Vincci The Mint

Valoraciones de Vincci The Mint

Vincci The Mint

Gran Vía 10, Madrid, Community Of Madrid, 28013, SpainVer datos del hotel
Vincci The Mint
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Valoraciones de usuarios

9.5/10
Fantástico
140 valoración
Valoraciones verificadas
Ubicación9.6
Instalaciones9.3
Servicio9.5
Limpieza9.7
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Todos los comentarios(140)
Valoraciones positivas(139)
Valoraciones con fotos/vídeo(36)
Muy buen servicio(37)
¡Estancia excelente!(24)
Habitaciones estupendas(24)
Limpio y ordenado(22)
Desayuno estupendo(17)
Buena ubicación(14)
En el centro(12)
Bien comunicado(11)
Valoraciones negativas(1)
Akilman
Habitación Vincci
Fecha de estancia: feb 2025
Parejas
30 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 13 mar 2025
Nos encantó el hotel está en excelente ubicación en gran vía si vas a hacer shopping es perfecto y céntrico el personal del hotel es muy amable y aplausos a Pablo el botones del hotel muy atento y amable el desayuno es a la carta, lo único que la habitación era un poco pequeña pero nos hicieron para un buen rato en el hotel definitivamente recomendado!!
Respuesta del alojamiento: Estimado Akilman,¡Agradecemos mucho su reseña! Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro personal, en especial de nuestro compañero Pablo, sin duda un pilar fundamental en nuestro equipo. Aprovecho también la oportunidad para darles las gracias por elegirnos y será un placer poder darles la bienvenida si regresan a Madrid. No duden en contactar con nosotros para cualquier asistencia adicional que necesiten, quedamos a su completa disposición.Atentamente,Cristina SánchezGuest Experience Manager
Omarrrrr
Habitación Vincci
Fecha de estancia: jul 2025
Parejas
20 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 8 sep 2025
Este hotel esta en la avenidad gran via y a pesar de ser una avenidad muy animada no hemos escuchado ningún ruido desde la habitación. La amabilidad del personal es una pasada ! Son todas muy majas ! Volveremos !!!
Respuesta del alojamiento: Estimado Omarrrrr,¡Muchas gracias por otorgarnos la máxima valoración en su reseña! Nos alegra enormemente saber que ha tenido una buena experiencia en Vincci The Mint y esperamos que pueda volver a visitarnos pronto.Atentamente,Cristina SánchezGuest Experience Manager
Usuario invitado
Habitación Vincci con cama doble
Fecha de estancia: nov 2024
Parejas
11 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 dic 2024
Estupendo hotel, excelente servicio. Bien ubicado. Muy buen desayuno. Habitación cómoda, blanco excepcional.
Respuesta del alojamiento: Estimado Gustavo,¡Agradecemos mucho su reseña! Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro personal y que disfrutó de nuestro delicioso desayuno y sus distintas opciones de platos a la carta, con posibilidad de disfrutarlo sin prisas, hasta las 2PM. Asimismo, nos alegra también saber que disfrutó de nuestra céntrica ubicación en el corazón de la Gran Vía madrileña y nuestras instalaciones.¡Esperamos verles de nuevo pronto y brindarles otra experiencia increíble en Vincci The Mint!Atentamente,Cristina SánchezGuest Experience Manager
Usuario invitado
Habitación Vincci
Fecha de estancia: nov 2025
Viaje con amigos
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 8 dic 2025
Todo perfecto
Respuesta del alojamiento: Estimado cliente,Le agradecemos sinceramente por su reseña y por habernos elegido como primera opción de alojamiento en Madrid. Nos complace enormemente saber que han tenido una buena experiencia en Vincci The Mint ya que su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Ha sido un placer para todo nuestro equipo poder servirles, no duden en ponerse en contacto con nosotros si regresan a Madrid. Estaremos encantados de darles la bienvenida de nuevo.Atentamente,Cristina SánchezGuest Experience Manager
Paula Luz Bouzada Estévez
Habitación Vincci
Fecha de estancia: ago 2023
Viaje de negocios
4 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 14 sep 2023
Excelente hotel y servicio
Respuesta del alojamiento: Estimado cliente,En primer lugar nos gustaría expresarle nuestro más sincero agradecimiento por otorgarnos la máxima puntuación en su reseña. Que usted haya tenido una buena experiencia en nuestro hotel es nuestra mayor satisfacción y el motivo por el que trabajamos cada día. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo pronto y seguir brindándole un servicio excepcional.Atentamente,Cristina SánchezGuest Experience Manager
Usuario invitado
Habitación Vincci con cama doble
Fecha de estancia: ene 2026
Parejas
6 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 18 feb 2026
Me alojé unos días y, en general, quedé muy satisfecho. 1️⃣ Había dispensadores de agua y dulces disponibles en la entrada del vestíbulo. 2️⃣ El desayuno buffet era bastante abundante y estaba buenísimo. 3️⃣ La habitación estaba muy limpia y tranquila. Me gustó la decoración en tonos menta, y el perfume de menta olía de maravilla.
