Steigenberger Nile Palace Luxor - Convention Center

Valoraciones de Steigenberger Nile Palace Luxor - Convention Center

Steigenberger Nile Palace Luxor - Convention Center

Khaled Ben El-Waleed Street, Gazirat Al Awameyah, Luxor, Luxor Governorate, Luxor, EgyptVer datos del hotel
Steigenberger Nile Palace Luxor - Convention Center
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.5/5
Fabuloso
164 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.5
Instalaciones4.3
Servicio4.5
Limpieza4.5
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Ordenar por:
Todos los comentarios(164)
Valoraciones positivas(152)
Valoraciones con fotos/vídeo(68)
¡Estancia excelente!(74)
Muy buen servicio(36)
Buen restaurante(26)
Limpio y ordenado(25)
Vistas estupendas(23)
Desayuno estupendo(21)
Ambiente con clase(10)
Buena ubicación(9)
Valoraciones negativas(12)
Usuario invitado
Habitación clásica (2 camas), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: may 2024
Parejas
21 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 8 may 2024
La habitación es bastante grande, pero bastante antigua. El hotel tiene una apariencia hermosa. El paisaje del río Nilo es hermoso. La comida en varios restaurantes del hotel es muy buena. La orilla del río del hotel es muy buena, 300 libras egipcias para dos personas.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Un cordial saludo desde el Steigenberger Nile Palace Luxor y muchas gracias por sus palabras de agradecimiento y recomendación. Nos alegra saber que disfrutó de todos los aspectos de su estadía, especialmente de nuestra ubicación única a orillas del río Nilo. Fue un placer poder servirle y esperamos volver a servirle pronto. Saludos cordiales, Wael Makahleh Director General
Usuario anónimo
Habitación clásica (2 camas), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: may 2024
Parejas
36 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 5 may 2024
¡El hotel es genial! En la orilla este del Nilo, el paisaje es súper hermoso. Puedes ver globos aerostáticos cuando abres la ventana por la mañana. Hay muchos restaurantes en el hotel, todos saben muy bien y el servicio es muy agradable. Recomendado.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Un cordial saludo desde Steigenberger Nile Palace Luxor y muchas gracias por sus cálidas palabras de agradecimiento y recomendación. Nos alegra saber que disfrutó cada aspecto de su estadía y que contribuimos a que sus vacaciones fueran memorables. Fue un placer poder servirle y esperamos volver a servirle pronto. Saludos cordiales, Wael Makahleh Gerente General
mfs6174
Habitación ejecutiva con cama doble extragrande con vista frontal al Nilo
Fecha de estancia: may 2024
Parejas
15 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 12 may 2024
La habitación ejecutiva de este hotel ha sido renovada. Es básicamente el último hotel del viaje a Egipto, por lo que los muebles, la ducha y el aire acondicionado funcionan bien. No es necesario ducharse en la bañera (esto no es fácil en Egipto). Se puede ver desde la habitación y el restaurante El río Nilo, el paisaje y el ambiente son buenos. No hubo grandes problemas de higiene, pero la limpieza no fue lo suficientemente cuidadosa. El primer día se dejó una pequeña botella de útiles que había abierto el huésped anterior y el segundo día, las cáscaras de plátano en el plato de frutas. no fueron desechados. En términos de servicio, el check-in y el check-out fueron rápidos y no tediosos (esto tampoco es fácil en Egipto). Alguien me mostró la habitación, lo cual es una buena reseña. Quería un gorro de ducha por la noche, pero no entendí o algo así, así que acepté pero no lo conseguí. El desayuno es rico. El restaurante tailandés es el único restaurante que encontré delicioso después de venir a Egipto. Vale la pena comer. En general, es un hotel relativamente cómodo para el viaje a Egipto. Pero cabe señalar que al reservar una habitación con vista al río en Ctrip, a veces se convierte en una habitación con vista lateral. Esto me pasó a mí, y Ctrip luego resolvió el problema y pagó la diferencia de precio. Preste atención al realizar el pedido.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Un cordial saludo desde el Steigenberger Nile Palace y gracias por compartir sus comentarios. Pido disculpas por el servicio en la habitación que no estuvo a la altura. Sus comentarios se utilizarán como escaparate en el próximo programa de formación. Espero que considere quedarse con nosotros nuevamente para que podamos brindarle un mejor servicio. Saludos cordiales, Wael Makahleh Gerente General
Kalimuddin
Habitación ejecutiva con vista al patio
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 29 abr 2024
Fantástico hotel, excelente servicio, el mejor desayuno buffet, excelente vista, personal agradable, especialmente del mostrador Ibrahim y servicio al huésped, ms nardin.
