Ryam Suites

Me gustó · Me contactaron más temprano ese día para preguntarme mi hora de llegada y para llamar cuando estuviera a 10 minutos de distancia. El miembro del personal con el que hablé fue extremadamente cortés y servicial y llegó a la propiedad rápidamente para mostrarme mi habitación. La habitación en sí tenía una excelente relación calidad-precio, tenía todas las instalaciones que necesitaba y se sentía limpia y cómoda. Solo me quedé una noche y no tenía planeado pasar mucho tiempo en la habitación, así que por el precio, mi estadía fue fantástica de principio a fin y no tengo quejas. No es un hotel de 5 estrellas, sin embargo, el precio refleja eso, por lo que si está buscando una estadía económica y no tiene expectativas poco razonables, es una excelente opción. No me gustó · Las fotos son una mala representación de las habitaciones. Las habitaciones son más pequeñas y 'menos pulidas' de lo que parecen en las fotos, sin embargo, son limpias y cómodas. La propiedad fue difícil de encontrar, pero el miembro del personal con el que hablé dio instrucciones muy claras.

¡Este lugar es un desastre! Nos alojamos en Londres por una noche, así que pensamos que este lugar estaría bien para nosotros. ¡Esto no es un hotel, no es un albergue! ¡No creas en las fotos! Hablamos con el lugar por teléfono y pedimos ayuda. Dios mío... fueron tan groseros e inútiles. Después de unos minutos (y esto es cierto), el chico comenzó a gritarme por teléfono, y después de decir 'No tengo tiempo para esto', me colgó el teléfono. ¡No tuvo pocos minutos para ayudarnos a encontrar el lugar! Y por eso, nos fuimos de Londres sin un lugar donde quedarnos. Sí, esto sucedió. Pagamos adelante el lugar, y no conseguimos nuestra habitación, y tuvimos que encontrar otro lugar. Probablemente estés pensando lo que yo pensé: el precio es bueno, está bastante cerca del centro de la ciudad. Las fotos son agradables... Probablemente todas las críticas negativas son simplemente malos invitados... estará bien para mí, me quedaré solo una o dos noches. Pero créeme, ¡te arrepentirás! Si no me crees, lee todas las otras reseñas. Hay tantas críticas enojadas de 1.0, y este lugar es aún peor. Queríamos un reembolso. Tienes que olvidarte del reembolso. . . no. . . no conseguimos nuestra habitación, incluso la pagamos, y simplemente se quedaron con el dinero. Viajo mucho, pero nunca he tenido este tipo de mala experiencia. Así que hágase un favor y elija cualquier otro lugar para qued**** en Londres, ¡de lo contrario se arrepentirá!

The good(?): Beds were comfortable, clean and presented nicely. With extra towels and duvets. Tea, coffee, and other amenities were supplied also. Lots of hangers included in the closet. Plenty of toilet roll and cleaning supplies left in the cupboard sink (some may say that's a bad thing). The bad: Firstly, I had a missed call from the Vilenza hotel, which I ignored as, the caller ID was not Ryam Suites (to my mistake), they called again and sent me a message on *********** asking to call 20 minutes prior to arrival, I answered the phone to which she asked this same question over the phone. I said I did not know what time I would be arriving as of yet and she proceeded to give me probably one of the least customer friendly good bye and thank you I've had the displeasure of hearing so far. Second time when I called the man was much more well mannered. However it was quite confusing to find, no signs or anything. We asked the restaurant staff for directions, as it looked to be near or connected to the same building... Which is indeed correct, right next to the rubbish bins and waste from such restaurant. Had to await 10 minutes for entry as the "doorman" is not located on the same premises, he allowed me to take a picture of the door passwords. Which thinking about it, if these aren't changed regularly could be a very dangerous security risk to customers. This could of been provided via text but given there was no sign to say "this is the Ryam Suites" perhaps a meet and greet is the only option. Fridge did not work, despite it being plugged in. Plug socket was hanging off the wall, clearly a safety hazard there. Towel rack was barely hanging on by the screws and bolts it was attached to. Unable to clean up for ourselves due to the lack of a bin. Not very sanitary for women especially. Rusty soap holder in the bathroom, needs cleaning or replacing. Window has cigarette butts left on the outside window ledge, which also needs clearing up. Window itself needs to be decontaminated, it was so bad. One of our tea cups included lipstick marks.

Had no warm water in the shower. Hotel refused to refund. Other room was filthy. Rooms not ready when we arrived either despite we were asked to inform about arrivalnwhich we did hours before. Windows not cleaned. Carpets and curtains old and filthy. Not one singel picture the have in *********** is accurate. Taken with filters or years ago. Roof in hallway was hanging loose. Nothing here was well taken care of Beware and choose another hotel !!