Rezen Hotel Wuduo

Valoraciones de Rezen Hotel Wuduo

Rezen Hotel Wuduo

Intersection of Shachang South Road and Tanggong Road, Xigong District, Luoyang, Henan, 471000, ChinaVer datos del hotel
Rezen Hotel Wuduo
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.8/5
Excelente
5271 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.8
Instalaciones4.8
Servicio4.9
Limpieza4.8
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Ordenar por:
Todos los comentarios(5271)
Valoraciones positivas(5240)
Valoraciones con fotos/vídeo(1619)
Personal de recepción amable(485)
Bien comunicado(479)
Desayuno estupendo(368)
Habitaciones grandes(251)
Tranquilo y confortable(234)
Cerca del metro(152)
Me alojaría de nuevo(150)
Excelentes artículos de aseo(68)
Valoraciones negativas(31)
Usuario invitado
Habitación elegante con cama doble
Fecha de estancia: feb 2024
Personas en viajes de negocios
3 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 28 feb 2024
Buen ambiente Exquisito souvenir de caja ciega + exquisito plato de frutas: Le di un pequeño obsequio con mucho cariño y alegría.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Hola, gracias por hospedarse en Luoyang Wuduo Lizheng Hotel y compartir su experiencia de estadía. Duoer es un gran honor. El hotel se compromete a brindar productos e instalaciones de alta calidad y servicios hogareños para crear recuerdos inolvidables para cada huésped. Su satisfacción es la fuerza impulsora de nuestro progreso continuo. Esperamos sinceramente darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y le deseamos una vida feliz.
Usuario invitado
Habitación elegante con cama doble
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
3 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 3 mar 2024
El aislamiento acústico no es muy bueno, al lado del salón de pieles siempre se oye por la mañana y por la noche el sonido de los camareros exteriores charlando con otros huéspedes en el pasillo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: 感謝您選擇入住洛陽吾朵麗呈酒店。感謝您對近期在我們酒店的入住體驗撰寫評論,很抱歉在您入住我們酒店期間沒有達到滿意。我們努力主動積極地為每一位賓客提供最高水準的服務。為了確保我們的賓客體驗始終維持在我們所期望的高標準上,我們會繼續加強對員工服務的培訓,給您帶來真正高質量的服務。傑出的賓客體驗是我們的品牌基石,您的反饋將幫助我們不斷進步。並且希望您能再次入住我們的酒店,能讓我們有機會再次為您服務。
Usuario invitado
Habitación familiar estándar
Fecha de estancia: ago 2023
Familias
3 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 27 ago 2023
Está muy cerca de la estación de metro, la habitación está limpia y ordenada, el servicio de recepción es amable y hay un pequeño obsequio al hacer el check out, es la primera opción para quedarse.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado, hola. Gracias por gustarte esta belleza. El encuentro es como una mariposa volando en el alféizar de una ventana en un capítulo de un poema, y ​​hago lo mejor que puedo para mirar hacia atrás solo para ver esa mirada. Encontrarte entre decenas de miles de personas no es ni demasiado pronto ni demasiado tarde, simplemente es suerte, es destino. Duo'er también está creciendo. Además de brindarle un ambiente de vida cómodo, también estamos trabajando arduamente para mejorar los servicios detallados para brindarle una pequeña sorpresa y un pequeño toque. ¡En los largos años, corte el amor en las profundidades del tiempo, que los años lo traten con ternura y espere con ansias la belleza del reencuentro nuevamente! ¡Bienvenido a casa a menudo!