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Saludos cordiales del equipo de Steigenberger Nile Palace y muchas gracias por sus cálidas palabras de agradecimiento y recomendación. Estamos encantados de saber que disfrutó cada aspecto de su visita y que encontró una excelente hospitalidad. Fue un placer poder servirle y esperamos poder servirle pronto nuevamente. Con los mejores deseos, Wael Makahleh Gerente general
Kaixuanguilai!nie
Habitación clásica (2 camas), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
22 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 3 may 2024
Se recomienda alojarse en Luxor. El restaurante del hotel es bueno y conveniente. No es necesario mirar hacia afuera. El desayuno está junto al río Nilo. Hay muchos chinos. al lado del hotel. La relación calidad/precio también es buena.
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6/8
Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Saludos cordiales del equipo de Steigenberger Nile Palace y muchas gracias por elegir nuestro hotel para unas vacaciones culturales. Estamos encantados de saber que pudimos brindarle un momento de lujo y relajación en un itinerario ajetreado y agregar también una aventura culinaria a sus vacaciones con nuestros restaurantes libaneses, tailandeses e italianos. Fue un placer poder servirle y esperamos volver a servirle pronto. Con los mejores deseos, Wael Makahleh Gerente general
Usuario invitado
Habitación Clásica con Vista al Patio
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 23 abr 2024
El ambiente interior del hotel es elegante, el paisaje de los patios interior y exterior es fantástico y hay opciones para comidas italianas, tailandesas y otras. ¡Fue una experiencia muy feliz!
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Saludos cordiales del equipo de Steigenberger Nile Palace y gracias por compartir su agradecimiento. Estamos encantados de saber que superamos sus expectativas; encontró verdadera hospitalidad y disfrutó de nuestras instalaciones al máximo. Le agradecemos mucho su recomendación y sus hermosas fotografías; Fue un placer poder servirle y esperamos volver a servirle pronto. Con los mejores deseos, Wael Makahleh Gerente general
Usuario invitado
Habitación ejecutiva con vista al patio
Fecha de estancia: mar 2024
Grupos de amigos
6 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 8 abr 2024
¡El mayor obstáculo de un viaje a Egipto es este hotel! ! El restaurante cotizó el precio en libras egipcias, pero después de confirmar la factura, la máquina POS usó dólares estadounidenses. ¡Realmente no sé cómo cometer tal error accidentalmente! Además, el propio gerente del restaurante dijo que descubrió que la factura estaba equivocada el mismo día, ¡pero! No tomaron la iniciativa de reembolsarnos. Nos enteramos después de verificar la factura varios días después. Luego llamamos al hotel e intentamos eludir el dinero durante muchos días, pero no nos reembolsaron el dinero. llamadas de larga distancia y estábamos muy enojados. ¡Protección contra rayos! ! !
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Se han presentado disculpas muchas veces, personalmente y durante la gestión de su queja a través de Trip.com. Dentro de las 12 horas posteriores al pago y al descubrimiento del error, se realizó un reembolso inmediato y se le confirmó por teléfono. Como se trataba de una transferencia internacional, la notificación de su cuenta tardó algún tiempo. Por supuesto, el error no debería haber ocurrido y asumimos la responsabilidad, pero usted autorizó el pago sin verificar el monto y las monedas no se pueden cambiar, después de su autorización. Consideramos esto como un error honesto por parte de ambas partes. Se han tomado medidas apropiadas e inmediatas y, por lo tanto, no cumplimos con su demanda de un reembolso completo de toda su estadía. Wael Makahleh Gerente general
Usuario invitado
Habitación ejecutiva con vista al patio
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 1 abr 2024
Muy buena elección. La ubicación es muy buena. El precio es asequible. La actitud del servicio es buena. Es muy buena para los turistas. La calidad de la ropa de cama es buena e higiénica. en Lúxor.
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Saludos cordiales del equipo de Steigenberger Nile Palace y muchas gracias por compartir su agradecimiento y recomendación. Estamos encantados de saber que disfrutó de nuestras instalaciones y pudimos contribuir a unas vacaciones inolvidables. Fue un placer poder servirle y esperamos su próxima visita. Con los mejores deseos, Wael Makahleh Gerente general
Usuario invitado
Habitación Clásica con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: mar 2024
Personas que viajan solas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 31 mar 2024
Hay deliciosos restaurantes chinos cerca y el atrio del hotel tiene vistas desde el balcón. Está muy limpio y ordenado.
