Canopy by Hilton Madrid Castellana

La peor experiencia hotelera de mi vida. 1. Acababa de registrarme por la tarde y estaba durmiendo, de repente un hombre llamó a la puerta y entró antes de que pudiera reaccionar. 2. Me dieron una habitación con ascensor en el tercer piso, después de negociar por una diferente, me dieron una habitación con ascensor en el segundo piso. Lo que es aún más escandaloso es que la electricidad en la habitación se corta cada media hora. 3. Después de solicitar un reembolso, el gerente siguió diciendo deliberadamente que no lo había recibido. En lugar de registrarme, me dijeron que me iban a dar una mejora de habitación, pero al final me dieron un tipo de habitación idéntica en un piso alto. En la superficie, puede que sea cortés contigo, pero en realidad su comportamiento es muy malo. 4. El gerente fingió que no había recibido la solicitud de reembolso y nos pidió que esperáramos en la habitación de huéspedes. Durante este período, envió a una camarera para acosarnos deliberadamente. Ella llamó a las puertas de nuestras dos habitaciones y abrió la puerta. y te dije que no necesitamos servicio de habitaciones. 5. La actitud del gerente hacia la recepción fue extremadamente mala y al final no se otorgó ningún reembolso por el check-out. Ya no queremos vivir allí y no queremos recuperar nuestro dinero. Como resultado, no dijo una palabra durante todo el proceso de salida, ni siquiera la más mínima disculpa. 6. No hubo servicio durante todo el proceso de check-in, y no hubo ayuda para llevar nuestro equipaje, incluso nos pidieron que lo buscáramos nosotros mismos y lo subiéramos arriba después de guardarlo. 7. Cambiado a Hyatt, el servicio es mucho más normal. Nunca más me alojaré en Hilton Canopy.

Realmente me gusta. En primer lugar, la ubicación es muy buena. El transporte público también es conveniente. Ir de compras y comer es muy conveniente. Las empresas británicas están a poca distancia. El hotel es limpio y moderno, y el color rojo es muy llamativo. El personal de recepción fue cortés y la velocidad de procesamiento fue rápida. El ascensor requería pasar una tarjeta. La habitación era lo suficientemente grande, la ropa de cama era cómoda, el baño era grande, limpio y ordenado, la presión del agua de la ducha era suficiente y había secador de pelo y plancha. Debe deslizar su tarjeta para ingresar al gimnasio y a la piscina del décimo piso, el personal de servicio de la piscina es muy entusiasta. Cené en el restaurante que está a la derecha de la entrada del hotel. Estaba delicioso. El servicio en el restaurante también fue muy bueno. El precio no era muy diferente al de nuestro restaurante. Una gran experiencia, dormí muy cómodamente estas dos noches.

Excelente hotel con instalaciones 10/10, a pocos pasos del metro y de la estación de tren. Disfruté del gimnasio y de las preciosas habitaciones grandes. - gran ducha y muy limpia. Definitivamente regresaría la próxima vez que esté en Madrid, toma menos de 20 minutos llegar a la ciudad. Personal encantador en el bar y cerveza barata.

Las instalaciones son muy bonitas con camas y almohadas cómodas. Limpio y aseado. El desayuno es básico y está bien, pero no cambió nada durante las 3 noches que estuvimos.

Arriba !! La habitación era perfecta. Recomiendo ampliamente el establecimiento.

Cuando nos registramos, uno de los miembros del personal de recepción estaba obviamente sonriendo, lo que hizo que la gente se sintiera muy incómoda, ¡y la puerta de la habitación que les dieron se podía abrir para ir directamente a otra habitación! No hay agua gratis durante el día. Si tienes un vaso, tienes que ir al pasillo a buscarlo. El desayuno cuesta 25 euros por persona, lo cual está bastante bien. ¡La ubicación también está bien!

Ubicación lejos de la principal zona comercial, pero lo bueno es que está cerca del estadio y cerca del metro. Fácil de recorrer.

Hotel limpio y cuidado, pero con pocos servicios. No hay puerta de cristal en el baño. Por otro lado, no hay agua complementaria en la habitación. Hay una botella y el cliente debe llenarla él mismo. Hay cafetera Nespresso.

¡ME ENCANTA este hotel! La decoración es muy moderna y la ubicación es buena, puedes caminar a un gran centro comercial en 10 minutos.