Hoteles de lujo en Singapur

«Estimada Gerencia: Les escribo para presentar una queja formal sobre varios incidentes graves ocurridos durante mi estadía en su hotel del 11 al 13 de diciembre de 2025. Estas experiencias me causaron gran malestar e hicieron que mi estadía fuera extremadamente incómoda. Durante mi estadía, intenté comer en los tres restaurantes del hotel. Sin embargo, todos estaban llenos de clientes externos que no se hospedaban en el hotel, y se me negó el servicio repetidamente a pesar de ser huésped del hotel. Es inaceptable que no se priorice ni se atienda a los huéspedes del hotel mientras se atiende a clientes externos. Como resultado, tenía mucha hambre y no tuve más remedio que pedir comida de McDonald's, ya que no pude acceder a comida dentro del hotel. Esta situación fue frustrante e inaceptable. Además, cuando intenté pedir una bebida en la planta baja, el mesero me trató con falta de respeto, me miró con hostilidad e ignoró mi pedido. Mi pedido nunca fue entregado. Asimismo, se me negó la entrada a los dos restaurantes de la planta baja, mientras que a otros huéspedes se les permitió el acceso libremente. Este trato me pareció discriminatorio y profundamente injusto.»