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Saludos cordiales de todo el equipo de Steigenberger Nile Palace y muchas gracias por compartir su experiencia y recomendación. Estamos encantados de saber que disfrutó de nuestra ubicación, estando por un lado a orillas del río Nilo y por el otro siendo un hotel urbano. Esperamos que también haya probado y disfrutado nuestro restaurante tailandés. Fue un placer poder servirle y esperamos volver a servirle pronto. Con los mejores deseos, Wael Makahleh Gerente general
Usuario invitado
Habitación Clásica con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: mar 2024
Parejas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 20 abr 2024
Este fue el mejor hotel durante mi viaje a Giza/El Cairo/Luxor. Aunque fue una estancia corta ya que me quedé allí con fines turísticos, me gustaría volver a visitar este hotel para relajarme. La vista del río Nilo era espectacular, mostraba la vegetación a lo largo de la orilla del río y el desierto más allá, y era exactamente como me imaginaba que sería el río Nilo. El interior del hotel está limpio y decorado al estilo egipcio. El desayuno buffet era muy completo, con platos egipcios como falafel y hummus, además de una barra de comida. La habitación tenía muchas comodidades y la presión del agua y la temperatura de la ducha eran buenas. También se proporcionó una botella de agua de plástico. Había un cajero automático cerca del lugar del desayuno (solo se podían retirar libras egipcias)
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Saludos cordiales de parte de todo el equipo de Steigenberger Nile Palace y muchas gracias por sus cálidas palabras de agradecimiento y recomendación. Estamos encantados de saber que superamos sus expectativas y pudimos brindarle un momento de lujo y relajación durante una apretada agenda turística. Fue un placer poder servirle y esperamos poder atenderle pronto nuevamente. Con los mejores deseos, Wael Makahleh Gerente general
Usuario invitado
Habitación Doble Clásica con vista al patio
Fecha de estancia: mar 2024
Grupos de amigos
15 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 25 mar 2024
La sala es grande y tiene una terraza donde se puede ver el escenario de la actuación en el patio del hotel. Hay 3 o 4 restaurantes en el hotel. Elegimos el restaurante tailandés. El sabor era normal, pero el paisaje del Nilo era hermoso.
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Saludos cordiales del equipo de Steigenberger Nile Palace y muchas gracias por elegir quedarse con nosotros durante unas merecidas vacaciones. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones. Le agradecemos su recomendación y esperamos que pueda volver a visitarnos pronto. Con los mejores deseos, Wael Makahleh Gerente general
Usuario invitado
Habitación Doble Clásica con vista al patio
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
10 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 7 may 2024
Comparado con el legendario sentido de la historia del Sofitel Old Katarat en Asuán, Steberg parece muy joven y relajado, especialmente el atrio abierto del hotel, que me enamoró al instante. Me senté en el balcón y miré la piscina del hotel. piscina y el río Nilo, me sentí tan cómoda que me olvidé del cansancio del viaje, caminé por el hotel por la noche, comí comida tailandesa y compré una taza de café que me gustó mucho. Todo era relajación y tranquilidad. .
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Yeshengluhui
Habitación ejecutiva con cama doble extragrande con vista frontal al Nilo
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 7 may 2024
Hotel muy favorito! Entorno: hermoso río Nilo, se puede disfrutar del desayuno al aire libre en el jardín y se pueden ver globos aerostáticos y veleros⛵️; Servicio: ¡Muy cariñoso! Instalaciones: Satisfactorias, también puedes visitar algunas tiendas pequeñas. También es bueno sentarse y comer algo en el atrio.
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Usuario anónimo
Habitación clásica (2 camas), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
13 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 17 feb 2024
Parece un hotel de tres estrellas en China. Las habitaciones son viejas, pero el desayuno sigue siendo muy rico. El restaurante tailandés del hotel calma el estómago chino.
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Saludos cordiales de parte de todo el equipo de Steigenberger Nile Palace y muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. El hotel está dividido en secciones separadas; Contamos con habitaciones renovadas y no renovadas, siendo estas últimas nuestras habitaciones económicas. El servicio y las instalaciones están disponibles para todos los huéspedes del hotel. Esperamos que considere quedarse con nosotros nuevamente, tal vez opte por una de las habitaciones renovadas con patio o vista al Nilo. Con los mejores deseos, Wael Makahleh Gerente general
Shulandelvtu
Habitación clásica (2 camas), con vistas a la ciudad
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
7 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 14 feb 2024
¡Muy lindo! El precio está bien, la ubicación es perfecta, el atrio es hermoso y la vista de la ciudad debería estar bien. Inesperadamente, la recepción actualizó la habitación a una habitación con vista al Nilo, ¡lo cual es perfecto! Tenga en cuenta que cuando traiga niños, deberá hacer una reserva basada en el número real de personas y edades. La recepción lo comprobará.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Saludos cordiales del equipo de Steigenberger Nile Palace y gracias por compartir su experiencia. Estamos encantados de saber que superamos sus expectativas y contribuimos a unas hermosas vacaciones familiares. Muchas gracias por tu recomendación; Fue un placer poder servirle y esperamos poder servirle pronto nuevamente. Con los mejores deseos, Wael Makahleh Gerente general