C. del Marqués de Casa Riera, 4, Madrid, Community Of Madrid, 28014, SpainVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
9.3/10
Fabuloso
47 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación9.3
Instalaciones9.0
Servicio9.3
Limpieza9.7
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Todos los comentarios(47)
Valoraciones positivas(47)
Valoraciones con fotos/vídeo(12)
Ubicación fantástica(16)
Personal atento(13)
¡Estancia excelente!(12)
Desayuno estupendo(8)
Usuario anónimo
Habitación doble superior
Fecha de estancia: ene. 2025
Personas en viajes de negocios
101 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 15 feb. 2025
Un hotel delicada, bonita y llena de sonrisas; muchas opciones de platos para desayuno. Seguro que vuelva de otra vez.
Respuesta del alojamiento: Estimado cliente,Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por su comentario tan positivo sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que especialmente apreció nuestro delicioso desayuno.Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional y cómoda, y su elogio hacia nuestro desayuno significa mucho para nosotros. Trabajamos arduamente para ofrecer una variedad de opciones frescas y deliciosas para satisfacer los gustos de todos nuestros huéspedes.Sus amables palabras son una gran motivación para todo nuestro equipo y nos animan a seguir mejorando cada día. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y continuar superando sus expectativas.No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita alguna otra cosa.Saludos cordiales, Verónica MorenoGuest Relations Department
PIV
Habitación doble superior
Fecha de estancia: ene. 2024
Familias
1 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 14 feb. 2024
Hotel fabuloso, aunque la habitación no era muy grande estaba totalmente equipada, el ambiente resultó muy tranquilo y las camas y almohadas muy cómodas. Dormimos genial. El desayuno nos gustó mucho porque había bastante variedad de frutas y productos frescos. La atención del personal fue genial. Repetiremos sin duda.
Respuesta del alojamiento: Querido invitado,
Es un placer para nosotros saber que disfrutó tanto de su estancia en Nh Collection Suecia. Me satisface leer que su impresión general del Hotel es tan buena y que nuestras habitaciones e instalaciones le parecieron tan perfectas.
Espero que tenga la oportunidad de volver a nuestro hotel en una futura estancia en Madrid.
Atentamente,
Rocío Sánchez Carmona
Gerente de Relaciones con los Huéspedes
Usuario anónimo
Habitación doble superior
Fecha de estancia: dic. 2024
Parejas
1 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 20 ene. 2025
Increíble hotel
Respuesta del alojamiento: Estimado cliente,¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro hotel fue increíble. Estamos encantados de haberte recibido y esperamos tener el placer de hacerlo nuevamente muy pronto.¡Hasta la próxima!Saludos cordiales,
Usuario invitado
Habitación doble superior
Fecha de estancia: nov. 2023
Parejas
1 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 13 feb. 2024
Muy bien
Respuesta del alojamiento: Estimado cliente,Quisiera agradecerle el tiempo que ha empleado en compartir su valoración acerca de su pasada estancia.En el Hotel Nh Collection Suecia tenemos como objetivo proporcionar a nuestros clientes experiencias memorables y es una gran motivación para nosotros saber cuándo lo conseguimos.Con el deseo de volver a recibirle pronto, reciba un cordial saludo,Rocío Sánchez CarmonaGuest Relations Manager
Usuario anónimo
Suite para dos personas
Fecha de estancia: abr. 2025
Viaje con amigos
6 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 23 may. 2025
La habitación era bastante grande, el personal de servicio era muy amable, el pasillo estaba un poco oscuro y la habitación tenía algunos huecos de luz.
El hotel no es grande, el desayuno está bien y bastante rico.
La higiene es bastante buena.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes,
Nos alegra que haya encontrado nuestras habitaciones espaciosas y nuestro personal amable, dos cosas de las que estamos muy orgullosos. Nos complace saber que disfrutó de nuestras opciones de desayuno y que encontró que nuestros estándares de higiene están a la altura.
Cuando se trata de iluminación, sabemos que el ambiente juega un papel importante en la experiencia general. Tendremos en cuenta sus comentarios y nos esforzaremos constantemente por crear un entorno ideal para nuestros huéspedes.
Gracias nuevamente por compartir tu experiencia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y que tenga una estadía placentera.
Atentamente.
Usuario invitado
Habitación doble superior
Fecha de estancia: ene. 2025
Personas en viajes de negocios
26 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 5 mar. 2025
Muy buen hotel, buen servicio y ubicación, la habitación está insonorizada, dormí bien, el desayuno es delicioso y rico, el hotel está cerca del centro de la ciudad, conveniente para ir de compras y comer.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Nos alegra saber que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Su comodidad y conveniencia son nuestras principales prioridades y nos complace saber que nuestra ubicación, habitaciones insonorizadas y delicioso desayuno cumplieron con sus expectativas. Esperamos darle nuevamente la bienvenida en el futuro.