Usuario invitado
Habitación familiar estándar
Fecha de estancia: ago 2023
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 27 ago 2023
Permítanme hablar primero de la conclusión: si tengo la oportunidad de venir a Luoyang en el futuro, definitivamente me quedaré en este hotel. El nivel de atención de este hotel está al nivel del techo. Descubrí que bebo mucho té y necesito beber más agua. Todos los días, hay suficiente agua purificada en la habitación. Vi que traje una tapa de inodoro desechable. y cuidadosamente envié un reemplazo. Descubrí que mi tía vino. Sí, incluso envié té de jengibre pensativamente. Puedo encontrar estos detalles para mostrar cuán atento es el servicio del hotel. Me he alojado en demasiados hoteles con mejores instalaciones que este. ¡Nunca he encontrado un hotel con un servicio más atento que este! Permítanme mencionar nuevamente que cuando hice el check out, la recepción fue "muy amable" y me regaló un recuerdo. Por último me gustaría hacer algunas sugerencias, sería mejor si la ducha tuviera rociador en el techo, sería más perfecto si el desayuno fuera más rico o cambiara un poco cada día. Hay muchos restaurantes alrededor del hotel y también está cerca del metro. Los taxis de Luoyang también son bastante baratos. Se recomienda tomar un taxi en la intersección de Yanchang Road y es conveniente ir en todas las direcciones.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對朵兒的讚譽與肯定!朵兒旨在為您打造最乾淨舒適的入住環境與最貼心細緻的無間隙服務。讓每一個客人都擁有一段難忘的入住體驗是朵兒一直所追求的,我們樂意去為您的入住點綴一絲獨特和用心。在未來的路上,朵兒將繼續打磨自己,因為理解,因為鼓勵,因為支持,我們會越來越好。改變的是時光,不變的卻是朵兒對您執着的守候,朵兒永遠是您在外温馨的家!朵兒全體員工真誠期待您的再次光臨!
Usuario invitado
Habitación elegante con cama doble
Fecha de estancia: ago 2023
Familias
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 27 ago 2023
El servicio es muy bueno, hay pequeñas notas todos los días y hay frutas todos los días.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por sus elogios de cinco estrellas y gracias por su reconocimiento y satisfacción con nuestro servicio ~~~~~ No importa cuántos anuncios, no es tan bueno como el boca a boca de todos. Siempre hemos dado importancia a la palabra. publicidad de boca en boca, y prestamos más atención a la experiencia personal de cada cliente Sentimos que, siempre que venga al hotel, será nuestro huésped distinguido. Estamos dispuestos a hacer todo lo posible para que su viaje sea fácil y placentero. Gracias por su apoyo y reconocimiento. Duoer siempre se apegará a nuestra intención original. Que cada huésped se sienta como en casa es el objetivo final de nuestro servicio. Duoer definitivamente trabajará más duro ~ Gracias nuevamente por su apoyo y amor por nosotros, gracias a usted, estamos felices ~~~~~, esperamos su próxima estadía y le deseamos una vida feliz.
Usuario invitado
Habitación familiar estándar
Fecha de estancia: feb 2023
Familias
7 valoración
2.2/5
Fecha de publicación: 20 feb 2023
Originalmente planeé quedarme en Luoyang por 2 noches consecutivas. La primera vez que elegí un hotel famoso, la habitación era grande y el servicio era bueno, pero debido a que las sábanas del famoso hotel no estaban muy limpias (tal vez fue un efecto psicológico), lo devolví y volví a reservar en Ctrip. No fue fácil conseguir un hotel, así que elegí Wuduo Licheng, que es más caro que Hanting Home Inn y otros hoteles exprés, y comencé mi crítica negativa de Wuduo Licheng. Hotel por menos de 510 la noche. 1) La entrada principal del hotel está en el callejón trasero, por lo que es muy, muy difícil de encontrar. 2) La habitación es vieja y el piso está roto a excepción de los dispositivos inteligentes. ¡510 no vale la pena! 3) Aunque la fruta fue enviada, efectivamente estaba mohosa. 4) Las puertas de las habitaciones del hotel son demasiado pesadas. El llamado buen servicio generalmente no es tan bueno como la reputación. En términos generales, este hotel es aceptable si cuesta 200-300, pero la habitación familiar de 510 realmente lamenta no haber elegido 2 habitaciones en el Hanting Hotel (el precio es aproximadamente el mismo).
