C. de López de Hoyos, 4, Madrid, Community Of Madrid, 28006, SpainVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.5/5
Fabuloso
119 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.5
Instalaciones4.5
Servicio4.5
Limpieza4.6
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Todos los comentarios(119)
Valoraciones positivas(18)
Valoraciones con fotos/vídeo(4)
Desayuno estupendo(7)
Propietario amable(7)
Valoraciones negativas(1)
Marta Oliver Tizón
Habitación deluxe (1 cama doble extragrande)
Fecha de estancia: jul 2023
Familias
6 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 9 sep 2023
Me alojé en este hotel para realizar un trámite en la embajada de USA a primera hora de la mañana . Al salir temprano el desayuno aún no estaba abierto y me prepararon un café con leche bien caliente para llevar mientras hacía la cola en la embajada. Excelente servicio atención y detalle ! Luego al regresar mi hijo y yo disfrutamos de un gran banquete en el desayuno bufet .
Las almohadas de la cama son espectaculares por cierto !
Respuesta del alojamiento: Estimada Sra. Oliver,Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia.Nos alegra saber que nuestro personal pudo ofrecerle un café con leche caliente antes de su visita a la embajada de EE. UU., y que tanto usted como su hijo disfrutaron de nuestro desayuno buffet al regresar. También nos complace que hayan encontrado nuestras almohadas espectaculares, ya que nos esforzamos por brindar el máximo confort a nuestros huéspedes.Será un placer volver a recibirle en su próxima visita. Reciba un cordial saludo.Equipo Barceló Emperatriz
Usuario invitado
Habitación deluxe (1 cama doble extragrande)
Fecha de estancia: nov 2023
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 10 dic 2023
Excelente servicio y amabilidad extrema. Todo perfecto.
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, Nos gustaría aprovechar la oportunidad que su reseña nos brinda para darle las gracias por su feedback.Gracias por hospedarse con nosotros y por estos minutos que se ha tomado para compartir la buena impresión que se lleva de su experiencia en nuestras instalaciones y, de manera especial, del excelente trato que ha recibido en todo momento.Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente.Equipo Barceló Emperatriz
KimJongwon
Habitación deluxe (1 cama doble extragrande)
Fecha de estancia: feb 2024
Personas en viajes de negocios
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 21 mar 2024
El personal es muy amable y los precios son razonables a pesar de ser un hotel de 5 estrellas.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted that you enjoyed your stay with us and appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations. Our guest's satisfaction is our highest reward.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Best regards,Equipo Barceló Emperatriz
Emma Mar
Habitación deluxe (1 cama doble extragrande)
Fecha de estancia: dic 2023
Personas en viajes de negocios
17 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 12 feb 2024
Higiene: Muy satisfecho, la limpieza es muy oportuna todos los días.
Entorno: Situado cerca de Serrano, podrás disfrutar del paseo por el centro de la ciudad a pie.
Servicio: Servicio cálido, podrás recibir sonrisas y saludos todos los días.
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Respuesta del alojamiento: Dear Emma Mar,Thank you for your positive feedback.We are pleased that you had an enjoyable stay with us and appreciate your compliments about our team; we strive to provide our guests with caring and personalized service and place great value on our personnel being guest-orientated and welcoming at all times. We also thank you for highlighting our high standards; we strive to give total confidence in this area, being fully aware that this is a top priority for our guests.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Equipo Barceló Emperatriz
Usuario invitado
Habitación deluxe (1 cama doble extragrande)
Fecha de estancia: sep 2023
Parejas
12 valoración
2.7/5
Fecha de publicación: 10 oct 2023
La imagen no coincide con la habitación.
Algunas habitaciones no tienen ventanas y hay que pagar un suplemento para cambiarlas a otras con ventanas.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for your review.We are pleased that overall your stay was satisfactory, however, please let us know of any preferences while booking, rooms with views are usually of a higher category and we allocate our rooms in accordance with the category booked. We do recommend checking the website for the relevant information to ensure that you book the accommodation type that best meets your holiday needs and wishes.We hope to welcome you back in the future. Best wishes,Equipo Barceló Emperatriz
💪 lunlunermengxiangjia🎾🇵🇸
Habitación deluxe (1 cama doble extragrande)
Fecha de estancia: oct 2023
Parejas
15 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 11 nov 2023
Coma bien, duerma bien y tenga una ubicación de transporte conveniente.
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Usuario invitado
Fecha de estancia: may 2023
Parejas
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 15 jun 2023
El desayuno es muy bueno y el ambiente del hotel también es bueno.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado,
Muchas gracias por tus amables comentarios.
Nos alegra que haya tenido una estancia agradable y que haya estado a la altura de sus expectativas.
Es fantástico saber que pudimos ayudarle a comenzar el día con el pie derecho con la amplia selección de opciones frescas y sabrosas de nuestro desayuno buffet.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra experiencia memorable.
Los mejores deseos,
Equipo Barceló Emperatriz
Usuario invitado
Habitación deluxe (1 cama doble extragrande)
Fecha de estancia: ago 2022
Viaje con amigos
6 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 17 sep 2022
Definitivamente una muy buena opción para quedarme en Madrid, me quedo aquí en diciembre que vuelvo allá. Realmente puedo recomendar este lugar, el único inconveniente es que si alguien de tus vecinos se va temprano, los servicios de mucama pueden hacer mucho ruido y terminas despertándote por el ruido que hacen.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear Guest,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are happy that you enjoyed your visit.Please don't hesitate to inform our Reception team if you are disturbed by our other guests so that we may take appropriate action with the required discretion.We look forward to seeing you again.Kind regards,Equipo Barceló Emperatriz
Wei
Fecha de estancia: jul 2022
Personas en viajes de negocios
23 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 8 ago 2022
Muy buena experiencia con el personal.
