Usuario invitado
4 de febrero de 2024
No espere recibir una cálida bienvenida a su llegada. Espere que le pongan la tarjeta de acceso en la mano y eso es todo. Al llegar hice el habitual “hola, tengo una reserva” y dije mi nombre. Luego se hizo el silencio y luego me entregaron mi tarjeta de acceso. Tuve que preguntarle al recepcionista en qué habitación estaba y dónde estaban los ascensores. Mientras él gruñía su respuesta sin mirarme, le pedí que confirmara que mi estadía era de 2 noches, a lo que él asintió y finalmente dijo que sí cuando no me moví. La habitación estaba absolutamente bien. De hecho, era realmente bonito, grande y limpio. Se proporcionaron instalaciones para preparar té y café. El armario no es lo suficientemente largo si necesitas colgar un vestido largo, pero aparte de eso, es una gran habitación. Al día siguiente, llego a casa del trabajo alrededor de las 8:30 p.m. y mi habitación no había sido limpiada. No es un problema importante, pero como no había teléfono en la habitación para llamar a recepción, tuve que ir personalmente y hablar con ellos. Me dijeron que debería haber informado a la recepción que quería que limpiaran mi habitación. Cuando pregunté cómo debía saberlo para informarles, me dijeron que debería haberme informado en el momento del check-in. Cuando le expliqué lo que había experimentado en el check-in, me ofrecieron toallas limpias. Luego pregunté si podía tomar algunas bolsitas de té y leche y me remitieron a una caja en la esquina para que me sirviera. Ahora no espero un servicio de 5 estrellas, pero tampoco espero un servicio de 1 estrella. Sé que es una posada de primer nivel, pero el servicio no tenía nada de excelente. En general bastante decepcionado.
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