ROCIO SÁNCHEZ CARMONA
Colección NH Suecia
Usuario invitado
Alojamiento Doble Premium
Fecha de estancia: ene. 2025
Familias
4 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 12 feb. 2025
Este hotel es mejor de lo esperado. Hay una chica que habla chino en la recepción que nos explicó con entusiasmo las atracciones de Madrid y cómo llegar a ellas. Las instalaciones de las habitaciones son muy nuevas. El hotel es muy bonito, al estilo antiguo. Está al lado del Museo del Prado y a 5 minutos a pie del Parque del Retiro. También caminamos hasta la atracción más lejana, el Palacio Real de Madrid, que parecía estar a menos de 20 minutos. Otras atracciones están alrededor del hotel. El desayuno también es muy rico. El hotel más satisfactorio de todo el viaje.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped:
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña! Nos complace saber que su estadía superó sus expectativas. Es genial saber que Echo, nuestra recepcionista que habla chino, pudo brindarle recomendaciones útiles para explorar Madrid. También nos complace que haya disfrutado de las instalaciones de las habitaciones recientemente renovadas, el hermoso estilo histórico del hotel y nuestra ubicación central cerca de atracciones clave como el Museo del Prado y el Parque del Retiro.
¡Realmente apreciamos sus amables palabras y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Madrid!
Atentamente,
Seven Ocean
Alojamiento Doble Premium
Fecha de estancia: dic. 2024
Familias
57 valoración
9.7/10
Fantástico
Fecha de publicación: 29 ene. 2025
La habitación estaba limpia y ordenada! El desayuno también es muy rico! ¡El hotel de cinco estrellas con mejor relación calidad precio en Madrid! La ubicación es muy buena, justo al lado de la Gran Vía, entre el Museo del Prado y la Puerta del Sol. Se tarda una media de diez minutos en llegar andando, ¡así que es cómodo para ir andando a las atracciones cercanas!
Me gustaría agradecer especialmente a la bella dama de Sichuan, China, que atendió la recepción. Nos brindó un buen servicio y facilitó la comunicación entre los chinos. Llegamos al hotel antes del mediodía y ¡enseguida nos ofrecieron una habitación! Muy recomendable
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Seven Ocean:
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña! Nos complace saber que disfrutó de su habitación y de nuestro desayuno. También es genial saber que encontró nuestra ubicación tan conveniente, cerca de atracciones clave como el Museo del Prado y la Puerta del Sol.
Agradecemos especialmente sus amables palabras sobre Echo y nos aseguraremos de transmitir sus felicitaciones al equipo. Siempre es un placer saber que nuestro servicio hizo que su estadía fuera aún más placentera.
¡Gracias por recomendarnos y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!
Atentamente,
Usuario anónimo
Habitación doble superior
Fecha de estancia: dic. 2024
Familias
8 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 2 feb. 2025
Esta es la última parada de nuestro viaje a Erya y también el hotel con mayor calidad!
En primer lugar, el personal de servicio fue muy entusiasta. Cuando hicimos el check-in, nos dieron un mapa de Madrid y nos explicaron los alrededores. Nos ayudó a llevar las cajas hasta la puerta de la habitación y no pidió propina.
No tuvimos tiempo de desayunar cuando salimos, así que nos prepararon sándwiches, frutas, yogur y agua.
Cuando salimos a las 7 de la mañana del 23 de enero, una camarera de recepción nos ayudó a llevar las maletas y nos acompañó hasta la puerta del taxi a pesar del frío. No tuve tiempo de mirar su etiqueta con el nombre, así que me gustaría darle las gracias desde aquí.
Este hotel tiene una buena ubicación, conveniente para hacer turismo e ir de compras. Muy cerca de museos, del Parque del Retiro y del Palacio Inglés.
Hay agua y fruta gratis en el vestíbulo del hotel.
Texto originalTexto traducido por Google
6/7
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia positiva luego de su reciente estadía en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su estadía con nosotros y que los esfuerzos de nuestro equipo contribuyeron a hacer que su estadía fuera memorable.
Siempre es un placer recibir comentarios tan amables y realmente apreciamos sus palabras de elogio. Brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad y estamos encantados de haberlo logrado para usted.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estadía maravillosa en el futuro!
Un cordial saludo,
Diego Esteban
Departamento de Relaciones con los Huéspedes
Xiawadezhexiubu
Alojamiento Doble Premium
Fecha de estancia: nov. 2024
Personas que viajan solas
24 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 22 ene. 2025
El hotel está justo al lado de la Gran Vía, por lo que podrás llegar a los lugares más prósperos en un corto paseo. Me dieron una habitación para discapacitados, que no era muy bonita, pero era grande. El desayuno era un desayuno típico español, y parecía ser el mismo durante tres días consecutivos.
