Finca Lérida(Hotel Finca Lerida Coffee Plantation and Boutique Hotel)

Ha sido una experiencia increíble, la Atencion de Hermis es única, siempre amable, con la mejor actitud para brindarte y recomendarte con todo su conocimiento. No dudaré en volver, te hacen sentir como es casa.

Mi reciente visita a Finca Lerida fue una escapada impresionante a la naturaleza, perfectamente complementada por el impecable servicio proporcionado por el destacado miembro del personal, el Sr. Juan Carlos Staff. Desde el principio hasta el final, mi estancia en este impresionante refugio en Boquete, Panamá, no fue nada menos que extraordinaria. Desde el momento en que llegué a Finca Lerida, fui recibido por la serena belleza de la plantación de café y los exuberantes paisajes. El encanto rústico de la propiedad, combinado con comodidades modernas, creó una armoniosa mezcla de comodidad y tranquilidad. El Sr. Juan Carlos Staff fue una verdadera joya en asegurar que mi estancia fuera inolvidable. Su hospitalidad cálida y genuina se reflejó en cada interacción. Manejó sin problemas mi registro, ofreciendo información sobre las mejores actividades y atracciones de la zona. Durante toda mi estancia, estuvo siempre disponible para ayudar con cualquier solicitud, haciéndome sentir como un huésped valorado. En resumen, Finca Lerida es una joya escondida en el corazón de Panamá, y el excepcional servicio del Sr. Juan Carlos elevó mi experiencia a nuevas alturas. Este encantador refugio, combinado con su personal dedicado, ofrece una mezcla perfecta de relajación, naturaleza y lujo. No puedo esperar para regresar a este oasis, donde el Sr. Juan Carlos y sus colegas te hacen sentir como en familia. ¡Gracias por una estancia inolvidable!

Fue una experiencia maravillosa, mi esposa quedo muy emocionada, enamorada del lugar, todo se sentia como un cuento de hadas, la atención fue a otro nivel, el tour muy divertido, el restaurante, todo excelente, un recuerdo inolvidable para nuestra luna de miel.

Hermoso lugar para relaj****, pero hay cosas por mejorar por ejemplo las cortinas son muy claras y la luz en el pasillo nos impidió dormir bien, deberían colocar unas mas oscuras adicionalmente para que los huéspedes tengan la opción si quieren dormir con más oscuridad

¡Nos Engañaron en Finca Lérida! STAY AWAY! This is Fake Advertising! Decidimos hospedarnos en este hotel para recibir el 2023, fuimos con las más altas expectativas ya que se trataba de uno de los hoteles más costosos de todo Boquete. Sin embargo y para nuestra sorpresa solo nos fue de MAL en PEOR. La habitación que nos entregaron no se correspondía con la habitación reservada, por el contrario, recibimos una habitación vieja y descuidada, con muchos arreglos por hacer. En las fotos pueden apreciar el estado de sus muebles, del jacuzzi del baño (amarillo y manchado). También adjunto fotos de la habitación reservada, la cual fue remodelada en su totalidad, y es la que debimos haber recibido al momento del Check-in, algo que nunca ocurrió. ¡Pero eso no es todo! Decidimos solicitar un cambio de habitación, solicitud que fue negada rotundamente por el personal de Hotel alegando que no contaban con disponibilidad en el Hotel para gestionar ningún cambio. Nos trataron como a una pareja de locos que se están quejando por algo totalmente efímero. Les recuerdo que estamos hablando de un Hotel que cobra una tarifa de $250 por noche y este no es precisamente un Hotel con vistas a la Torre Eiffel. En ese sentido, mi esposo y yo decidimos solicitar el reembolso completo de la reserva. En un principio nos indicaron que por políticas del Hotel este reembolso no podría efectu**** y que no habría posibilidad alguna de resolver nuestro problema. Sin embargo, minutos más tarde, el personal de Recepción logró conversar con el Departamento de Contabilidad para recibir su aprobación y gestionar dicho reembolso. El cual no sería gestionado de inmediato, sino que demoraría alrededor de 4 a 5 días hábiles. Nosotros nos vimos en la necesidad de aceptar estas condiciones y el personal de la Recepción nos envió un correo electrónico indicando que el reembolso ya había sido aprobado, que demoraría de 4 a 5 días hábiles y que solo estarían necesitando los datos de nuestra cuenta bancaria para realizar dicho pago. ¡De Nuevo! ¡Pero eso no es todo! Esto sucedió el pasado sábado 31 de diciembre de 2022 y hoy es viernes 6 de enero de 2023, fecha en la que aún no hemos obtenido dicho reembolso. Por el contrario, si bien antes nos dijeron que realizarían este reembolso completo y hasta el último centavo, ahora nos dicen todo lo contrario, ha sido una negativa tras otra por parte del Hotel, quienes alegan que no deben realizar este reembolso, a pesar de haber indicado que si lo harían de forma verbal y por escrito. Lamentablemente nos vemos en la obligación de dejar esta reseña a la comunidad de turistas panameños y extranjeros, y de quienes nos damos la tarea de fomentar y apoyar el turismo nacional. Sentimos una profunda tristeza y esperamos que esto pueda solucion**** de la mejor manera. En caso contrario, tendremos que recurrir a las leyes panameñas para que se haga justicia y para que Finca Lérida deje de hacer publicidad engañosa burlándose de sus huéspedes. Muchas gra

Finca Lérida es una propiedad vieja, pero nos pareció que eso y la naturaleza que la rodea es parte de su encanto. En nuestra visita encontramos todo razonablemente bien cuidado y en el cuarto todo limpio. El baño estaba muy bien. La propiedad está sobre una colina, por lo que puede ser poco accesible el trayecto a los cuartos. No nos ofrecieron, pero seguro pueden solicitar ayuda con maletas y eso. El servicio en general fue muy amigable.

Fue muy mala experiencia en el servicio del desayuno, hemos esperado media hora para que tome pedido, habíamos tomados 5 órdenes de comida, y solo recibimos 2 plato después de una hora, mientras habían 2 mesas más de personas que llegaron después de nosotros ya han terminado de comer, y al final nos dijo que retomara el pedido. La verdad no nos agradó ese tipo de falla. - problems con la ducha. La regadera no tiene presión, pareciera una gotera, reportamos y nos respondió que lo iba arreglar al día siguiente, pero nunca llegaron resolver.

Vamos todos los años a Finca Lerida en familia ya que para nosotros era el mejor hotel de Boquete. Este año el primer día llegamos una persona del hotel nos robó la tarjeta de crédito y el hotel no hizo nada para resolver la situación. Se les mostró todas las transacciones que se habían hecho con la tarjeta que habían sido en la región cercana al hotel. De aquí en adelante la experiencia ya no fue la misma. Cada salida de la habitación nos tacaba salir con todos los objetos de valor con termos que nos volvieran a robar.

Buen clima e instalaciones, pero lastimosamente me asignaron una habitación al lado de otra que estaban reparando, a pesar de que habían varias habitaciones de la misma clase, un poco mas alejadas de la que iban a remodelar. Como si fuera poco, los dos últimos días se dañó el calentador de agua que es totalmente indispensable en ese clima