Valoraciones de Hotel Madrid Alameda Aeropuerto Affiliated by Meliá

Respuesta del alojamiento: Estimado Sr. Islas,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma.Nos complace saber que encontró nuestro servicio de traslado al aeropuerto eficiente, ya que nos esforzamos por ofrecer comodidad y conveniencia a nuestros huéspedes, con traslados gratuitos y programados desde y hacia el aeropuerto. Lamentamos que la experiencia con el manejo de equipaje no haya cumplido con sus expectativas. Aunque proporcionamos carritos para facilitar el transporte del mismo, tomamos nota de su preferencia por una asistencia más personalizada. En cuanto al cuarto de baño, apreciamos sus comentarios y queremos asegurarle que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad. Su observación sobre la puerta de la bañera será revisada por nuestro equipo de mantenimiento para evitar cualquier inconveniente futuro.Será un placer recibirle de nuevo muy pronto en su próxima visita.Un cordial saludo,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator

Respuesta del alojamiento: Hola, ¡muchas gracias por tu reseña favorable de nuestro hotel! Nos alegra saber que estuvo satisfecho con la limpieza de su habitación. ¡Nuestro equipo se toma muy en serio la limpieza y la comodidad de nuestras habitaciones para garantizar que cada huésped tenga una estadía placentera! Gracias nuevamente por su reseña, esperamos su visita nuevamente y le deseamos una vida feliz. María Fdez de Valderrama, Coordinadora de Voz de Clientes

Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Gracias por tomarse el tiempo para revisar su reciente estadía. Estamos encantados de saber que nuestra relación calidad-precio le pareció excelente y que nuestro hotel fue adecuado para su corta estancia en Madrid. Es bueno saber que aprecia la eficiencia de nuestro servicio de autobús desde y hacia el aeropuerto. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes un alojamiento conveniente y confortable, y apreciamos sinceramente sus comentarios positivos. Esperamos verte nuevamente en el futuro. Atentamente, María Fdez. de Valderrama, Voz del Coordinador de Clientes

Respuesta del alojamiento: Estimada señora Ortega Soprano, Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Nos alegra saber que apreció nuestra ubicación cerca del aeropuerto y la disponibilidad de nuestro servicio de transporte. Sin embargo, lamentamos conocer los problemas que encontró durante su estadía. Nuestras habitaciones están diseñadas pensando en la practicidad y entendemos que los muebles y las alfombras pueden no satisfacer las preferencias de todos. Trabajamos continuamente en mejoras para garantizar una estancia cómoda para todos nuestros huéspedes. En cuanto al aire acondicionado, ofrecemos aire acondicionado o calefacción según la temporada, como se menciona en la información de nuestro hotel. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. También queremos aclarar que el precio de nuestro desayuno es consistente y lamentamos cualquier falta de comunicación que haya podido ocurrir. En cuanto al minibar, está provisto de bebidas no alcohólicas y nos disculpamos por la confusión con el precio del agua. Abordaremos estas inquietudes con nuestro equipo para garantizar una mejor comunicación en el futuro. Entendemos la importancia de proporcionar una cuna a familias con niños pequeños y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Nuestro hotel ofrece habitaciones familiares con detalles para niños, y animamos a los huéspedes a solicitar estas comodidades al realizar la reserva. Por último, nuestro servicio de transporte al aeropuerto está sujeto a disponibilidad, y recomendamos reservar plaza con antelación para garantizar un asiento. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Los mejores deseos, María Fernández. de Valderrama, Coordinadora de Voz del Cliente

Respuesta del alojamiento: ¡Hola querido invitado! ¡Gracias por elegir quedarse con nosotros! ¡Estamos muy felices de agregar gratos recuerdos a su viaje! ¡Estamos muy agradecidos por sus buenos comentarios sobre el servicio general de nuestro hotel! ¡Proporcionar a los huéspedes un entorno de vida cómodo y de alta calidad y un ambiente hogareño es nuestro propósito de trabajo y nuestra búsqueda incesante! Continuaremos manteniendo el concepto de servicio cálido y atento, para que pueda sentir el calor del hogar aquí. ¡Esperamos sinceramente su visita nuevamente y le deseamos un viaje placentero! María Fdez. de Valderrama, Coordinadora Voz del Cliente