Travelodge London Central Elephant and Castle

Llegamos al hotel el jueves 16 de abril de 2026. Nuestra habitación (604) estaba en la 6ª planta y tenía una distribución extremadamente extraña. Faltaban armarios y opciones de almacenamiento, no había mesitas de noche ni nevera pequeña. Eso sí, había un perchero con perchas donde se podía colgar la ropa. Faltaba una percha. Nos dijeron que no se podía entregar... Las ventanas estaban sucias por dentro y por fuera. Manchas y daños en las paredes, puertas y marcos de las puertas, manchas en la moqueta (también en los pasillos...). Las almohadas eran finas, con dificultad conseguimos dos almohadas adicionales. Lo que sí había era una ducha con una superficie muy resbaladiza y una advertencia de que podría resbalar. El chorro de la ducha era un hilillo, así que enjuagarse tardó un poco más. Un aplauso por esto... A pesar de la cortina de la ducha, el agua se esparcía inmediatamente por el suelo esponjoso. ¿Un suelo de hormigón y esponjoso? También echamos de menos un secador de pelo, que a menudo es estándar en un hotel. Lo que también encontramos fue un gran mechón de pelo en el suelo (ver foto). Lo reportamos inmediatamente. Por este inconveniente recibimos un vale para 2 bebidas alcohólicas. Se suponía que el mechón de pelo se quitaría de inmediato... pero no fue así, resultó más tarde. Dos días después lo volvimos a reportar. Cuando nos fuimos el 19 de abril... ese gran mechón de pelo seguía en el mismo sitio... ¡Qué asco! Lo que tampoco era aceptable fue el hecho de que, antes de ir a este hotel, intentamos contactar telefónicamente con él dos veces (una vez yo mismo y otra vez mi mujer). Ambas veces, mientras estábamos explicando nuestra situación, nos colgaron sin disculpas. Pedimos su colaboración para posponer nuestra reserva una semana, pero el hotel no quiso colaborar. La recepcionista claramente no quería hablar con nosotros... Por último, el desayuno... calidad que se encuentra en lugares baratos de carretera a precios exclusivos, es decir, caros... y mesas tambaleantes, zumo de frutas cuyo color solo se parecía al de la naranja y café que era un insulto a la palabra café. Podíamos tostar pan y ponerle huevos revueltos y beicon. No se ofrecía queso, jamón ni otros embutidos. Había cereales, copos de maíz, etc., salchichas, tortitas y alubias blancas y croissants. Y había algo de fruta, pero había que ir temprano para disfrutarla. En nuestra opinión, no se reponía rápidamente. Los plátanos sí que sabían bien... En resumen, muy decepcionante. Lo único positivo fue que la cama era buena. Dormimos de maravilla. Hemos visto hoteles mejores y, al mismo tiempo, mucho más baratos.

Vine a Londres para pasar el Año Nuevo Chino con mi hijo, y me dijo que este hotel estaba convenientemente ubicado frente al colegio, así que lo reservé. Como miembro de Black Diamond que se aloja en hoteles más de 150 días al año, para ser objetivo: el exterior estaba bien. Hay una estación de tren abajo y una discoteca al lado que abre hasta medianoche. La distribución de la habitación era terrible. La cama estaba justo dentro de la puerta, y el techo sobre la cabecera era la salida del aire acondicionado con dos luces indicadoras. Cuando abrí los ojos en mitad de la noche, sentí como si un monstruo me mirara desde arriba, respirando agitadamente. A los pies de la cama, al doblar una esquina, había un espacio estrecho con una mesa y sillas. Cualquiera con claustrofobia sentado ahí le daría un ataque en el acto. Por supuesto, los anuncios afirmaban que ofrecía un espacio de trabajo privado y tranquilo. Lo más escandaloso era el suelo del baño; era papel pintado de imitación madera, que resbalaba cuando estaba mojado, incluso más que el hielo. El primer día me resbalé y me caí mientras me duchaba. Después de una noche, sentí que ya no podía quedarme allí, así que contacté con Ctrip para cancelar la reserva y buscar otro hotel. El hotel se negó obstinadamente, alegando dos razones: 1. Ya habían cobrado el importe total de seis días y no podían reembolsarlo. 2. El suelo del baño estaba resbaladizo, pero había un cartel que decía "Precaución: Suelo resbaladizo" y me proporcionaron una toalla para amortiguar el suelo, así que no se hicieron responsables. Tras más de diez horas de negociación con Ctrip, me cambiaron a una habitación adaptada para personas con discapacidad. El nombre no era muy bueno, pero era la habitación más estándar del hotel. Como era Año Nuevo Chino, no quise armar un escándalo y me quedé. Durante los cinco días siguientes, no limpiaron la habitación; solo cambiaron las toallas, e incluso las mantas no estaban bien recogidas. El último día fue aún más extraño: el aire acondicionado no funcionaba. Se lo dije a recepción antes de irme y me dijeron que lo arreglarían desde el control central. Cuando volví esa noche, seguía sin funcionar. Sabiendo que tenía que tomar un vuelo a las 4 de la mañana siguiente, no quería causar más problemas, así que me conformé con una noche y me fui. En general, este hotel es adecuado para necesidades básicas; no esperes mucho más.

No es posible dejar equipaje gratis antes del check-in y el wifi no es gratuito.

Estancia sin lujos. Limpio y ordenado. Podría haber incluido un secador de pelo.

Nuestra solicitud por correo electrónico fue ignorada. Tuvimos que pedir toallas limpias tres veces. La habitación no se limpió hasta las 5 de la tarde del tercer día. Mi almohada tenía una mancha marrón, al igual que una de las toallas. El aire acondicionado no salía aire caliente.

En general, es bueno y cómodo. El único inconveniente fue que al reservar solicité una habitación tranquila, pero me dieron una con vistas a las vías del tren, lo que permitía oír el ruido cada vez que pasaban los trenes.

Muy cómodo y la ubicación también es muy buena.

Todo bien gracias

Great position on the Southbank, ideally positioned for bus and tube travel. Really friendly front desk and nice comfortable/clean rooms. Sound proofing room to room great, we were overlooking the railway track so regular low level noise but didn’t bother us as we had ear plugs.