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes: El Luoyang Wangfujing Wuduo Rezen Hotel desea extenderles mis más sinceros saludos. Lamentamos y pedimos disculpas por no poder brindarle una estadía que cumpliera con sus expectativas. Damos gran importancia a sus comentarios e inmediatamente hacemos los ajustes correspondientes a las deficiencias en el trabajo de servicio. Por favor, crea que la satisfacción de la experiencia de estadía de los huéspedes es definitivamente nuestro firme y único objetivo. Es una pena que su problema no se haya resuelto durante su estancia. Esperamos ponernos en contacto con usted para que podamos comprender mejor los detalles de sus comentarios y mejorar la calidad del servicio de manera oportuna. Al mismo tiempo, esperamos sinceramente brindarnos la oportunidad de comprender personalmente la recuperación de su servicio la próxima vez que visite la tienda y recrear una experiencia de alojamiento exclusiva para usted. Finalmente, nos gustaría agradecerle por sus comentarios sobre esta estadía y una vez más disculparnos por su mala experiencia de alojamiento. Esperamos ser testigos del cambio en su próxima estadía. ¡Te deseo una vida feliz!
Lajiagulahanqi
Habitación de negocios estándar
Fecha de estancia: ago 2023
Familias
4 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 16 ago 2023
La habitación es normal y la ropa de cama es normal. Desayuno sencillo, pequeño restaurante. El ascensor va lento hasta morir. Haz un trabajo superficial, no meticuloso. Nada que ver. El medio ambiente es regular, no vale la pena el precio.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido amigo, al ver tus comentarios de baja puntuación, nos sentimos tan mal como tú. De hecho, esperamos que todos los huéspedes vengan aquí de buen humor y regresen satisfechos. Cualquier inconveniente que encuentre en la tienda, esperamos que nos brinde sus comentarios oportunos, creo que no se arrepentirá. Aquí, cada pregunta que nos responde, la reflexionamos seriamente una y otra vez y resumimos constantemente el problema. Ha reservado un total de dos habitaciones para este viaje. Una de ellas es una elegante habitación con cama doble y la otra es una habitación business estándar. El hotel hará todo lo posible para mejorar su tipo de habitación elegante con cama doble si la tasa de ocupación lo permite, e incluso satisfacer sus necesidades cuando la tasa de ocupación esté completa. .Requisitos para la continuación de residencia. El hotel tiene más cuidado en cambiar las variedades todos los días según la temporada y el clima. Hay pequeños wonton recién hechos en sopa agria, fideos de sopa agria, fideos con tomate y huevo. Además, el clima es cálido y seco recientemente, y tremella guisado con azúcar de roca, gachas con frijol mungo y cebada de lirio, etc. Recientemente, es la temporada alta de turismo. Hay muchas personas que toman el ascensor por la mañana durante la temporada alta. Lamento hacerte esperar. El desayuno El restaurante en el cuarto piso tiene aproximadamente 600 metros cuadrados y tiene capacidad para desayunar a 120 personas al mismo tiempo. El desayuno aboga por un concepto de dieta ecológica y saludable. El desayuno ofrece de 4 a 6 tipos de platos calientes, 4 platos fríos y de 8 a 10 tipos. de alimentos básicos, 8 tipos de bebidas, 6 tipos de ensaladas, 6 tipos de platos de gachas, 3-6 tipos de postres, 3-6 tipos de refrigerios ligeros, 4- Hay 6 tipos de frutas, 3 tipos de gachas para la salud , 2 tipos de avena y hay alrededor de 70 variedades de café recién molido, yogur, leche, leche de soja, té de peonía, etc. Dado que el hotel está ubicado en el centro de la zona urbana más próspera de Luoyang, hay Alta- No hay paisajes encantadores para ver, pero es muy conveniente ir de compras a cualquier lugar pintoresco. Las Grutas de Longmen y el Templo Baima están a solo 40 minutos en coche. Está a solo 2 kilómetros de Tiantang Mingtang y el área escénica de Yingtianmen. está a solo 2 kilómetros de Lijingmen y Old City Cross Street. El lugar panorámico está a solo 15 minutos, a 20 minutos de la estación de tren de alta velocidad de Longmen, a 15 minutos del aeropuerto y a 3-5 minutos a pie del metro. estación Línea 1 y Línea 2. Toda la infelicidad que encuentres durante la tienda se resolverá. No somos lo suficientemente cuidadosos, no estamos lo suficientemente en el lugar. Estamos muy contentos de aceptar sus críticas y correcciones. Según las preguntas que usted planteó, también haremos un buen trabajo en rectificación y capacitación. Creo que es una persona generosa y espero seguir sirviéndole en un futuro próximo y espero volver a verlo.
