Bryanston St, Westminster, London, W1H 7EH, United KingdomVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4/5
Muy bueno
70 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.5
Instalaciones3.9
Servicio3.8
Limpieza3.9
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Todos los comentarios(70)
Valoraciones positivas(64)
Valoraciones con fotos/vídeo(16)
Ubicación fantástica(25)
¡Estancia excelente!(12)
Propietario amable(9)
Bien comunicado(7)
Buena ubicación(7)
Desayuno estupendo(5)
Valoraciones negativas(6)
Usuario anónimo
Habitación estándar con 2 camas individuales
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
13 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 18 mar 2024
Hotel muy bien situado. Por otro lado la habitación es un poco antigua. Ascensor insuficiente para el número de habitaciones.
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Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en Thistle London Marble Arch. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes y me complace saber que tuvo una estadía agradable con nosotros. Son los valiosos comentarios de nuestros huéspedes, basados en su experiencia individual, los que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros estándares de servicio, así que gracias nuevamente por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios. Esperamos enormemente poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Tony Hill Gerente General
Usuario anónimo
Habitación estándar con cama doble
Fecha de estancia: oct 2023
Parejas
13 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 26 nov 2023
La habitación es muy básica, pero la ubicación es un punto positivo. Capaz de registrarse un poco antes. Tengo una agradable cafetería en el vestíbulo que es útil si necesita comprar una taza de café. El servicio de limpieza está bien y hacen la limpieza de nuestras estancias.
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Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en Thistle London Marble Arch. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes y me complace saber que tuvo una estadía agradable con nosotros. Son los valiosos comentarios de nuestros huéspedes, basados en su experiencia individual, los que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros estándares de servicio, así que gracias nuevamente por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios. Esperamos enormemente poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Tony Hill Gerente General
AsiaFamTravels
Habitación familiar
Fecha de estancia: sep 2023
Familias
13 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 18 oct 2023
Increíble equipo de limpieza. Amara y Drissel son increíbles en particular. La habitación está muy ordenada y limpia todos los días. Lamentablemente la habitación es muy, muy antigua. La manguera de la ducha de la bañera de la habitación 579 está rota. La cabina de ducha mide 1 mx 1 m, por lo que es muy pequeña y el sello estaba roto, por lo que el agua se filtraba por todas partes. Hay un ascenso lento.
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Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en Thistle London Marble Arch. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes y me complace saber que tuvo una estadía agradable con nosotros. Son los valiosos comentarios de nuestros huéspedes, basados en su experiencia individual, los que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros estándares de servicio, así que gracias nuevamente por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios. Esperamos enormemente poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Tony Hill Gerente General
Sissi_Wu
Habitación estándar con cama doble
Fecha de estancia: ene 2024
Familias
2 valoración
1.7/5
Fecha de publicación: 18 feb 2024
No, ¡me quejé nuevamente con la mujer blanca de la recepción!
¡Arrogante y grosero!
Elija con cuidado.
Instalaciones anticuadas, el recepcionista es grosero e insolente.
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Respuesta del alojamiento: Gracias por completar una encuesta en línea. Realmente apreciamos que nuestros huéspedes se tomen el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza constantemente por brindar un excelente servicio al cliente y crear momentos memorables y es extremadamente decepcionante saber que no hicimos esto durante su reciente estadía. Abordaré su problema con el equipo y le aseguraré que un mal servicio no es típico de Thistle London Marble Arch. Nuevamente, mis más sinceras disculpas y espero que nos brinde otra oportunidad la próxima vez que visite Londres. Saludos cordiales, Tony Hill Gerente General
Rishma
Habitación estándar con cama doble
Fecha de estancia: dic 2023
Parejas
1 valoración
3.7/5
Fecha de publicación: 25 ene 2024
El personal debe entender "no molestar"; no puede llamar a las 9 a. m. para preguntar si desea servicio; si hay no molestar
Los ascensores son un gran problema: hay que esperar mucho. Escaleras para bajar 1 piso hasta la puerta principal: inconveniente para personas mayores
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Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en Thistle London Marble Arch. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes y me complace saber que tuvo una estadía agradable con nosotros. Son los valiosos comentarios de nuestros huéspedes, basados en su experiencia individual, los que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros estándares de servicio, así que gracias nuevamente por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios. Esperamos enormemente poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Tony Hill Gerente General
D.7.d
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: jun 2023
Familias
5 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 4 ago 2023
Necesita renovación Habitación muy antigua Sin embargo, ubicación increíble pero servicio lento.
