VHome Flat Hotel

Royal Kingdom Macaé

Hotel Rosa Mar

"Mi evaluación del Hotel Rosa Mar se centra principalmente en la limpieza, que para mí es un elemento básico y no negociable en cualquier alojamiento, independientemente del valor de la cotidiana. Desde la entrada en la habitación, ya se podía entender que la limpieza no es un punto fuerte del hotel. El ambiente huelo de polvo/acaro y, en cuanto llegaba, tuve una crisis alérgica. Me quedé hospedada durante seis días y durante todo este período, sólo pude dormir haciendo uso diario de antialérgico. La limpieza diaria del cuarto es fallo e incoherencia. En algunos días, el equipo se limitaba a estirar la cama y, cuando mucho, cambiar la toalla. En una de las ocasiones, la toalla sucia se retiró y no se dejó ninguna toalla limpia, situación que me di cuenta sólo después de haber tomado el baño. Ha habido un día en que el equipo incluso entró en el apartamento para realizar cualquier tipo de limpieza. La presencia de lodo en la caja del baño demuestra que no se ha realizado una limpieza adecuada ni incluso antes de la entrada del huésped, ni ningún mantenimiento efectivo durante el estancia. Además, la ropa de cama es de muy baja calidad y el camarote es extremadamente incómodo, al girarme en la cama, era posible sentir las muelles, lo que comprometió mucho el descanso. Los receptores son educados, pero esto no compensa la grave deficiencia en la limpieza de los apartamentos. Inclusive, añadiré fotos para comprobar las condiciones relatadas. Es posible abrir la mano de lujo, pero no de limpieza. Desafortunadamente, este requisito básico no se ha cumplido durante mi alojamiento."

Hotel Brisa Tropical de Macaé

"Great accommodation. My family and I were very pleased to have chosen to spend our rest period. Cleaning, breakfast, reservation, reception service and other services were all very good and staff were very attentive. Thanks."