Park Grand Paddington Court

Valoraciones de Park Grand Paddington Court

Park Grand Paddington Court

27 Devonshire Terrace, Westminster, London, United KingdomVer datos del hotel
Park Grand Paddington Court
Park Grand Paddington CourtPark Grand Paddington CourtPark Grand Paddington Court
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4/5
Muy bueno
158 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.2
Instalaciones3.8
Servicio4.0
Limpieza4.2
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Todos los comentarios(158)
Valoraciones positivas(138)
Valoraciones con fotos/vídeo(46)
Buena ubicación(29)
Personal atento(26)
¡Estancia excelente!(25)
Habitación pequeña(21)
Bien comunicado(13)
Cerca del metro(11)
Buena relación calidad-precio(8)
Desayuno estupendo(8)
Valoraciones negativas(20)
Paula PerezMedina
Habitación con cama grande
Fecha de estancia: ene 2025
Parejas
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 22 feb 2025
Comodidad, aunque la habitación es pequeña pero es tal cual pone en la descripción.
Usuario invitado
Habitación individual Deluxe
Fecha de estancia: sep 2024
Personas que viajan solas
17 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 3 nov 2024
¡La ubicación del hotel es genial! Muy cerca de la estación de metro de Paddington, a poca distancia. Aunque la habitación era un poco más pequeña de lo esperado, la cama era bastante cómoda. La habitación también estaba muy limpia y la calefacción por suelo radiante en el baño fue una sorpresa. El horario del desayuno también es relativamente largo, de 7 a 10:30, la variedad es bastante rica y el sabor es bueno.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Gracias por sus maravillosos comentarios! Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y que encontró cómodas nuestras camas. Es genial saber que apreció la limpieza de su habitación y la sorpresa de los pisos con calefacción en el baño. También nos esforzamos por ofrecer una selección variada de desayunos y nos alegra que lo haya disfrutado. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estadía pronto! Atentamente, Vinayak Girgune
Usuario invitado
Habitación Deluxe con 2 camas individuales
Fecha de estancia: oct 2024
Parejas
1 valoración
3.5/5
Fecha de publicación: 1 dic 2024
El hotel está a 5 minutos a pie de la estación de Paddington, lo que resulta ideal. Cuando llegamos, los recepcionistas fueron muy amables, aunque tardaron mucho en hacer el check-in, a pesar de que no había cola. Luego bajamos a una habitación en el sótano. Teniendo en cuenta lo que pagamos, era lo suficientemente amplia para dos personas. Una buena ducha y menaje para preparar té y café. Sin embargo, había algo de moho en la pared del lado izquierdo de la cama y las ventanas estaban sucias. Al estar en una habitación en el sótano, sabíamos que la vista no sería muy buena, pero esperábamos que la habitación estuviera un poco más limpia. Como nota positiva, la cama era cómoda. Me alojaría aquí de nuevo para unas vacaciones baratas y cómodas, pero no querría gastar más de lo que gastamos en la habitación. 3/5.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped:Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que nuestra ubicación cerca de la estación de Paddington le resultó conveniente y que encontró amable a nuestro equipo de recepción. También agradecemos sus comentarios sobre la habitación. Le pido disculpas sinceras por los problemas de limpieza que encontró, como el moho y las ventanas sucias. Esto definitivamente no está a la altura de nuestros estándares habituales, y puedo asegurarle que estamos abordando estos problemas para garantizar que los futuros huéspedes disfruten de una estadía más placentera. Nos alegra que haya encontrado la cama cómoda y nos encantaría darle la bienvenida nuevamente. Tenga la seguridad de que trabajaremos arduamente para mejorar la limpieza general y el estado de nuestras habitaciones. Gracias nuevamente por sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Un cordial saludo,Vinayak GirgunePark Grand Paddington Court
Usuario invitado
Habitación con cama grande
Fecha de estancia: oct 2024
Personas en viajes de negocios
10 valoración
2.7/5
Fecha de publicación: 20 nov 2024
