Nicole Waumsley
5 de agosto de 2022
Envié un correo electrónico a la gerencia, me dijeron que recibiría un correo electrónico después de hablar con el servicio de limpieza, no estaba
Está clasificado como un hotel de 4*, sin embargo, no creo que en su estado actual sea una representación adecuada de los servicios del hotel. Se adjuntan fotografías en las que se destacan los temas. Donde se puede ver la suciedad son las fotos que se tomaron el 25 de junio, después de que todas las marcas se vieron originalmente el 24 de junio y no se abordaron en el período de 24 horas que mi esposo y yo estuvimos allí.
En nuestra habitación, ¿la televisión no funcionaba porque no tenía enchufe en la pared? Las bombillas se habían ido en 2 luces dentro de nuestra habitación de hotel. El personal del hotel debería haber notado todos los problemas al limpiar y registrar la habitación para el próximo huésped. El miembro del personal que se ocupó del mantenimiento general vino a nuestra habitación y resolvió estos problemas, pero me incomodó y tuve que esperar a que él llegara y no poder relajarme adecuadamente antes de salir esa noche.
También debo señalar la acumulación de polvo en una parte de nuestro escritorio... que parecerían ser años de negligencia en la limpieza y recomendaría que se necesita una limpieza profunda completa.
El plato de la ducha colgaba de un lado y la pintura se estaba despegando en numerosas partes de nuestra habitación (fotos adjuntas).
El precio no se reflejó en absoluto en la calidad del servicio y quedé muy decepcionado con nuestra experiencia en general. Decidimos no quedarnos en un hotel, más cerca del lugar al que íbamos a ir, sino quedarnos en el hotel Washington Mayfair con las puertas giratorias... estas tampoco funcionaban.
El personal de recepción fue muy amable y servicial, por lo que los problemas que menciono no los incluyen en absoluto.
Texto originalTraducción facilitada por Google