"El personal fue increíble, la cabaña **** estaba deliciosa, había muchas opciones de comida y la piscina era divina."

"Mi estancia en el Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa fue, lamentablemente, decepcionante, a pesar de que el complejo en sí estaba bellamente diseñado y ubicado en una finca muy grande y bien cuidada. Los jardines eran impresionantes y, durante toda nuestra estancia, el personal fue amable, atento y se esforzó al máximo por ayudarnos siempre que fue posible. Sin embargo, hubo varios problemas que afectaron negativamente nuestra experiencia. Nuestra habitación estaba reservada para tres personas, pero a nuestra llegada, el baño estaba claramente sucio. La bañera parecía intacta desde que los huéspedes anteriores se habían marchado, y tardaron un día entero en solucionar el problema. Además, solo había dos sillas en el balcón, lo que significaba que los tres teníamos que turnarnos para sentarnos afuera. La seguridad también fue una preocupación durante nuestra estancia. Mi tía casi se cae tras pisar accidentalmente un charco de agua sucia en una zona muy mal iluminada. Más tarde supimos que otros huéspedes habían tenido problemas similares en el mismo lugar. La experiencia gastronómica también fue decepcionante. Muchas de las bebidas parecían aguadas y las opciones de desayuno eran limitadas. El servicio de habitaciones solía tardar varias horas en llegar, lo cual fue especialmente molesto ya que estaba celebrando mi cumpleaños durante este viaje. También cenamos en el restaurante de mariscos, pero lamentablemente la experiencia fue incómoda porque los ventiladores no funcionaban. Como resultado, los comensales tuvimos que esperar sentados y sudando durante toda la comida. Si bien el personal hizo todo lo posible dadas las circunstancias, la experiencia en general no fue agradable. A pesar de estos inconvenientes, me gustaría agradecer y felicitar al personal por su hospitalidad, amabilidad y esfuerzo por hacer que los huéspedes se sintieran bienvenidos. Se mantuvieron profesionales y corteses durante toda nuestra estancia."