Dongmendatou
Habitación temática para familias
Fecha de estancia: ago 2023
Familias
8 valoración
2.2/5
Fecha de publicación: 10 ago 2023
El hotel es un hotel exprés más grande. Me alojé en una habitación para padres e hijos, que era diferente a la descripción de la imagen. Llegué por la tarde. Estaba bastante cansado. Después de registrarme, esperé mucho tiempo a que llegara el ascensor. Llegué a la habitación, pero no podía abrir la puerta con mi tarjeta y estaba sudando. Llamé a la recepción en la entrada del ascensor y el camarero vino a ayudarme a abrir la puerta. Después de mucho tiempo, un camarero trajo un Un montón de tarjetas para restablecer la puerta. No hubo ninguna disculpa ni nada durante todo el proceso. La clave es que la nueva puerta de tarjetas se puede abrir, pero el ascensor no. No pude usarlo, el camarero me ayudó con entusiasmo a abrir. Entré en el ascensor, pero nadie pensó en cambiar la tarjeta, por supuesto, yo también tuve la culpa de no correr a la recepción para mirar. Después de pagar y salir de la tienda, el camarero con entusiasmo proporcionó dos botellas de agua mineral y preparó una pequeña pelota saltarina para el niño. Al principio estuvo bien, pero luego todos entendieron y finalmente supe por qué la puntuación era tan alta. Rara vez escribo tantas palabras, es realmente incómodo y no me gusta este tipo de servicio.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Muchas gracias por su estancia y reseña detallada. Es el cuidado y la supervisión continuos de Duoer por parte de clientes como usted lo que le permite a Duoer descubrir constantemente problemas en el trabajo, obtener correcciones y lograr un progreso continuo. Según sus comentarios, Duo'er lamenta que este check-in no haya cumplido con sus expectativas y Duo'er se disculpa por las molestias que le haya causado. La dirección del hotel le concede gran importancia y ha realizado investigaciones serias y rectificaciones oportunas. Inmediatamente comprobaremos y trataremos con seriedad al personal involucrado. ¡Su tolerancia y comprensión son el estímulo y el apoyo para el trabajo de Duoer! ¡Esperamos sinceramente su regreso!
