable en el futuro. Si hay algo que podamos hacer para mejorar aún más su estadía la próxima vez, no dude en hacérnoslo saber.Jerry BanaoAFOM

Respuesta del alojamiento: Dear Valued guest,Thank you for sharing such a comprehensive and positive review of your recent stay with us! We’re delighted to hear that you enjoyed our central location, spacious rooms with kitchen facilities, and the helpfulness of our friendly staff. It’s also great to know that you were able to take advantage of our gym and rooftop with the beautiful views.We appreciate your comments regarding breakfast, and we will certainly consider adding more fresh vegetable options to enhance the variety for our guests. We always aim to improve our offerings, and your suggestion is valuable to us.We’re also glad you discovered the nearby Vietnamese restaurant and the convenience of Power Plant Mall—our location really is great for exploring Makati!We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. If there’s anything we can do to make your next visit even more memorable, please don’t hesitate to reach out.Warm regards,Allan C.Front Office Manager

Respuesta del alojamiento: Dear Valued guest,Thank you for sharing your feedback with us. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced at the front desk during your extended stay. Clear communication between our team members is essential, and it seems we fell short in this instance. We understand how frustrating it can be to have to clarify your reservation details, especially when you were expecting a seamless experience.Rest assured, we are addressing this issue with our front desk and housekeeping teams to ensure better coordination and that all guest information is properly communicated and endorsed between departments moving forward.We truly appreciate your understanding and patience, and we hope to welcome you back soon with a more streamlined and pleasant experience.Best regards, Allan C.Front Office Manager

Respuesta del alojamiento: Dear Valued guests, Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our friendly and responsive staff, as well as the cleanliness and convenience of the hotel. It’s also great to know that you felt the value for money was excellent. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back for another stay soon! Best regards, Y2 Residence Hotel