Texto originalTexto traducido por Google
6/12
Respuesta del alojamiento: Dear guest,Thank you for awarding us the highest rating in your review! We truly appreciate your positive feedback and the time you took to share your experience.It brings us great joy to know that you had such a wonderful stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we are committed to providing exceptional service and creating memorable experiences for all our guests.Once again, we sincerely thank you for your kind words and for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back in the future for another enjoyable stay.Kind regards,Cristina SánchezGuest Experience Manager
Usuario invitado
Habitación Vincci
Fecha de estancia: oct 2025
Parejas
22 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 23 dic 2025
Una experiencia fantástica, además del servicio WeChat del hotel; el servicio fue atento y considerado.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear guest,Thank you for choosing us and for awarding us the highest rating in your review. We are delighted to know that you had a positive experience and we look forward to welcoming you back again soon!Kind regards,Cristina SánchezGuest Experience Manager
Lilizidongzhongqi
Habitación Vincci
Fecha de estancia: abr 2025
Viaje de negocios
13 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 23 may 2025
Me he alojado aquí varias veces antes y he tenido una buena impresión. Esta vez me instalaron en una habitación de esquina X10. La estructura de la habitación era muy extraña y había un espejo frente a la cama. La habitación también olía un poco a humedad. Me quedé bastante decepcionado. El hotel era más caro que antes. El desayuno en general es bueno, tan rico y delicioso como siempre, y puedes pedir tu propia comida. ¡El tiempo en Madrid es realmente bueno!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimada Lilizidongzhongqi: En primer lugar, en nombre de todo el equipo de Vincci The Mint, le agradecemos que nos haya elegido para su estancia. Asimismo, le agradecemos que haya compartido sus comentarios e impresiones con nosotros, ya que su opinión es muy valiosa para nuestra continua búsqueda de la mejora. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido del todo sus expectativas en la habitación que le fue asignada. Nos gustaría tener la oportunidad de mostrarle otras categorías de habitaciones con una distribución diferente durante su próxima visita. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Atentamente, Cristina Sánchez, Responsable de Experiencia del Huésped
Usuario invitado
Habitación Vincci
Fecha de estancia: sep 2025
Parejas
10 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 19 oct 2025
Hotel muy satisfactorio, ubicación conveniente, baño grande, buenas instalaciones (la ropa de cama es bastante cómoda).
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for awarding us the highest rating in your review! We truly appreciate your positive feedback and the time you took to share your experience.It brings us great joy to know that you had such a wonderful stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we are committed to providing exceptional service and creating memorable experiences for all our guests.Once again, we sincerely thank you for your kind words and for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back in the future for another enjoyable stay.Kind regards,Cristina SánchezGuest Experience Manager
Vajra🐰
Suite Junior
Fecha de estancia: ene 2025
Viaje con amigos
7 valoración
8.7/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 20 mar 2025
Instalaciones: relativamente antiguas Higiene: Pensé que el vaso del cepillo de dientes era desechable, tal vez era reutilizable y nadie lo usaba, por lo que el interior no estaba muy limpio. El resto está bien. Ambiente: Hay limonada y dulces gratis en la planta baja. El desayuno también está disponible en la planta baja. Es autoservicio, pero no compré nada porque no parecía haber mucha variedad.
