Harbourview Hotel

Un hotel con una excelente relación calidad-precio, justo al lado del Fisherman's Wharf. Las fotos quedan espectaculares y las vistas desde las habitaciones con vistas al mar son fantásticas. El buffet de la cena del hotel es increíble, con marisco hasta reventar. En resumen, una experiencia de estancia muy agradable. ¡Volveremos la próxima vez!

La ubicación está justo enfrente de Marina Bay Sands, a unos 5 minutos a pie de la parada de autobús del Sands. El hotel ofrece agua mineral, pero no tiene minibar. La higiene es aceptable. La bañera se ve antigua y con desgaste, por lo que no es tan bonita. En general: bueno.

Reservé una suite con vistas al mar. Las vistas desde la ventana eran bastante amplias, la habitación era grande, la ropa de cama cómoda y también tenía una pequeña sala de estar. Me pareció muy bien. Había traído mi traje de baño para nadar, pero volví demasiado tarde de las compras, cansada, así que lo dejé para otra ocasión. La próxima vez, con suerte, podré probar la piscina.

Un hotel precioso, tuvimos un pequeño problema con el check-in, pero por la noche nos cambiaron a una habitación más grande y bonita. El personal fue muy amable y estaba limpio y sin olores. Justo enfrente está el Marina Bay Sands, así que puedes coger un autobús allí. También hay una parada de autobús al lado.

1. Cuando llegaron mis padres, nos dijeron que la persona que hizo la reserva tenía que presentar una identificación para poder hacer el check-in. Llamé al hotel, pero me remitieron a la plataforma. La plataforma dijo que añadir otro nombre a la reserva costaría 400. De lo contrario, tendríamos que esperar a que yo llegara. Así que mis padres, de cincuenta y sesenta años, esperaron en el vestíbulo durante 12 horas hasta que yo terminé de trabajar y llegué. (¿Qué tipo de hotel te cobra 400 por añadir un nombre? ¡Eso es un cargo arbitrario! ¿Se menciona en el acuerdo de reserva? ¡No! Ya sea Ctrip o un tercero, el hotel tiene la culpa). 2. Proceso de compensación: La primera vez, Ctrip me ofreció puntos. ¡Perdone, ¿quién quiere sus puntos?! Luego, al ver mi descontento, dijeron: ¿Y si el cliente paga por adelantado y luego se lo reembolsamos a la billetera de Ctrip? ¿Por qué no lo dijeron al principio? Con tanto ir y venir, no confié en ellos y no pagué esos 400, pensando que al final no se resolvería. 3. Al final, después de 4 llamadas, no pudieron resolver el problema entre el comerciante, el hotel y la plataforma, ni internamente, así que pensé que era inútil seguir comunicándome y perder mi tiempo. 4. Y para colmo, cuando hice el check-in, el hotel tenía un calcetín sin limpiar. Me pregunto si el personal de limpieza no mueve las sillas y los cajones para revisar durante la limpieza. ¡Menos mal que solo me quedé una noche! 😂 Si no fuera porque otros hoteles no tenían habitaciones de dos dormitorios, ¿quién los elegiría a ustedes? Por favor, ¡hay tantos hoteles en Macao!

Nunca he dejado una reseña antes, pero esto me dejó sin palabras. Llegamos al mediodía y nos dijeron que el check-in era a las 3 PM. Les mencioné que viajaba con un bebé de un año y pregunté si podíamos hacer el check-in un poco antes, aunque fuera 10 minutos. La recepción respondió que no, que las 3 PM son las 3 PM, y las reglas son inflexibles, al igual que las personas que las aplican. En segundo lugar, durante el Año Nuevo Chino, el vestíbulo estaba decorado con adornos festivos de lingotes de oro. Mi bebé de un año cogió uno para jugar, y apenas lo movió de su sitio durante dos segundos, cuando un botones que abría la puerta le regañó para que lo soltara, asustando al niño hasta el punto de hacerlo llorar. O pongan un cartel de advertencia claro indicando que no se pueden tocar, o hagan como otros expositores y peguen las cosas para que no se puedan levantar. De verdad, qué situación tan exasperante. Si no fuera porque durante el Año Nuevo Chino queríamos encontrar un hotel tranquilo con poca gente para descansar en paz, ¿quién elegiría este lugar? He estado en Macao varias veces y siempre he encontrado a la gente muy amable y servicial; nunca me había topado con personal de servicio como este.

La suite doble es excelente. La ubicación es perfecta. El desayuno es muy variado. Pertenece a Fisherman's Wharf. Muy satisfecho. Precio razonable. Cerca del Museo de la Ciencia, el Museo de Arte y el Monumento a la Entrega.

El hotel está cerca del Casino Sands y de Fisherman's Wharf, y es muy conveniente llegar en el autobús lanzadera que va desde la Puerta Fronteriza hasta el Casino Sands. El hotel está limpio y el pasillo incluso tiene un dispensador de agua purificada, lo que crea un ambiente agradable. Como viajaba con mi familia, el hotel nos hizo un upgrade gratuito a una suite y el servicio fue excelente. Para visitar Macao, este es un hotel muy recomendable.

La ubicación es excelente, justo enfrente del Sands y al lado del Fisherman's Wharf. Recomiendo encarecidamente el buffet vegetariano dentro del muelle; tiene una excelente relación calidad-precio. Además, la estación de autobús está justo debajo y el Centro Cultural de Macao está en la esquina opuesta.