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Respuesta del alojamiento: Gracias por haberse tomado el tiempo de completar una reseña luego de su reciente estadía con nosotros. Me complace ver que su impresión duradera es positiva y espero tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en Thistle Marble Arch Hotel la próxima vez que sus viajes lo lleven a Londres. Saludos cordiales, Tony Hill Gerente General
Usuario invitado
Habitación ejecutiva con cama extragrande
Fecha de estancia: nov 2023
Familias
8 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 20 dic 2023
La habitación está ordenada y la cena en Londres es relativamente sencilla. Ubicado en el centro de la ciudad, el transporte subterráneo es muy conveniente y el distrito comercial cercano es bastante animado.
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Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en Thistle London Marble Arch. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes y me complace saber que tuvo una estadía agradable con nosotros. Son los valiosos comentarios de nuestros huéspedes, basados en su experiencia individual, los que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros estándares de servicio, así que gracias nuevamente por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios. Esperamos enormemente poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Tony Hill Gerente General
Khalid
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: oct 2023
Personas que viajan solas
8 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 12 dic 2023
Tamaño de habitación excelente en comparación con los hoteles de Londres y ubicación extremadamente agradable, cerca de atracciones y zona comercial. La superficie es mínima pero muy buena en general. El diseño interior podría ser mejor. Pero es funcional...
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Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en Thistle London Marble Arch. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes y me complace saber que tuvo una estadía agradable con nosotros. Son los valiosos comentarios de nuestros huéspedes, basados en su experiencia individual, los que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros estándares de servicio, así que gracias nuevamente por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios. Esperamos enormemente poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Tony Hill Gerente General
Usuario invitado
Habitación ejecutiva con cama extragrande
Fecha de estancia: sep 2023
Familias
10 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 22 oct 2023
El hotel es un poco viejo y no del todo limpio. La variedad del desayuno es relativamente limitada.
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Respuesta del alojamiento: Gracias por completar una encuesta en línea. Realmente apreciamos que nuestros huéspedes se tomen el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza constantemente por brindar un excelente servicio al cliente y crear momentos memorables y es extremadamente decepcionante saber que no hicimos esto durante su reciente estadía. Abordaré su problema con el equipo y le aseguraré que un mal servicio no es típico de Thistle London Marble Arch. Nuevamente, mis más sinceras disculpas y espero que nos brinde otra oportunidad la próxima vez que visite Londres. Saludos cordiales, Tony Hill Gerente General
ceretti.
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: mar 2023
Viaje con amigos
14 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 13 abr 2023
Es tan malo que no se cambian las sábanas para ahorrar costos. Es un asco 🤢 No quiero darle al hotel ni una estrella. Las instalaciones son viejas porque hay mucha gente en la habitación y la habitación está desordenada. La principal La mujer blanca de la recepción tiene muy mala actitud de servicio. Es arrogante, grosera y cree que pertenece a este hotel. Nunca tomes una mala decisión y te arrepientas.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Sin embargo, lamento mucho que su estadía con nosotros haya sido tan decepcionante y me gustaría asegurarle que los comentarios proporcionados se utilizarán internamente para mejorar las cosas en el futuro. Espero que su reciente experiencia no haya empañado permanentemente su percepción de nuestro hotel y servicios, y espero tener el placer de darle la bienvenida nuevamente la próxima vez que sus viajes lo lleven a Londres. Saludos cordiales,
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: sep 2023
Viaje con amigos
1 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 7 oct 2023
La ubicación del hotel es muy buena, es muy conveniente para ir a todas partes y la estación de metro también está cerca.