Texto originalTexto traducido por Google
6/8
Respuesta del alojamiento: Estimada Vajra🐰: Le agradecemos sinceramente su reseña y que nos haya elegido como su primera opción de alojamiento en Madrid. Nos complace saber que tuvo una buena experiencia en Vincci The Mint, ya que su satisfacción es nuestra mayor satisfacción. Además, le confirmamos que tendremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. Ha sido un placer para todo nuestro equipo atenderle. No dude en contactarnos si regresa a Madrid. Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo. Atentamente, Cristina Sánchez Gerente de Experiencia del Huésped
Yangyangzenmebuchicao
Habitación Vincci
Fecha de estancia: ene 2025
Viaje de negocios
27 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 22 feb 2025
El desayuno del hotel es muy bueno, es ordenado, con muchas opciones y tiene muy buen sabor. Las instalaciones son normales. Solo hay agua caliente, pero no hay agua fría para ducharse en la habitación. Además, no se limpia la habitación y no hay agua. Hay que pedirla. Algunos lugares no están ordenados.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Yangyangzenmebuchicao,Le agradecemos sinceramente su valoración y que nos haya elegido como su primera opción de alojamiento en Madrid. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia en Vincci The Mint, ya que su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Además, le confirmamos que tendremos en cuenta su opinión para seguir mejorando la calidad de nuestros servicios. No obstante, tras revisar su comentario de que “en la habitación, la ducha solo tiene agua caliente, sin agua fría”, lamentamos las molestias y nuestro departamento de servicio técnico lo revisará. Para futuras estancias, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente, ya que las duchas tienen tanto agua caliente como fría, y la temperatura se puede regular. Además, le informamos de que el equipo de limpieza repone el agua del minibar durante su estancia. Se proporcionan dos botellas de agua del minibar de cortesía al día, excepto cuando se coloca el cartel de “No molestar” o si no podemos realizar el servicio de limpieza por cualquier otro motivo. Ha sido un placer para todo nuestro equipo atenderle. No dude en ponerse en contacto con nosotros si vuelve a Madrid. Estaremos encantados de recibirle de nuevo. Un cordial saludo, Cristina SánchezGuest Experience Manager
Sword
Habitación Vincci
Fecha de estancia: ene 2025
Familias
43 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 10 feb 2025
El hotel está bien ubicado, todos los aspectos son buenos, el desayuno es ordenado, las habitaciones que dan a la calle son un poco ruidosas.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Sword: En primer lugar, queremos expresarle nuestra gratitud en nombre de todo el equipo de Vincci The Mint por elegirnos para su estancia. Además, le agradecemos que comparta sus comentarios e impresiones con nosotros, ya que son muy valiosos para nuestra continua búsqueda de mejora. Lamentamos profundamente que la habitación asignada no haya cumplido con sus expectativas debido al ruido exterior de la calle. Su comodidad es fundamental para nosotros y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado. Confirmo que he enviado sus comentarios al equipo de servicio técnico para que revisen la insonorización de dicha habitación. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Cristina Sánchez, Gerente de Experiencia del Huésped.
LauRoRa
Habitación Vincci
Fecha de estancia: dic 2024
Familias
9 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 4 abr 2025
Era mi primera vez en Madrid. Viajamos con mi madre para celebrar su cumpleaños y la elección fue inmejorable. La ubicación es muy conveniente, a un paso del Palacio Real y de muchos otros lugares turísticos. El desayuno es variado y delicioso, el aroma del hotel y de la habitación (a menta) es exquisito, y lo mejor de todo es el personal, tan amable y siempre dispuesto a ayudar. Incluso me ayudaron a hacer una decoración especial y le regalaron un regalo a mi madre por su cumpleaños. Sin duda, me encantaría volver y muchas gracias a todo el personal.
