Usuario invitado
3 de septiembre de 2023
Nous avons séjourné en mobilhome "premium" (avec clim) du 12 au 26 août en famille. Séjour globalement amer pour raisons diverses même si du positif est à retenir tout de même. D'abord, la qualité dite "premium" de Flower Camping est bien particulière comparativement à d'autres chaînes d'hôtellerie plein air car lorsque vous constatez un réfrigérateur défaillant dès l'arrivée et signalé mais qu'on vous laisse comme cela la semaine avec un frigo ne faisant plus de froid, j'estime qu'il y a escroquerie. De plus, la piscine exposée sur Tripadvisor ne correspond pas à la réalité car il n'y a qu'un seul et unique bassin pour tous, de surcroît mal entretenu et sale : baignade 1 fois à l'arrivée cela nous a rebuté (cheveux sales dans le bassin, touristes qui crachent dans l'eau, pédiluve immonde!!). Ensuite, me concernant personnellement, le service commercial est déplorable car ayant anticipé largement mon séjour avec une réservation en mars 2023 et l'envoi de 3 chèques à encaissements différés, il s'avère que le 1er a été encaissé pour garantie (normal) mais les 2 suivants ont été débités en 1 fois 3 jours avant mon arrivée (soit 940 euros) sans qu'aucun appel téléphonique ne me soit fait alors que j'avais initialement moi même fait cette démarche 2 fois pour qu'on me dise qu'il n' y avait aucun pb (uniquement pb de personnel en arrêt empêchant la remise en banque plus tôt !!). Enfin, je souligne uniquement le personnel serviable et aimable en restauration et la qualité correcte du restaurant. Globalement, souvenir et séjour bien décevant....je ne recommanderai donc pas.
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