Pero la insonorización del hotel no es muy buena, por la noche se oye a la gente hablando en la habitación de al lado.
Muchos de los huéspedes de este hotel son del Medio Oriente y la India, por lo que siento que la fragancia del hotel es muy fuerte y me siento mareado después de olerlo durante mucho tiempo🫠
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Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en Thistle London Marble Arch. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes y me complace saber que tuvo una estadía agradable con nosotros. Son los valiosos comentarios de nuestros huéspedes, basados en su experiencia individual, los que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros estándares de servicio, así que gracias nuevamente por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios. Esperamos enormemente poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Tony Hill Gerente General
Usuario anónimo
Habitación familiar
Fecha de estancia: feb 2023
Familias
17 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 30 abr 2023
Nos alojamos por tres noches en total. La habitación era muy buena, la habitación familiar era muy razonable, el servicio también era muy bueno, la higiene era muy buena y era conveniente viajar. Oxford Street estaba justo afuera. Ir de compras fue muy conveniente . El desayuno inglés estuvo delicioso. Me alojaré aquí de nuevo la próxima vez.
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Respuesta del alojamiento: Estimado Lmhcmq, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de completar una reseña luego de su reciente estadía con nosotros. Estoy encantado de ver que haya tenido una experiencia tan maravillosa y espero tener el placer de darle la bienvenida nuevamente al Thistle Marble Arch Hotel la próxima vez que su viaje lo lleve a Londres. Saludos cordiales,
Usuario invitado
Habitación estándar con cama doble
Fecha de estancia: feb 2023
Viaje con amigos
1 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 1 abr 2023
Hotel muy bien situado. Hotel muy grande, casi parece un centro comercial.
Nos encontramos con un personal desagradable durante el check-in. Su objetivo es ofrecernos todas las opciones de pago para añadir a nuestra habitación: una habitación más grande porque la asignada es muy pequeña, una ubicación más cercana al ascensor, acceso a bebidas en la nevera... Un cuestionario que nos hace esperar la Lo peor a pesar de que nuestra habitación era muy espaciosa y agradable.
Al día siguiente experimentamos 3 entradas a nuestra habitación por parte de la señora de la limpieza, comenzando a las 8:30 a. m. mientras que salimos del hotel a las 11:00 a. m.
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Respuesta del alojamiento: Gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Lamento mucho que su estadía con nosotros haya sido tan decepcionante y le aseguro que los comentarios proporcionados se utilizarán internamente para mejorar las cosas en el futuro. Espero que su reciente experiencia no haya empañado permanentemente su percepción de nuestro hotel y servicios, y espero tener el placer de darle la bienvenida nuevamente la próxima vez que sus viajes lo lleven a Londres. Saludos cordiales, Tony Hill Gerente General
Usuario invitado
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
125 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 8 may 2024
Ubicación perfecta, buen desayuno y buen precio.
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Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en Thistle London Marble Arch. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes y me complace saber que tuvo una estadía agradable con nosotros. Son los valiosos comentarios de nuestros huéspedes, basados en su experiencia individual, los que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros estándares de servicio, así que gracias nuevamente por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios. Esperamos enormemente poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales, Tony Hill Gerente General
Hi
Habitación Deluxe con cama extragrande
Fecha de estancia: dic 2023
Viaje con amigos
23 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 22 ene 2024
Sí, es realmente bonito y acogedor, y gracias por el consejo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por tomarse parte de su valioso tiempo para compartir esta maravillosa reseña. Estoy encantado de que su estancia con nosotros haya superado sus expectativas en todos los aspectos y espero tener el placer de darle la bienvenida nuevamente. Sería un placer ayudarle con cualquier reserva futura. Saludos cordiales Tony Hill Gerente General