Valoraciones de Room007 Ventura Hostel

Hemos hecho un viaje de estudios con un nombre grande de alumnos. Las habitaciones no estaban en buen estado. Había desperfectos, mo, colchones sucios… El servicio de desayuno no era bueno y los alimentos tampoco. La cafetera y la tostadora funcionaban cuando querían. Se han estado quejando sobre el ruido, hecha dinos a nosotros la culpa. Nos hicieron poner 10 euros de depósito por si había algún desperfecto, y tras ver que han habido 3 desperfectos se han quedado todo el dinero, que en total eran unos 450 euros. Los desperfectos que han habido han sido debido a que ya se encontraban en mal estado. Hemos encontrado duchas con mo, donde se embozaban las duchas y salía agua por todo. En conclusión, el trato con el cliente ha sido lamentable, y la estancia no ha sido agradable.

Hemos ido a este hostal como viaje d’estudios, nos hicieron poner 10 euros de deposito, en caso de averiacion, a la hora de devolver el deposito no lo han devuelto, se han quedado 450 euros porque en 3 habitaciones ha habido averiaciones leves, eramos 45 personas, i no nos lo han devuelto a ninguno. Ademas de las malas condiciones de las instalaciones, de las quales, nos han culpado i no nos los han devuelto a causa de esto. eran habitaciones de 4-6-8 personas i solo tenian una dutxa, los colchones manchados desde el principio, las taquillas no se cerraban i se habrian solas, el buffet del desayuno tampoco esta en buenas condiciones i los horarios tampoco. No lo recomiendo para nada, es una estafa y pones excusas para aprovech**** de los jovones, necesitan passar una inspeccion de sanidad

Camas bonitas y limpias y personal excelente. Registro y salida sin problemas. Excelente ubicación también.

Hostal decente a buen precio a pocos pasos del centro.

Solo el precio es barato.

Uno de los mejores albergues del centro de Madrid. Todo está tan cerca. Ubicación estratégica. El personal es amable y agradable. Las camas y los baños también están limpios. Felicitaciones al equipo de room007. Altamente recomendado y definitivamente regresaré para mis próximas vacaciones de verano. ¡Muchas gracias!

Estuve en habitación compartida y la experiencia fue buena, todo aseado y excelente atención.

Un hostal muy cuidado, un personal adorable en una ubicación muy céntrica, al lado de un montón de propuestas para cenar o comer, en mi caso recomiendo el restaurante peruano el Inti de oro, casi al frente, las habitaciones están impecables , con literas e acomodaciones muy buenas !

Muy céntrico, a pocos metros de la Puerta del Sol, casi al lado del Congreso. Personal atento y acceso las 24 horas. Taquillas individuales con llave en la habitación y enchufes y luz de lectura en cada cama.

Excelente servicio

Todo perfecto excepto el calor que hacía no solo en la habitación, sino en todo el hostel.

Fue perfecto: el personal super amable y servicial, el lugar es nuevo y limpio. Está ubicado en una excelente zona.

No nos devuelven el dinero (más de 600€) de una estancia que no se realizó por pandemia global, aún estando obligados a hacerlo por las directrices del gobierno. Nadie se responsabiliza cuando llamas y no recogen las cartas certificadas de la OCU. Aprovechamos para personarnos en el establecimiento durante una visita a Madrid. Después de mucho insistir nos agendaron una reunión con una responsable, que se limitó a poner como excusa que la empresa había cambiado de propietarios. Finalmente nos facilitó un número de contacto donde poder gestionar nuestra reclamación. TODO MENTIRA: no respondieron jamás a las llamadas ni respondieron a los múltiples mensajes que se mandaron. Mi consejo: buscad establecimientos serios donde os puedan atender como es debido y no arriesguéis vuestro dinero en una empresa nada seria que no sabe gestionar las devoluciones.

Excelente ubicación, excelente personal