Usuario anónimo
Habitación de negocios estándar
Fecha de estancia: mar 2023
Viaje con amigos
2 valoración
2.2/5
Fecha de publicación: 2 abr 2023
El servicio de la tía del hotel es bastante bueno, pero las instalaciones de hardware del hotel son ridículamente deficientes. Por la seguridad del viaje y la alegría del estado de ánimo, todavía no se recomienda venir a este hotel. 1. El aislamiento acústico de la puerta es casi nulo y el sonido de la gente entrando y saliendo se puede escuchar claramente a las 7 de la mañana. 2. Sólo hay dos ascensores y van muy lentos, hay que esperar mucho tiempo cuando hay mucha gente por la mañana. ¡y! ¡El ascensor se estropeará! Estuve atrapado en el ascensor durante 20 minutos por la mañana. ¡Se dice que el ascensor se cerrará cuando esté completamente cargado! Después de salir, no pude tomar el tren de alta velocidad porque esperé el único ascensor durante diez minutos. Según un guía turístico con ascensor, el ascensor de este hotel siempre ha sido deficiente, y cuando me fui, descubrí que el ascensor defectuoso reanudó su funcionamiento sin mantenimiento. ¡Estimemos la seguridad nosotros mismos! 3. Cuando salí del ascensor, mis compañeros me pidieron usar la salida de incendios, pero les dijeron que estaba cerrada con llave. Dijeron que la propiedad tenía un ascensor de repuesto y que la puerta también estaba cerrada. Esta seguridad contra incendios es difícil de explicar. . En definitiva, hay muchos hoteles con buen servicio en Luoyang, ¡no merece la pena venir a este!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: En primer lugar, gracias por elegir el Luoyang Wangfujing Wuduo Lizheng Hotel. En nombre del hotel, permítame expresarle mis más sinceras disculpas por los problemas que tuvo durante su estancia y la mala impresión que le causó. El hotel estaba completamente ocupado el día de su llegada. Algunos huéspedes se fueron temprano y lo molestaron con el sonido de sus pasos en el pasillo. Lo sentimos, agregaremos un cálido recordatorio en el futuro si el ascensor no funciona correctamente ese día. , el personal de la empresa de mantenimiento de ascensores se apresuró a llegar allí de inmediato. El hotel está realizando reparaciones de emergencia. Los huéspedes son familiares. Sin embargo, el hotel garantiza la seguridad de cada miembro de la familia. , por favor crea que los asuntos que señaló en su mensaje han causado que la alta dirección del hotel sea de gran importancia. Hemos llevado a cabo reuniones de respuesta internamente para mejorar la satisfacción de los huéspedes. Tenga en cuenta que este definitivamente no es el estándar de servicio constante de nuestro hotel. Aunque no podemos compensar sus disgustos pasados, acepte las disculpas de todo el personal del hotel y espere que pueda dejar atrás los disgustos y darle la bienvenida a sus próximas maravillosas vacaciones.
Kau Tien
Habitación elegante con cama doble
Fecha de estancia: nov 2024
Familias
3 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 24 nov 2024
This hotel is amazing good and the staffs are very polite. The housekeeping name “叶子” well take care of customers need. She observed and provide excellent service to customers. Front desk service is very good especially we want to visit the city. Clear explanation and tourist information.
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Respuesta del alojamiento: Dear guests, hello! Thank you for choosing to stay at Luoyang Wangfujing Wudelicheng Hotel. We are delighted that you enjoy our warm and comfortable, hospitable service. Every member of our staff is very willing to provide you with meticulous service, bringing you a homelike stay experience. Your satisfaction is the greatest praise for us and also the driving force for our continuous improvement. We look forward to your next stay at Luoyang Wangfujing Wudelicheng Hotel in the near future.
Kwok Shien
Habitación doble ejecutiva
Fecha de estancia: nov 2024
Familias
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 1 dic 2024
Location is good within mall and eatery. Room is spacious enough and staffs are friendly and helpful.
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Respuesta del alojamiento: 來者皆是友,奉茶以迎之,為您立黃昏,為您晚温粥,臨行一瓶水,甘泉寄祝福,匆匆時日過,往來無相忘!在吾朵麗呈,感受不期而遇的温暖!尊敬的貴賓,您好,感謝您對吾朵麗呈酒店的肯定,吾朵麗呈酒店恪守品質,不忘初心,認真做好每一處服務細節,孔子曰“有朋自遠方來不亦樂乎”,提倡鄰里關懷是吾朵麗呈的服務理念。吾朵麗呈酒店,期待您的再次入住!
Usuario invitado
Habitación doble ejecutiva
Fecha de estancia: jul 2024
Familias
1 valoración
3.2/5
Fecha de publicación: 17 jul 2024
Upon arriving the hotel the checking took over 15 mins. As for foreigner they need to photo copy passports and input information manually. The air conditioner was very weak and only couple of degree lower than the outside at 85 degrees Fahrenheit, very warm. Our room all had an odor that we couldn’t pin point. But no Pleasant, and would only subside after lowering the room temperature to 23 Celsius. Second day of our day I realize that my retainer was missing from my case and looks everywhere inside my room and later notified the front desk of the missing item. They denied ever touching my case and insisted that I have misplaced my own item. Long story short it’s still missing.
