Mercure Hotel The old town of Lijiang

Una estancia muy agradable. La habitación era cómoda, el desayuno bueno y la lavandería excelente. Abajo mismo hay una calle comercial, lo que hace que ir de compras y comer sea muy conveniente.

El estacionamiento es conveniente, el desayuno es especialmente bueno y variado. El servicio también es amable, así que nos quedamos una noche más. Las instalaciones son muy nuevas, ideal para quienes viajan en coche. Está a unos 2 km de la ciudad antigua, lo cual es muy práctico si vas en coche.

La habitación era espaciosa y cómoda, y estaba muy limpia. El personal de recepción fue muy atento e incluso nos dieron un upgrade de habitación. El desayuno tenía mucha variedad, y justo debajo del hotel hay un centro comercial. Los servicios en los alrededores son completos y es fácil desplazarse.

Un muy buen Mercure. Todo fue excelente. El personal del hotel se puso en contacto conmigo antes de mi llegada para informarme sobre la ubicación del aparcamiento, entre otros detalles. El parking es subterráneo, con suficientes plazas y muy espacioso. El ascensor va directamente a la recepción en la 4ª planta. El personal fue muy profesional tanto en el check-in como en el check-out. La habitación era amplia y luminosa, con una temperatura de aire acondicionado adecuada. El servicio del personal fue atento y amable. El desayuno buffet era muy variado, especialmente la señora de la sección de comidas calientes, que con mucho entusiasmo nos explicó los platos locales. La limpieza de la habitación el segundo día también fue impecable. El hotel está muy cerca del casco antiguo, a unos 2 km, lo que hace que los desplazamientos sean muy cómodos, tanto en coche como en taxi. Un hotel excelente en todos los aspectos.

Este hotel definitivamente vale la pena alojarse, ya que ofrece servicios completos y lavandería gratuita. El personal de recepción fue muy amable y siempre nos recibió con una cálida sonrisa. Lo que más me sorprendió durante mi estancia fue su excelente servicio. Dejé mi bolsa de ropa en la lavandería mientras las lavadoras estaban ocupadas y me ayudaron a lavar y me trajeron la ropa limpia a la habitación. Esto refleja el excelente servicio del hotel. Con gusto me alojaría aquí de nuevo en mi próxima visita a Lijiang.

Mi esposo y yo fuimos recibidos por un personal de recepción cortés, amable y servicial. Nos ofrecieron un desayuno gratuito y estaba exquisito, especialmente las galletas de flores frescas. El personal también nos ayudó a comprar el desayuno en Taobao, ya que teníamos que salir muy temprano para una excursión. La cafetería era preciosa y tenía un ambiente tranquilo y refrescante. Tenía vistas a la montaña nevada de Jade. La habitación del hotel también estaba decorada con buen gusto. Estaba impecablemente limpia y los accesorios eran de buena calidad. Pude dormir muy bien gracias al cómodo colchón. La ubicación del hotel es buena. Tiene muchos restaurantes y un centro comercial. Llevar el Didi no es un problema, ya que el Didi puede recoger y dejar el equipaje en la puerta. De hecho, reservamos dos noches. Como el servicio del hotel y el alojamiento eran excelentes y el precio de la habitación tenía una excelente relación calidad-precio, decidimos ampliar la estancia tres noches más. Así que nos quedamos cinco noches seguidas, algo que no solemos hacer. También nos cambiaron a una habitación de categoría superior. Además, podíamos lavar y secar la ropa a diario. Nos alegró mucho que la lavandera nos la trajera a la habitación, lo que hizo que nuestra estancia fuera muy agradable. Gracias a todo el personal, que hizo que nuestra estancia en Lijiang fuera un recuerdo inolvidable.

Elegir el alojamiento perfecto para este viaje a Lijiang fue una experiencia fantástica. La habitación estaba llena de sorpresas, con excelentes instalaciones, incluyendo un sistema de control inteligente en toda la habitación y un práctico inodoro inteligente. La ropa de cama era tan suave que me dormí en cuanto apoyé la cabeza en la almohada, y la insonorización era excelente, lo que garantizó una noche tranquila. El detalle más considerado fue la lavandería del hotel con secadora, que incluso llevaba la ropa lavada a la habitación: una solución perfecta para lavar la ropa durante un viaje largo.

Excellent location, facility and services. Beautiful view of the snow mountain from the restaurant.

I usually like Mercure Hotel as it is a trusted brand but I am disappointed with this one. The room had all the amenities and is very well designed. However, I was assigned a room with a very heavy cigarette smell. I arrived super late at the hotel and when I told the front desk the next morning about the cigarette smell, I was asked why I did not tell them earlier so they could facilitate a change. I was very disappointed and my point was the room should not be offered in the first place. I have no problem with the location and the amenities of the hotels. It was mostly the cigarette smell and how the staff responded to the situation.