Muy conveniente para negocios y turismo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado,
Gracias por tomarse el tiempo para revisar su estancia.
Gracias por reconocer a los miembros de nuestro equipo que trabajan arduamente para garantizar que brindemos el mejor servicio y siempre cumplamos con sus expectativas.
Es gratificante saber que también apreció nuestra conveniente ubicación.
Todo el equipo está deseando darle la bienvenida de nuevo para una futura visita.
Atentamente,
Equipo Barceló Emperatriz
Usuario invitado
Habitación deluxe (1 cama doble extragrande)
Fecha de estancia: may 2024
Viaje con amigos
2 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 27 jun 2024
A nice and clean boutique hotel on a quiet street. Walking distance to Salamanca, the higher end shopping/restaurant area. The reception was very efficient at check in. Breakfast was really good - you get a buffet with a decent selection plus you can order eggs/main from the menu.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted that your experience with us was so positive and memorable.We are pleased that the charm and cleanliness of our boutique hotel met your expectations, and that our reception team provided you with an efficient check-in experience. It is rewarding to hear such kind words about the service we offer.Nonetheless, our centrally located hotel, nestled in a tranquil street and a short walk from the sophisticated Salamanca district, is indeed an ideal spot for those seeking proximity to upscale shopping and dining options. We are also thrilled that our breakfast buffet selection and made-to-order menu items were to your liking, contributing to a delightful start to your day.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Equipo Barceló Emperatriz
김민주
Habitación deluxe (1 cama doble extragrande)
Fecha de estancia: ago 2024
Familias
1 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 21 sep 2024
Nice facility, clean room and bedding. Fair distance from both Atocha station and the airport. Breakfast was not bad, except that we noticed the cooked dishes are served only when we order them.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We are truly delighted that your stay at Barceló Emperatriz was marked by the pristine condition of our facilities and the cleanliness of your room.It is wonderful that the overall offerings at breakfast were to your satisfaction, and we are pleased to have had the opportunity to serve you a variety of cooked dishes upon request, reflecting our commitment to personalized service and attention to detail.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best wishes,Equipo Barceló Emperatriz
Usuario invitado
Habitación deluxe (1 cama doble extragrande)
Fecha de estancia: ago 2024
Parejas
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 16 sep 2024
The hotel is located in a quiet high end neighborhood. Clise to a few foreign embassies. It is much less crowded than the downtown area. it is not very close to Plaza del Sol but we still walked there enjoying all the high end stores and petty buildings along the way. Our room was clean. Buffet breakfast pwas decent with sufficient number of chioces, better than eating outside for the price.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for your review.We are truly grateful for the wonderful feedback you have provided about your stay.We are delighted that you enjoyed the tranquility and exclusivity of our location, as well as the clean and comfortable room accommodations we pride ourselves on. It is great to know that our buffet breakfast, with its variety of choices, added positively to your morning experience. The Barceló Emperatriz is indeed located in the sophisticated Salamanca neighbourhood, close to high-end shopping on Calle Serrano and significant cultural landmarks, ensuring a memorable stay for our guests.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Equipo Barceló Emperatriz
Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for your review.We are happy that you received friendly service from our reception team and that we were able to help start your day off on the right foot with our tasty breakfast buffet.We are delighted that you stayed with us, and we look forward to having the pleasure of providing you with the best of our services on future occasions.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Equipo Barceló Emperatriz
jqxiaomi
Habitación deluxe (1 cama doble extragrande)
Fecha de estancia: oct 2024
Parejas
1 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 16 nov 2024
很滿意 酒店位置很好 購物以及外出搭乘地鐵都很方便 服務也很温馨進出酒店都能看到笑容
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我們的酒店並留下寶貴的建議! 我們很高興您對Barceló Emperatriz的整體體驗感到滿意。我們很榮幸您讚賞了酒店的便利位置、購物的便捷性以及地鐵出行的方便性。酒店位於中央馬德里的薩拉曼卡區,緊鄰普通大道和美國大使館,靠近著名的塞拉諾街,確實為我們的客人提供了一個理想的起點,去探索這座城市的各種購物和文化場所。另外,得知您對我們的服務以及員工的態度感到滿意,我們深感欣慰。我們始終致力於為客人提供温馨的服務和一個充滿笑容的環境,讓每位客人都有賓至如歸的感覺。真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步!祝您生活愉快,旅途順利!Barceló Emperatriz Staff
Usuario invitado
Tranquility Deluxe
Fecha de estancia: sep 2024
Personas en viajes de negocios
8 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 28 oct 2024
酒店服務很好,早餐是我們在歐洲吃的最豐富的
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好! 感謝您選擇我們的酒店,非常榮幸能為您服務!我們很高興您對巴塞羅·埃姆佩拉特麗茲酒店的服務感到滿意,並且享受了我們豐富的早餐,這是我們為客人精心準備的一部分。我們的餐廳每天提供巴塞羅健康美食菜單,結合美味與健康的餐食選擇,希望能給您留下美好的回憶。我們將懷揣着您的這份信任,不斷進步並時刻準備着給您帶來更加完美的服務,期待您的再次光臨!Barceló Emperatriz Staff