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Respuesta del alojamiento: 您好,對於本次您選擇入住洛陽吾朵麗呈酒店,非常遺憾沒有達到您的入住期望。也非常感謝您對於此次入住提出的寶貴意見,我們會認真對待您的反饋,持續不斷的探索,改善我們的服務,也希望您可以給我們一個表達歉意的機會,我們也會更加嚴謹的管理,加強酒店服務流程,以最快的速度解決您提出的問題。我們酒店也會積極地學習,重新追求連續的優質服務,再次跟您説聲對不起。也衷心的希望您下次入住還會選擇我們酒店。
Usuario invitado
Habitación elegante con cama doble
Fecha de estancia: may 2024
Parejas
3 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 26 may 2024
The staff at the front desk to servers at the restaurant are very pleasant and helpful. The restaurant has promotion and the prices are very reasonable but sorry to say I didn't enjoy the traditional water meal.
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Respuesta del alojamiento: Dear guests, hello! Thank you for staying at the Wu Duo Li Cheng Hotel in Luoyang. Your praise and encouragement are the best driving force for our continuous progress. Thank you for your overall affirmation of the hotel. All colleagues in the hotel feel very honored! At the same time, we sincerely thank you for your love and recognition of us. You remember the wonderful time here, which moved us deeply. It is our duty to provide guests with a wonderful stay experience. We are honored to receive your praise, and at the same time, we are more motivated to continue moving forward. We hope to have more opportunities to serve you~ Looking forward to your next visit~Wishing you a happy life
Fernanda Schapke Milani Leite
Habitación elegante con cama doble
Fecha de estancia: may 2024
Familias
7 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 30 may 2024
This hotel was absolutely great, the rooms are super spacious and super clean! Also loved all the amenities that they offered us! The cleaning lady was so nice and even left a note and some laundry soap for us as she saw that we had washed some clothes. I definitely recommend it!
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住洛陽吾朵麗呈酒店!欣聞您對本次入住的體驗表示滿意,這是我們的榮幸,更關注到您對我們客房部同事的表揚,這是對他們最大的認可與鼓勵,也讓我們更有動力為您與更多客人創造精彩難忘的體驗,再次感謝您的分享,並真誠地期待您再度光臨體驗我們更多的服務和產品。
NicD
Habitación elegante con cama doble
Fecha de estancia: sep 2023
Parejas
7 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 27 sep 2023
This is a very nice hotel which is great value for money. The location is great, just around the corner from a large mall (Wangfujing) and lots of restaurants nearby. I especially recommend the little place with 'Chinese Hamburger' on the sign on the road behind the hotel building - they have an English menu and do great roujiamo - they even have a vegetarian 'sujiamo'! We got an upgrade on check in and the room was spacious and comfortable. The cleaners and reception staff were generally polite and helpful. The breakfast was Chinese but was fresh, different every day, and any food that ran out at busy times was always quickly replenished. The free laundry was very convenient and the machines were easy to use. We did have two issues which made staying there a bit inconvenient though. The first was that when the underground car park was full cars could no longer get past the barrier, meaning they couldn't drive up to reception. This was a problem since the road outside was flooded and meant that we had to load and unload suitcases while standing in deep puddles in the pouring rain. The second issue was the keycards: every day we would come back to our room and the keycard wouldn't work. We complained at reception every single day about this issue but it was never resolved.
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6/7
Respuesta del alojamiento: 尊敬的國際友人您好;看到您對酒店這麼滿意朵兒很是開心,但可能由於每個國家的點評分值不一樣,沒有得到您全5分好評,我們心裏還是有點點的失落,可能是酒店還有做的不到位的地方,希望您下次到來能給我們指出我們的不足,我們會努力做到更好,我們會用心服務,讓到店的每位客人都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!