18-21 Northumberland Ave, Ciudad de Westminster, WC2N 5EA Londres, Reino UnidoVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
8.5/10
Muy bueno
41 valoración
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Valoraciones verificadas
Ubicación9.4
Instalaciones8.1
Servicio8.4
Limpieza8.1
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Todos los comentarios(41)
Valoraciones positivas(38)
Valoraciones con fotos/vídeo(9)
Ubicación fantástica(24)
Muy buen servicio(8)
Buena ubicación(8)
¡Estancia excelente!(5)
Valoraciones negativas(3)
Duran Quintairos
Estudio
Fecha de estancia: ago 2024
Parejas
7 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 17 sep 2024
Hotel muy céntrico, para ir andando a todas partes. La habitación es muy completa, con cocina, microondas y nevera. También tiene aire acondicionado y caja fuerte. El baño tiene jabón, champú y gel a tu disposición. El personal es muy amable y realiza su trabajo a la perfección. No limpian la habitación a menos que lo indiques y pagues un extra.
Respuesta del alojamiento: Dear guest, Thank you for reviewing your stay with us. We are glad to learn that you enjoyed it. It was a pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back on your next trip to London. Kind regards,LunivaSenior Receptionist
Claudia Kl
Estudio
Fecha de estancia: oct 2025
Viaje de negocios
2 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 6 nov 2025
Excelente ubicación para apartamentos con autoservicio… un poco anticuados, pero bastante cómodos.
El café gratis en el vestíbulo es genial y es fácil moverse por la zona.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de la ubicación, la comodidad y el café gratuito en el vestíbulo. Agradecemos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente, Harshada
Usuario invitado
Apartamento de 1 dormitorio
Fecha de estancia: ago 2025
Familias
1 valoración
5.5/10
Fecha de publicación: 5 oct 2025
Nos alojamos en el octavo piso (el último) durante 4 noches y 5 días, con 2 adultos y 2 niños.
En general, el lugar no estaba limpio y se veía anticuado.
Teniendo en cuenta que las instalaciones estaban peor mantenidas de lo esperado, el baño olía mal, había goteras, la ropa de cama estaba sucia y la calidad del aire en la habitación era mala, no lo recomiendo dado el precio.
Si un amigo me pide que me aloje aquí, le aconsejaría que buscara otro lugar.
Aparte de la ubicación, no vale lo que cuesta.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por sus comentarios. Lamentamos mucho los problemas de limpieza y mantenimiento durante su estancia, ya que este no es el estándar que nos esforzamos por ofrecer. Hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo para que tomen medidas inmediatas. Agradecemos su opinión y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Atentamente, Harshada
Usuario invitado
Estudio
Fecha de estancia: dic 2025
Parejas
3 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 24 ene 2026
“Una estancia maravillosa y muy cómoda en Citadines Trafalgar Square.
Excelente ubicación en el corazón de Londres, cerca de las principales atracciones.
Las habitaciones estaban limpias y bien mantenidas, y el personal fue amable, profesional y muy atento.
Sin duda me alojaría aquí de nuevo y lo recomiendo ampliamente.”
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Muchas gracias por su amable y atenta reseña! Nos complace saber que disfrutó de una estancia confortable en Citadines Trafalgar Square y que apreció nuestra ubicación céntrica, la limpieza de las habitaciones y la amabilidad de nuestro equipo. Su recomendación significa mucho para nosotros. ¡Estaremos encantados de recibirle de nuevo en su próxima visita a Londres! Atentamente, Harshada T
Usuario invitado
Apartamento de 2 dormitorios
Fecha de estancia: dic 2025
Familias
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 19 ene 2026
Excelente relación calidad-precio. Ubicación inmejorable y servicio impecable. Ideal para una salida al teatro en familia. Hay lugares con mejores acabados, pero no a este precio para una ubicación tan privilegiada. Sin duda, volveremos.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Gracias por compartir una reseña tan fantástica! Nos complace saber que su estancia le resultó muy provechosa y que disfrutó de nuestra excelente ubicación y servicio impecable. Nos alegra saber que fuimos la opción ideal para su viaje familiar al teatro. Nos complace que elija hospedarse con nosotros nuevamente. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto! Atentamente, Harshada T
Usuario invitado
Estudio
Fecha de estancia: nov 2023
Viaje de negocios
6 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 21 feb 2024
Hotel muy céntrico y grande. Café gratis en el vestíbulo. Este Citadines no incluía servicio de limpieza a menos que se pagara aparte. No se mencionó esto en la descripción del hotel durante la reserva. Estuve en un Citadines una semana antes en Tokio y allí tenían opciones, ambas gratuitas. Según la recepción de Londres, era porque se trataba de *apartamentos* (pero también lo eran los de Tokio) y le dijeron a TRIP.com que no proporcionaban toda la información y que no se hacían responsables. Me pidieron que dejara una reseña en el Citadines donde mencioné este problema, y recibí una respuesta muy defensiva del gerente de recepción después de unos minutos. No es para tanto, pero la forma en que el personal de Londres gestionó las cosas no fue la que uno esperaría: muy a la defensiva y, sinceramente, nada amable.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios y por reconocer nuestra fantástica ubicación, perfecta para visitar Londres. Lamentamos sus malas experiencias. En cuanto a la limpieza de la habitación, se explica en la página web al realizar la reserva. Al registrarse, le recordamos que, al ser una cadena de apartamentos de autoservicio, no ofrecemos limpieza diaria, sino semanal para estancias de 6 noches o más. Sin duda, lo tendremos en cuenta al consultar con el equipo correspondiente. Esperamos darle la bienvenida de nuevo a Citadines Trafalgar Square London pronto. Atentamente, Harshada.
