LUX* Tea Horse Road Lijiang

Llegamos por la noche, una escala de una noche de camino a Shangri-La. La habitación estaba bien y el desayuno también. La ubicación del hotel es excelente. Lux siempre es una garantía de confianza, volveré la próxima vez.

Una habitación con un diseño realmente hermoso que combina lo tradicional con toques modernos. Me gustó la ubicación, justo al sur del casco antiguo, en un enclave tranquilo, lejos del bullicio, lo que la convierte en un oasis de relajación al que volver. Algunos miembros del personal hablaban muy bien inglés, pero otros necesitan más formación, considerando la reputación de la marca y que hay muchos huéspedes occidentales alojados. En el desayuno, me costó conseguir incluso lo básico, como una taza de té. Estoy seguro de que el personal sabe inglés, pero parece reacio a hablarlo, así que la estancia careció de un toque personal.

Perry y todo el personal del hotel nos hicieron sentir como huéspedes VIP desde nuestra llegada hasta la salida. La habitación era preciosa y la ubicación era ideal para caminar. El restaurante del hotel también era estupendo. Perry habla inglés a la perfección y se esmeró para que tuviéramos una estancia estupenda. El porche de la cafetería del hotel es un lugar ideal para relajarse y observar a la gente por la tarde.

El hotel se encuentra en la antigua ciudad de Lijiang. Es muy fácil recorrerla a pie, con sus numerosas tiendas y cerca de un minimercado y restaurantes. Está cerca de la parada de autobús número 18 desde la estación de tren.

Excelente habitación y espacio, con una distribución tradicional y cómoda. Me encantó el restaurante, con comida de calidad y un servicio excelente. La recepción fue muy amable, ¡lo recomiendo ampliamente!

El hotel está situado en el casco antiguo y no está mal, pero el servicio de Guo Taiyu fue terrible y su actitud, indiferente.

Se trata de una pensión, pero en la que no sentí ninguna calidez durante mi estancia... Incluso los saludos más básicos fueron superficiales y muy rutinarios, lo cual me resultó bastante desconcertante... ¿Cómo se las arregló LUX* para la formación previa al empleo? ¿O acaso ni siquiera ofrecieron formación básica? El único consuelo fue que me encontré con uno o dos empleados que fueron genuinamente amables y sinceros. En cuanto a la comida, la selección era lamentablemente escasa 😠, prácticamente inexistente, y algunos platos incluso estaban fríos... El café también era muy mediocre; de ​​nuevo, me resulta incomprensible... Fue una estancia llena de confusión y exasperación. Si buscas una ubicación conveniente, considera el InterContinental de al lado; probablemente no te decepcionará tanto.

Good service all round including arranging for breakfast to deliver to room and also using buggy to transport to next door IHG hotel restaurant for dinner. Manager specifically arranged for us a quiet room 👍👍👍