El check in no fue bueno. Llegué por la mañana y me dijeron que no había habitaciones. Al mediodía seguían diciendo que no había habitaciones. Dijeron que me enviarían un mensaje cuando hubiera uno, pero nunca recibí un mensaje. Simplemente esperé hasta después de la cena para registrarme.
En general es bastante satisfactorio. La recepción del hotel no es grande, está en la media planta y hay que subir escaleras, pero el conserje te las baja.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Xiawadezhexiubu,
Gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido tener.
Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos brindan la oportunidad de identificar áreas de mejora. Nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para garantizar que situaciones similares no ocurran en el futuro. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida y demostrarle el nivel excepcional de servicio que podemos brindar.
Un cordial saludo,
Diego Esteban
Departamento de Relaciones con los Huéspedes
Usuario invitado
Alojamiento Doble Premium
Fecha de estancia: dic. 2024
Parejas
4 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 ene. 2025
Ambiente relajado y personal amable, ubicación conveniente.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia positiva luego de su reciente estadía en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su estadía con nosotros y que los esfuerzos de nuestro equipo contribuyeron a hacer que su estadía fuera memorable.
Siempre es un placer recibir comentarios tan amables y realmente apreciamos sus palabras de elogio. Brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad y estamos encantados de haberlo logrado para usted.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estadía maravillosa en el futuro!
Un cordial saludo,
Diego Esteban
Departamento de Relaciones con los Huéspedes
Usuario invitado
Habitación doble superior
Fecha de estancia: mar. 2025
Parejas
3 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 8 may. 2025
Este hotel está en una excelente ubicación. Todas las instalaciones y servicios están disponibles. Pero hay un problema, que puede ser un problema individual, y es el problema del ruido. Vivíamos en el quinto piso. Aunque las ventanas eran gruesas y estaban bien cerradas, todavía podíamos oír vagamente el ruido del bar de la azotea cuando nos íbamos a dormir a medianoche. ¡Esperanza de mejora!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes
Sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Nos alegra saber que le ha gustado la ubicación y las instalaciones de nuestro hotel. Tu experiencia con nosotros será genial.
Lamentamos saber que ha experimentado problemas de ruido. Su comodidad es nuestra prioridad y le pedimos disculpas si su estadía no cumplió con sus expectativas.
Si bien nos esforzamos por mantener un ambiente tranquilo para nuestros huéspedes, sus comentarios nos brindan la oportunidad de reflexionar sobre áreas que pueden necesitar mejoras. Le aseguramos que tomamos todos los comentarios en serio y continuaremos haciendo todo lo posible para brindarles a todos los huéspedes una estadía placentera.
Gracias por informarnos sobre esto. De todas formas, esperamos que disfrutes de tu estancia y esperamos verte de nuevo.
Atentamente.
Diego Esteban
Departamento de Relaciones con los Huéspedes
Meiduocao
Alojamiento Doble Premium
Fecha de estancia: dic. 2024
Familias
26 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 22 ene. 2025
Muy buen hotel, buena ubicación, desayuno rico, hay una chica china en recepción que es súper amable, cálida y atenta, cada vez que nos ve toma la iniciativa de saludarnos, lo que nos hace sentir muy cordiales.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Meiduocao,
Agradezco sinceramente sus amables palabras sobre su reciente estadía. Nos complace saber que contribuimos a que su experiencia sea memorable.
Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a cada huésped, y sus elogios son un gran estímulo para nosotros. También quiero transmitir su agradecimiento a Echo, quien se esfuerza por garantizar que cada huésped se sienta bienvenido y atendido durante su estadía.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir superando sus expectativas.
Atentamente,
Diego Esteban
Departamento de Relaciones con los Huéspedes
Respuesta del alojamiento: Dear guest,Thank you so much for taking the time to share your positive experience following your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and that our team's efforts contributed to making your stay memorable.It's always a pleasure to receive such kind feedback, and we truly appreciate your words of praise. Providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests is our top priority, and we're thrilled that we succeeded in doing so for you.We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future!Warm regards, Verónica MorenoGuest Relations Department
Usuario anónimo
Suite para dos personas
Fecha de estancia: abr. 2025
Viaje con amigos
13 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 3 may. 2025
Excelente ubicación, personal amable y muy buen desayuno.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人:您的積極評價確實讓我們心情愉悦。 我們很高興聽到我們酒店的位置為您的住宿提供了便利,並且我們的工作人員以他們的友好態度使您的體驗更加愉快。我們相信,一頓豐盛的早餐是開啟充滿活力的一天的絕佳方式。 因此,當得知我們提供的早餐滿足了您的期望時,我們感到非常高興。我們希望您的整體住宿體驗同樣愉快,並期待您下次光臨時再次入住我們的酒店。此致。Verónica MorenoGuest Relations Department