Sherwin Edgar
Estudio
Fecha de estancia: ago 2026
Parejas
2 valoración
6.5/10
Fecha de publicación: 10 sep 2026
great location though extremely crowded on the weekends.
Lots of screaming at night by the streets from people chasing after pickpockets close by so be sure to hold on to your items.
Aside from location: keep in mind this is an apartotel so there is literally no service.
Staff are rude and pretty dismissive.
Requested for a room at a higher floor and was told to wait only to be disappointed.
Building has 8 floors. Was given the 5th floor.
Room had a broke window.
Overall, thought pricey, its typical of hotels in london and pretty outdated.
Easy to move around if want a good location.
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Respuesta del alojamiento: Dear Sherwin Edgar, Thank you for choosing Citadines Trafalgar Square London and for taking the time to leave a review about your experience. i am happy to read that you appreciated our Central location which can be indeed busy in the evening. Like in all big Cities we always recommend to our guests to be careful with their belongings. I am sorry that your room was not fully satisfactory and that you felt that the floor given was not high enough. Please note that our rooms on the 8th floor are smaller for studios and we mostly have 2-Bedroom apartments on this floor, hence the reason we did not allocate a higher floor for your stay. The room you had was the highest possible on that day and one of the most spacious room in this category and we are aware that the window needs renovation, hence the reason we have placed a second window for our guests' safety. Please be advised that the necessary repairs will be done during our next refurbishment project. I am sorry that the service of our staff was not up to expectations and I have spoken to the concerned member of staff for improvement of our customer service. I thank you for your feedback and hope that we will have the opportunity to see you again for a new visit and to improve your next experience with us.Kind regardsBeatrice, Assistant Residence Manager
Usuario invitado
Estudio
Fecha de estancia: ene 2026
Viaje de negocios
4 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 8 feb 2026
Good central location for business or leisure travel
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for your great feedback!We’re delighted to hear that you enjoyed our central location, making it convenient for both business and leisure travel. It’s also wonderful to know that you were pleased with our service, cleanliness, and amenities. We truly appreciate your ratings and look forward to welcoming you again soon.Kind regardsHarshada T
Usuario anónimo
Estudio
Fecha de estancia: dic 2025
Familias
8 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 1 feb 2026
Great location close to all major sites
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you! We’re glad you enjoyed the convenient location and proximity to the major sites.Kind regardsHarshada
hongeng
Apartamento de 2 dormitorios
Fecha de estancia: jun 2026
Familias
2 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 18 ago 2026
The location is super good , and the room is cozy
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Respuesta del alojamiento: Dear Hongeng, Thank you for choosing Citadines Trafalgar Square and for taking the time to leave a feedback about your stay. I am happy to read that you enjoyed your experience with us and were particularly happy with our location and our room's features. We hope to see you again for a future visit in London.Kind regardsBeatrice, Assistant Residence Manager
NNNNN1
Estudio
Fecha de estancia: dic 2025
Parejas
7 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 30 ene 2026
Excellent location. Lacks basic amenities.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,We appreciate your feedback. We’re pleased you found the location excellent and will take your comments about amenities into account as we continue to improve.Kind regardsHarshada
Usuario invitado
Apartamento de 1 dormitorio
Fecha de estancia: may 2026
Familias
9 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 28 jul 2026
Very nice and clean room
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Respuesta del alojamiento: Greetings from Citadines Trafalgar Square,Thank you for taking the time to leave a review about your stay. I am very happy to see that your stay was perfect and that you have appreciated our facilities, services and location. We hope too see you again very soon and that we will have your visit again for your next trip in London. Kind regardsBeatrice, Assistant Residence Manager
Usuario invitado
Apartamento de 1 dormitorio
Fecha de estancia: abr 2025
Familias
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 24 jul 2025
Amazing hotel, great location, perfect for hopping scout doing touristy stuff.
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Respuesta del alojamiento: Dear Michelle,Thank you for taking the time to submit your feedback score and comments, and for recognizing our fantastic location perfect for London sightseeing. We look forward in welcoming you back to Citadines Trafalgar Square London soon.Kind regardsHarshada T
Usuario invitado
Estudio
Fecha de estancia: feb 2025
Parejas
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 2 mar 2025
The Citadine is well located just off Trafalgar Square and close to The River. The apartments are well furnished and include a small well equipped kitchenette. The sitting area on the ground floor are ideal if you are staying with friends and you can have coffee from the free dispensers
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Respuesta del alojamiento: Dear Christine Margaret,Thank you for taking the time to submit your feedback score and comments, and for recognizing our fantastic location perfect for London sightseeing. We look forward in welcoming you back to Citadines Trafalgar Square London soon.Kind regardsHarshada T
Elaine MY Leung
Estudio
Fecha de estancia: sep 2024
Parejas
2 valoración
5.5/10
Fecha de publicación: 9 oct 2024
Great location for getting around and restaurants but no housekeeping for our 4-night stay.
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Respuesta del alojamiento: Dear Elaine, thank you for your feedback and for recognizing our fantastic location perfect for London sightseeing. As an Apart ‘hotel our services like cleaning are different from those of a regular hotel. Indeed, we do not include daily cleaning, or breakfast as we have more of an apart ‘hotel concept, this allows our guests to choose which services they require and add on the extras as needed. We look forward to welcoming you back. Kind regards, LunivaSenior receptionist