Helgon Hotel - Lourdes Pyrénées

La habitación no estaba tan limpia como cabría esperar en un hotel. El baño privado olía a orina, incluso después de la limpieza. La alfombra también estaba polvorienta. El agua caliente se cortó y no se pudo arreglar durante el día, así que nos ofrecieron cambiarnos a otra habitación. En su lugar, nos dieron desayuno gratis. La ubicación es bastante buena y está muy cerca de la basílica; para llegar más rápido hay que subir escaleras.

Lo mejor fue su ubicación cerca del Santuario de Lourdes y su proximidad a tiendas y restaurantes. La habitación era enorme para dos personas. La cama era cómoda, la alfombra necesitaba una limpieza con champú. El baño era espacioso y muy limpio. Lo peor: no tuvieron en cuenta el check-in temprano ya que no había otros clientes registrándose entre las 12:00 y las 15:00. Otros hoteles de cinco estrellas fueron mucho más considerados en mi experiencia. Simplemente me senté en el sofá, la recepción fue muy poco acogedora. Cuando querías ponerte al día con las noticias o ver una serie, no había ningún canal en inglés. Los hoteles deberían satisfacer las necesidades de los clientes, no personalizarlas para un país. Muy frustrante. Aun así, podría recomendar este lugar. Siempre hay margen de mejora.

Tutto adeguato, segnalo solo che in 4 stelle dovrebbe avere un frigo in camera che purtroppo non c'era.

Hotel sympahique, literie confortable