Texto originalTexto traducido por Google
6/9
Respuesta del alojamiento: Estimada LauRoRa: ¡Gracias por otorgarnos la máxima calificación en su reseña! Agradecemos enormemente sus comentarios positivos y el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Nos complace saber que tuvo una estancia tan maravillosa con nosotros; su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y una experiencia memorable para todos nuestros huéspedes. En Vincci The Mint, creemos que "los pequeños detalles marcan la diferencia" y nos alegra que los haya disfrutado. También agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal, que sin duda es la piedra angular de nuestro hotel, y nos enorgullece saber que recibió toda la atención necesaria. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Madrid. Atentamente, Cristina Sánchez, Gerente de Experiencia del Huésped.
Usuario invitado
Habitación Doble Básica
Fecha de estancia: nov 2024
Otro
6 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 2 ene 2025
Estuve en Madrid durante el período navideño y elegí este hotel con cuidado. En general, la ubicación es excelente. Está justo en la Gran Vía. También está cerca de la estación de metro. tener. La ventana interior que elegí era del tipo de habitación con patio, que era muy silenciosa. La ventana del tipo de habitación asignada al azar era muy estrecha y no se podía mantener abierta. Después de observar, algunas habitaciones tienen ventanas tan estrechas, mientras que otras no las tienen y pueden abrirse por completo. Aunque está en el último piso, la iluminación sigue siendo muy pobre. Además, varias paredes de toda la habitación son principalmente de color verde oscuro, lo cual es muy deprimente. Los cuadros colgantes también son oscuros. Tenía muchas ganas de huir, pero afortunadamente solo me quedé tres días. Personalmente prefiero habitaciones y decoraciones luminosas y ventiladas. Las paredes oscuras y la poca iluminación son muy incómodas. Además, la ventilación del patio no es muy buena. Después de registrarme, no dormí muy cómodamente. El día de Navidad, regalaban caramelos y chocolates españoles y los colgaban en la puerta. Había agua y caramelos blandos en el pequeño armario cuando salías del ascensor todos los días. La vitrina de color verde claro es muy hermosa cuando entras al hotel, pero las paredes de color verde oscuro de la habitación son demasiado deprimentes.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, En primer lugar, queremos expresarle nuestro agradecimiento, en nombre de todo el equipo de Vincci The Mint, por habernos elegido para su estancia. Además, le agradecemos enormemente que haya compartido con nosotros sus comentarios e impresiones, ya que su opinión es muy valiosa para nuestro continuo esfuerzo por mejorar. Lamentamos profundamente que la habitación asignada no haya cumplido con sus expectativas. Su comodidad es lo más importante para nosotros y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le solicitamos amablemente la oportunidad de ofrecerle una habitación con una orientación diferente y más luz natural para sus futuras estancias. Lamentamos no haber sido informados de esta incomodidad durante su estancia, ya que con mucho gusto le hubiéramos mostrado habitaciones alternativas más luminosas y con vistas al exterior. Su comodidad es nuestra prioridad. ¡Esperamos recibirle nuevamente en el futuro para una mejor experiencia! Un cordial saludo, Cristina Sánchez Guest Experience Manager
Usuario invitado
Habitación Vincci
Fecha de estancia: nov 2024
Viaje en solitario
3 valoración
8.7/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 13 feb 2025
Este hotel tiene un estilo de decoración único, bonitas habitaciones, amplios espacios y una buena ubicación. En general es un hotel muy satisfactorio. Está a poca distancia del metro, de varios restaurantes y supermercados. Es muy cómodo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por elegirnos y compartir su opinión. Nos complace saber que tuvo una experiencia positiva y esperamos darle la bienvenida pronto. Atentamente, Cristina Sánchez, Gerente de Experiencia del Huésped.