Me registré dos veces y la actitud del hombre de recepción fue muy mala. La ubicación es buena, muy cerca de la estación.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Nos complace saber que valoró nuestra ubicación y proximidad a la estación. Sin embargo, lamentamos sinceramente saber que tuvo una mala experiencia con la recepción. Brindar un servicio excelente es nuestra prioridad y abordaremos este asunto para garantizar que nuestros huéspedes siempre sean recibidos con una actitud cordial. Esperamos que considere hospedarse con nosotros nuevamente y nos dé la oportunidad de brindar la excelente experiencia que buscamos. Atentamente, El equipo de Park Grand Paddington Court
M
Habitación con cama grande
Fecha de estancia: ene 2024
Parejas
17 valoración
1.2/5
Fecha de publicación: 24 feb 2024
¡Muy insatisfecho! ¡El peor hotel de todos los tiempos! Normalmente no escribo malas críticas, pero esta experiencia fue extremadamente mala. 1. Hacer esperar una hora sin ningún motivo y sin explicación alguna. Al registrarnos, encontramos el número de confirmación en la recepción, pero no se nos permitió continuar con el proceso. Nos pidieron que esperáramos a un lado mientras se procesaba a otros huéspedes. Esperamos más de una hora antes de llamar para continuar. Nuestro acompañante preguntó por qué el procedimiento era tan complicado. El personal admitió que habían recibido la tarifa de alojamiento, ¡pero no dieron ninguna explicación ni disculpa por la espera! 2. Regístrese en una habitación que no esté en el edificio principal. Después de registrarnos, nos llevaron a una habitación en otro edificio. Cuando seguimos al personal de servicio fuera del hotel con nuestras maletas y caminamos hacia otro lugar, estábamos confundidos e inquietos: ¿por qué no podíamos simplemente quedarnos en el hotel que reservamos? ? También organizar el traslado a otro lugar (mientras esperábamos, otros pasajeros hicieron arreglos para registrarse en el edificio principal del hotel. El personal no explicó por qué teníamos que ir a otro lugar) 3. La insonorización del hotel es muy mala, tan mala que es imposible dormir. La habitación tiene un piso de madera con alfombras, que cruje al caminar sobre él. El sonido de los invitados subiendo las escaleras continúa por la noche. El sonido del piso de madera imposibilita por completo dormir. Hacer ruidos para despertar a la gente. Ir a la recepción. Resolverlo tampoco ayudará. (No quiero criticar a los huéspedes por caminar, pero siendo un hotel de cuatro estrellas, ¿cómo puede la infraestructura ser tan pobre que la gente no pueda dormir?) 4. Había bocadillos gratis en el minibar el primer día, pero no estaban disponibles el segundo día. Era demasiado mezquino para hacer negocios. Los snacks están exentos del cargo de habitación para la segunda noche. ¿Por qué no pensaste en eximirlos? En resumen, esto es parte de mi experiencia de estadía. También nos hemos alojado en otros hoteles propiedad de indios en Londres. Todos fueron muy educados y muy cómodos para registrarnos. Tenemos zapatillas y frutas y bocadillos de bienvenida. No sé por qué su hotel tiene un comportamiento tan inquietante y malo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado My°,Lamento mucho escuchar acerca de su reciente experiencia. Sus comentarios son muy preocupantes y le pido disculpas por los inconvenientes que haya tenido. Proceso de check-in: Lamento que haya tenido que esperar durante un período prolongado sin una explicación. Este no es el estándar de servicio que buscamos y abordaré este problema con nuestro equipo para asegurarme de que no vuelva a suceder. Ubicación de la habitación: Entiendo su frustración por haber sido ubicado en un edificio diferente. Esto debería haber sido comunicado con claridad y le pido disculpas por la falta de explicación y los inconvenientes. Aislamiento acústico: Los problemas de ruido que experimentó son inaceptables y lamento que hayan afectado su estadía. Investigaré este asunto para ver cómo podemos mejorar nuestra insonorización. Snacks del minibar: Es una práctica estándar proporcionar bocadillos para el primer día, pero entiendo que esto podría percibirse como una falta de consideración. Revisaré nuestras políticas para asegurarme de que cumplan con las expectativas de los huéspedes. Gracias por compartir sus inquietudes. Me comunicaré personalmente con el equipo para abordar estos problemas y mejorar nuestros servicios. Si desea discutir esto más a fondo o si hay algo más que pueda hacer, comuníquese conmigo directamente. Saludos cordiales, Vinayak Girgune
