Riviera Hotel Macau

Las instalaciones del hotel ya no son nuevas, pero se nota que cuando abrió, la calidad de los materiales era excelente, con un estándar de cinco estrellas. Las vistas de los alrededores dan directamente a la Torre de Macao y está cerca de varias atracciones, lo que nos dejó muy satisfechos. Desafortunadamente, durante el verano lluvioso y caluroso, el baño tenía un olor desagradable, algo que, de hecho, hemos experimentado en varios hoteles en China continental, Hong Kong y Macao durante nuestros viajes. Después de informar al hotel, el personal de recepción y el equipo de limpieza lo solucionaron de manera muy oportuna. Aunque solo pudieron rociar ambientador y enviar técnicos para una inspección, la actitud del personal fue sin duda de más de cinco estrellas. En particular, ¿un gerente en prácticas de recepción? El señor Victor Tang, que así debe llamarse, hizo que los huéspedes se sintieran valorados, resolviendo los problemas inmediatamente, lo cual fue realmente excelente 👍. Finalmente, el hotel nos envió un cubo de hielo con bebidas y una nota de disculpa escrita a mano, lo que hizo que mi familia se sintiera muy atendida. Todos los empleados del hotel, incluido el personal de recepción y las señoras de la limpieza del restaurante, mostraron una excelente actitud de servicio. Cuando surgía un problema, se disculpaban repetidamente con reverencias y lo resolvían de inmediato; el nivel de servicio del personal es muy bueno.

La habitación estaba limpia, luminosa y cómoda, con unas vistas maravillosas al mar desde la ventana. El hotel está situado en la colina del Obispo, en un barrio residencial bastante tranquilo. El transporte público cercano es bastante conveniente, aunque hay muchas cuestas, así que si viajas con personas mayores o niños, ten cuidado con las posibles resbaladizas. Puedes pedir un taxi en el hotel, lo cual es bastante práctico. Lo único que no me gustó fue el desayuno del hotel, muy básico y con poca variedad. La próxima vez, me levantaré temprano para desayunar en algún restaurante cercano bajando la colina 😂.

El servicio fue excelente, incluso me dieron un ascenso de habitación gratuito... La limpieza también era impecable y tenía un balcón exterior muy grande con una hermosa vista nocturna. El ambiente era muy tranquilo y la experiencia en general fue muy agradable.

Las instalaciones del hotel en general son bastante nuevas, muy tranquilas. El servicio de recepción es excelente; nos ayudaron con un ascenso de categoría a una habitación con vista al mar y a la Torre de Macao. Además, la ubicación es muy conveniente, a pocos minutos a pie hay muchos restaurantes.

Instalaciones: Las instalaciones son un poco antiguas. Higiene: Aceptable. Ambiente: Un hotel agradable, la habitación que nos dieron tenía vistas directas a la Torre de Macao. Servicio: Aceptable. Precio: Un poco caro, pero todos los hoteles son caros en Macao. Desayuno: Aceptable.

Un lugar tranquilo en medio del bullicio. La habitación en la que nos alojamos medía menos de 30 metros cuadrados, lo que para el presupuesto en Macao ya es un hotel bastante espacioso. El ambiente es muy agradable, la limpieza impecable y la ubicación conveniente para moverse. Está muy cerca de New Yaohan, se puede ir caminando.

Servicio: Le doy un enorme aplauso. La recepción fue excelente y comprendieron a los padres que viajan con bebés, ayudándonos a resolver muchos problemas. Higiene: Muy bien, muy limpio. Instalaciones: Tiene mucho del encanto de Macao. Pagamos un extra para subir de categoría a una habitación con balcón grande con vistas al mar, y creo que valió la pena.

El recepcionista fue muy amable. Habíamos reservado una habitación doble, pero al vernos a los tres, nos la cambió por una habitación triple. El hotel tiene un ambiente agradable, es muy bonito y está limpio.

El vestíbulo estaba impecable. La habitación era bonita, supongo que recién renovada, sin olores y con equipos bastante nuevos. El baño estaba bien equipado, aunque daba una sensación un poco básica. La ducha, el inodoro y el lavabo estaban separados por zonas húmedas y secas, pero la cortina impermeable y la puerta de cristal entre ellos no funcionaban muy bien y parecían un poco descuidadas. Los enchufes eran universales, como los de la China continental, y los artículos de aseo estaban completos, así que no hacía falta traer los propios. El minibar era gratuito el primer día de estancia, y las bebidas que ofrecía estaban bastante bien. Sin embargo, no vimos ningún pequeño obsequio, y tampoco se nos dio ninguno a pesar de que viajábamos con niños. El hotel está en una cuesta, por lo que caminar puede ser un poco cansado. Hay una parada de autobús justo enfrente que va directamente a la Portas do Cerco. Los autobuses tardan un poco en pasar, pero el trayecto de ida y vuelta es bastante cómodo.