Valoraciones de SLS Hotel, a Luxury Collection Hotel, Beverly Hills

El hotel tiene un buen sentido del diseño, buen servicio y una relación precio/rendimiento razonable.

Es raro darle a un hotel una crítica tan mala, ¡es simplemente escandaloso! Este es un hotel de celebridades de Internet. La zona para tomar fotografías está bien decorada, pero la experiencia es terrible. El hotel cuesta más de 3000 por noche, pero el cabezal de la ducha está roto, el agua salpica por todas partes y el secador de pelo y el teléfono son de los años 90. ¡El baño apesta! La habitación estaba muy oscura, la higiene era pésima, los detalles estaban muy sucios, incluso el trapo fue olvidado en la mesa después de limpiar. El hotel no tiene ningún servicio y no cuenta con personal suficiente. Cuando regresé por la noche, me enojé al ver a los huéspedes extranjeros. Esperé mucho tiempo para registrarme, pero nadie de la recepción vino y nadie cargó mi equipaje. La noche anterior al check-out se realizó otro pago en mitad de la noche sin autorización, pretendiendo cobrar un depósito adicional. Terrible experiencia en el hotel, excepto la ubicación, todo lo demás es malo.

Me quedé en Los Ángeles durante medio mes y me alojé en cinco hoteles. Este es el más económico, a excepción del costoso estacionamiento, que cuesta 70 dólares por noche. Los camareros son muy entusiastas. Me quedé cuatro días con mis hijos, así que necesitaba un frigorífico y un microondas, que me entregaron rápidamente.

El hotel proporciona zapatillas. Es el único hotel en Estados Unidos que no requiere que se las pidas a la recepción. Sin embargo, no hay agua potable gratuita. A los miembros solo se les proporcionan dos botellas pequeñas... muy pequeñas... Los miembros Platinum reciben un desayuno de 70 dólares, que se pide a la carta. El sabor es aceptable y la propina del 20 % se añade directamente a la cuenta. Olvidé el cargador y el cable de Apple en el enchufe de la mesilla de noche y me enteré cuando salí del hotel. Llamé al hotel pero no obtuve respuesta... Lo mismo me pasó con Ctrip... Agradezco que Ctrip lo haya pagado, pero aún siento que el hotel sigue siendo indiferente a los problemas de los huéspedes chinos... Como todos los hoteles del itinerario lo han comprobado, tengo que quejarme seriamente, de lo contrario, realmente lo es... Siento que el valor del platino de los chinos no es tan alto aquí. Esta es mi opinión personal, solo como referencia

El hotel está muy bien pero el precio es demasiado caro. Espero que en el futuro el precio sea más barato e incluyan el desayuno.

Después de registrarme, el hotel me cobró $300 en la tarjeta de crédito, pero aún no me la devolvió. Mi pedido se pagó por adelantado y me registré, por lo que el hotel no debería cobrarme otros $300. Por favor, ayúdenme con esto.

Esta fue la peor estadía en este viaje a Estados Unidos. Tengo que comentarlo. Ctrip ha estado impulsando el proyecto y ya está decidido. El resultado: hay una clara diferencia en la actitud del servicio hacia los huéspedes chinos y extranjeros. No había agua, ni bebida de bienvenida, ni happy hour, ni presentación de un hotel de lujo. Nada. La habitación era más o menos moderna, con solo algunos artículos de tocador y ropa de cama de lujo. El lujo de viajar. Lo más lujoso es el servicio, sin esto. La ubicación del hotel tampoco es ideal. Está cerca de Beverley Hills Centre, que es un centro comercial con Gucci o algo así. Nada especial. Para ir al legendario Sunset Boulevard y Beverly Hills, hay que coger un coche. En resumen: muy malo. No recomendado. Especialmente no recomendado para amigos chinos. Sólo esto: 2500 RMB, sin desayuno... jejeje.

Great location and kind people

Good service and lovely staffs!!!Always very helpful and friendly

Good but not as 5 star standard, mattress was uncomfortable and the design of bath is bad, which makes everywhere wet.

Top of the class , very good location , excellent service. The breakfast is perfect

Great service very clean. Parking pricey

Great location at affordable price

It’s just terrible