Usuario invitado
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: oct 2024
Personas en viajes de negocios
17 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 4 dic 2024
Ayudé a la gente a hacer reservas y eligió instalaciones más modernas.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Gracias por sus amables palabras! Nos complace que haya disfrutado de su estadía y haya apreciado nuestro servicio, ubicación y comodidades modernas. Fue un placer hospedarlo y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente, Park Grand Paddington Court
Deguy
Habitación con cama grande
Fecha de estancia: ene 2024
Parejas
47 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 6 feb 2024
Tuve una estancia muy cómoda en un hotel con una ubicación perfecta. El hotel era bueno y el servicio era satisfactorio. Sin embargo, el único problema que tuve fue que dejé un Apple Watch ***** en el armario de la habitación del hotel, muy cerca de las tazas del desayuno. Después de darme cuenta de que había olvidado mi reloj, llamé al hotel para preguntar si lo habían encontrado. Me dijeron que no, lo cual fue extraño porque la ubicación del reloj mostraba que todavía estaba en el hotel y luego se apagó. Desafortunadamente, ya me había ido de Londres, así que no había mucho que pudiera hacer al respecto. Esta experiencia me decepcionó y me hizo arrepentirme de haberme alojado en este hotel. Espero que el hotel pueda resolver este problema. Aparte de eso, la ubicación era excelente y, aunque las habitaciones eran pequeñas, eran cómodas y estaban muy cerca de la estación de Paddington.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Deguy:Gracias por su reseña y por destacar los aspectos positivos de su estadía, incluida nuestra ubicación y la comodidad de las habitaciones. Lamento mucho escuchar acerca del problema con su Apple Watch. Entiendo lo angustiante que puede ser perder un artículo personal y lamento que no hayamos podido encontrarlo. Tenga en cuenta que nos tomamos estos asuntos muy en serio. Analizaré personalmente esta situación y revisaré nuestros procedimientos de objetos perdidos para ver si podemos encontrar información adicional. Si tiene más detalles o si hay algo más que le gustaría compartir, no dude en comunicarse con nosotros directamente. Valoramos sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios. Espero que considere darnos otra oportunidad en el futuro. Atentamente,Vinayak Girgune
Delius Tang
Habitación con cama grande
Fecha de estancia: sep 2023
Personas que viajan solas
1 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 26 oct 2023
Me expulsaron del Park Grand Paddington justo después de registrarse en Park Grand Lancaster sin previo aviso. La recepcionista no me mostró el camino para estacionar Grand Lancaster incluso cuando le pregunté al respecto (y esa vez estaba lloviendo bastante). La habitación parece mucho más pequeña que la original que reservé (¿porque era un hotel diferente?), Pero el personal del Park Grand Lancaster fue bastante agradable. Aunque no lo recomendaría a nadie que busque un servicio adecuado. PD. bastante cerca de paddington
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Delius Tang:Lamento los inconvenientes que haya experimentado durante su estadía. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar. Sus comentarios son valiosos y abordaremos estos problemas para garantizar una mejor comunicación y servicio en el futuro. Me alegra saber que el personal de Park Grand Lancaster fue servicial. Esperamos tener la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro. Atentamente,Vinayak Girgune
Chun Yu
Habitación individual Deluxe
Fecha de estancia: oct 2022
Personas que viajan solas
7 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 22 nov 2022
En general, fue una buena experiencia, está a unos 7 minutos a pie de la estación de Paddington Court, buena ubicación, fácil acceso a restaurantes y tiendas. La habitación se ve bastante bien con todo el equipamiento amueblado.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Chun YU:Gracias por compartir su experiencia positiva. Nos complace que haya disfrutado de nuestra ubicación, la comodidad de los restaurantes y tiendas cercanos y las comodidades de la habitación. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente,Vinayak Girgune
