Casa de las letras

Asqueroso! Publicidad engañosa, las fotos publicadas no corresponden con la realidad y la atención al cliente más que pésima. Suciedad acumuluada básicamente porque nadie debe limpiar mucho.... Es vergonzoso!

1. La comunicacion con ellos para cualquier cambio es pesima 2. Viaje en familia reservando 2 habitaciones y nos ubicaron en edificios diferentes a mas de una cuadra de distancia. 3. La persona que este "presencial" tarda en llegar y tiene poca capacidad y autonomia para resolver problemas. 4. Fuga en el baño de una de las habitaciones, primera noche dormimos ahi porque llegamos a las 8 pm y no habia con quien hablar al respecto ( la cobraron a totalidad ), luego el sabado todo un dia perdido intentando que nos asignaran otra habitacion sin exito. Luego nos llaman que debemos cancelar el costo de la habitacion con fuga de agua para podernos conservar la reserva por los proximos 9 dias que estaremos sin tener certeza del arreglo del agua ni de un cambio de habitacion y luego de enojarnos y decir que no pagamos por una habitacion mala a las 7 pm nos dicen que nos dan esa noche gratis y un posible cambio al siguiente dia pero que tenemos que pagar ya y que es la unica opcion que hay que no nos pueden cambiar de habitacion ya porque hay que respetarle la reserva a personas que llegaban el otro dia ( y a nosotros nos respetaron? dos habitaciones triples por 10 dias no es una reserva importante para que nos solucionen?) . Nos comprometimos a pagar dia a dia conforme fueramos usando la habitacion y verificando que teniamos agua caliente pues tenemos un niño de 3 años pero nos constaron "eso es lo que hay lo toman o se tienen que ir". 4. El olor a cigarrillo es horrible 5. Poca inteligencia a la hora de asignar habitaciones, escaleras peligrosas y baños con vidrios para personas adultas mayores y niños. 6. Al mover una de las camas el piso estaba con vomito seco.