Yuen
Habitación con cama grande
Fecha de estancia: nov 2023
Parejas
3 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 24 dic 2023
No hay ascensor y necesita una escalera.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Yuen,Gracias por compartir su opinión. Lamentamos cualquier inconveniente que pueda ocasionarle la falta de un ascensor. Entendemos que esto puede ser un desafío, especialmente con equipaje pesado o problemas de movilidad. Agradecemos su opinión y la tendremos en cuenta a medida que continuamos mejorando nuestros servicios. Si tiene alguna otra inquietud o necesita ayuda con futuras reservas, infórmenos. Atentamente,Vinayak Girgune
jjkhw2022
Habitación individual Deluxe
Fecha de estancia: mar 2023
Familias
33 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 18 abr 2023
A veces, el servicio de habitaciones se olvidó de llenar los paquetes de café, pero son útiles si se solicita.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado jjkhw2022:Gracias por sus comentarios. Le pido disculpas por el descuido con respecto a los paquetes de café. Me alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarlo rápidamente cuando lo solicitó. Trabajaremos para mejorar este aspecto de nuestro servicio para garantizar una experiencia más consistente. Agradecemos su comprensión y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente,Vinayak Girgune
Kerry Sid’s
Habitación individual Deluxe
Fecha de estancia: mar 2023
Personas que viajan solas
28 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 16 abr 2023
Pequeña habitación con ventana que da a una pared y unidad de aire acondicionado. Las palomas anidaban justo afuera, así que me desperté muy temprano. Muy caro para lo que realmente obtienes. El personal era bastante miserable. No es fácil con una maleta pesada. Lo único bueno fue la ubicación, muy fácil para el Heathrow Express.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Kerry Sid’s:Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamento saber que la habitación no cumplió con sus expectativas y que tuvo problemas con el ruido y el aire acondicionado. También lamento que nuestro personal no le haya brindado el nivel de servicio que se merecía. Agradezco sus comentarios sobre la ubicación y abordaré sus inquietudes con nuestro equipo para mejorar nuestra oferta. Esperamos tener la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro. Atentamente,Vinayak Girgune
Usuario invitado
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: dic 2022
Personas en viajes de negocios
6 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 1 feb 2023
Gran hotel para viajes de negocios a bajo coste. No muy lejos de la estación de Paddington.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for your positive review! We're pleased to hear that our hotel met your needs for business travel and that you found our location convenient. We look forward to welcoming you back for your next visit.Best regards,Vinayak Girgune
Usuario anónimo
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: feb 2023
Familias
6 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 25 mar 2023
Fácil acceso a la estación de metro y cerca de la línea de autobús.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for highlighting the convenience of our location! We’re pleased to hear that you found our proximity to the underground and bus lines helpful. We hope to welcome you back soon for another easy and enjoyable stay.Best regards,Vinayak Girgune
weiping qiao
Habitación con cama grande
Fecha de estancia: sep 2022
Personas que viajan solas
8 valoración
3.5/5
Fecha de publicación: 18 oct 2022
¡La ubicación es fabulosa! Muy conveniente para encontrar el hotel (aproximadamente a 5 minutos de la estación de Paddington). Además, ¡este lugar es tranquilo! La bolsita de té Twinnigs, el agua embotellada y el vino tinto son gratuitos para usted.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Dear weiping qiao,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that our location and the quiet atmosphere contributed to your enjoyable stay. It's great to know you appreciated the complimentary amenities. We look forward to welcoming you back!Best regards,Vinayak Girgune