Ibis Lausanne Centre

Valoraciones de Ibis Lausanne Centre

Ibis Lausanne Centre

Rue du Maupas 20, Lausanne, Canton of Vaud, 1004, SwitzerlandVer datos del hotel
Ibis Lausanne Centre
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.5/5
Fabuloso
67 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.5
Instalaciones4.5
Servicio4.4
Limpieza4.5
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Ordenar por:
Todos los comentarios(67)
Valoraciones positivas(65)
Valoraciones con fotos/vídeo(13)
Ubicación fantástica(20)
¡Estancia excelente!(14)
Limpio y ordenado(11)
Habitaciones estupendas(10)
Personal atento(9)
Buena ubicación(8)
Buena relación calidad-precio(5)
Valoraciones negativas(2)
Usuario invitado
Habitación doble
Fecha de estancia: nov 2024
Parejas
2 valoración
3.7/5
Fecha de publicación: 22 dic 2024
Hotel céntrico. Desayuno muy completo y bueno. El parking es un poco engorroso y pequeño.
Respuesta del alojamiento: Hola,Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación céntrica y del desayuno. Lamentamos que haya encontrado el aparcamiento un poco complicado; tomamos nota de su comentario para seguir mejorando.Esperamos darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.Atentamente,Nicolas Argence - Assistant Manager
Usuario invitado
Habitación doble
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
4 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 23 may 2024
No hay agua ni café gratis en la recepción, pero Ibis en Zurich sí ~ Sin embargo, la recepción de este hotel en Lausana rápidamente nos emitió una tarjeta de transporte urbano ~ En general, ¡es muy rentable!
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at the Ibis Lausanne Centre. We sincerely apologize for the significant delay in our response. Your feedback is valuable to us, and we take it very seriously as we strive to continuously improve the quality of our service.We hope to have the opportunity to welcome you back and make your next stay even more enjoyable.Best regards,Nicolas Argence - Assistant Manager
texte et
Habitación doble
Fecha de estancia: mar 2024
Personas que viajan solas
7 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 25 jun 2024
Un excelente hotel para poder reponer fuerzas. ¡Ubicación perfecta, no lejos de los servicios!
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Respuesta del alojamiento: Bonjour,Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre hôtel pour vous reposer et que notre localisation, proche des commodités, ait été un atout pour votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable !Cordialement,Nicolas Argence - Assistant Manager
Usuario invitado
Habitación triple
Fecha de estancia: ene 2024
Familias
11 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 15 feb 2024
Este hotel es tan malo que nos encontramos con cuatro cosas desagradables: 1. Cuando nos registramos, proporcionamos una orden de pago de Ctrip, pero la recepción aún nos pidió que pagáramos el exceso de tarifa de la habitación. Más tarde, a petición nuestra, el hotel estaba muy impaciente y no estaba dispuesto a procesar el reembolso. es largo. Sospecho que el hotel está cometiendo un fraude malicioso. 2. Reservamos una habitación triple y proporcionamos tres pasaportes y se lo recordamos a la recepcionista, pero la habitación solo tenía una cama grande y el sofá estaba vacío. A petición nuestra, lo convirtieron en un sofá cama. 3. La cerradura de la puerta está rota. 4. A partir de esta mañana, el ascensor está fuera de servicio y todos los invitados deben subir las escaleras.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at the Ibis Lausanne Centre. We sincerely apologize for the significant delay in our response. Your feedback is valuable to us, and we take it very seriously as we strive to continuously improve the quality of our service.We hope to have the opportunity to welcome you back and make your next stay even more enjoyable.Best regards,Nicolas Argence - Assistant Manager
lixinhe
Habitación doble
Fecha de estancia: jun 2024
Viaje con amigos
29 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 30 jul 2024
La habitación está limpia, ordenada, espaciosa y el baño es grande. Es fácil encontrar plazas de aparcamiento cerca y es gratuito los días festivos y las noches.
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Respuesta del alojamiento: Dear,Thank you for your feedback.Kind regards,Nicolas Argence - Assistant Manager
Sousou667
Habitación doble
Fecha de estancia: may 2024
Parejas
6 valoración
3.7/5
Fecha de publicación: 5 ago 2024
Hotel bien situado. Desafortunadamente, la señora de recepción estaba un poco amargada.
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Respuesta del alojamiento: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre hôtel bien situé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Votre retour est précieux pour nous, et nous veillerons à aborder ce point avec notre équipe pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.Cordialement,Nicolas Argence - Assistant Manager
Tamara
Habitación doble
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
1 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 5 may 2024
1. Sin sistema de drenaje, nuestro baño se inundó con agua de la bañera. 2. Sin pantuflas 3. Sin café ni azúcar 4. Sin hervidor de agua 5. No hay galletas de cortesía ni nada parecido. 6. Vinieron a las 10 pm para traernos toallas adicionales para ponerlas en el piso del baño debido a la inundación; El personal llamó dos veces y luego irrumpió en nuestra habitación. 7. Suelo alfombrado y lleno de polvo. 8. Dejamos nuestra tarjeta (llave) en la habitación y el personal de limpieza la recogió, por algún motivo.
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Respuesta del alojamiento: Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations, and we are very sorry for the issues you encountered during your time with us.We are especially concerned to hear about the flooding in your bathroom and the challenges with the drainage system. This is not the standard we aim for, and we regret any inconvenience this caused you. We will address this matter with our maintenance team to ensure it is resolved promptly.Regarding the missing amenities such as slippers, coffee, and kettle, we apologize for any misunderstanding. Unfortunately, we only provided kettles on demand.We are also sorry for the incident regarding the towels and the way the situation was handled by our staff. This is certainly not the level of service we strive to provide, and we will address this with our team to prevent similar situations from happening again.Please be assured that your feedback has been taken seriously, and we will work on improving these areas to provide a better experience for all our guests.If you would be open to giving us another chance, we would love the opportunity to make things right during your next stay.Sincerely,Nicolas Argence - Assistant Manager
Usuario invitado
Habitación doble
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
15 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 31 may 2024
El hotel era realmente agradable, la ubicación era excelente y el precio es muy asequible.
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Respuesta del alojamiento: Good morning,Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay, found our location convenient, and appreciated our affordable pricing.We look forward to welcoming you back for another great experience soon!Best regards,Nicolas Argence - Assistant Manager
Junior
Habitación triple
Fecha de estancia: feb 2024
Viaje con amigos
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 4 mar 2024
¡Este hotel es genial! Está idealmente ubicado y el equipo de recepción es muy amable. Un argumento realmente importante para mí es la insonorización. No oímos nada en los pasillos y dormimos muy bien. Las habitaciones son espaciosas y el cuarto de baño es bastante grande. El establecimiento está bien asegurado. Si no tienes tarjeta no podrás acceder a las habitaciones. Realmente disfruté mi estadía en este hotel, ¡definitivamente regresaría! 👌🏿👌🏿👌🏿
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Respuesta del alojamiento: Bonjour,Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour chez nous. C’est un plaisir de savoir que l’emplacement, l’insonorisation, et la sécurité de notre établissement ont contribué à rendre votre expérience si agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres et l'accueil sympathique de notre équipe.Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage !Cordialement,Nicolas Argence - Assistant Manager
Hugues
Habitación doble
Fecha de estancia: jun 2023
Parejas
10 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 1 ago 2023
Muy feliz de haber sido actualizado. Las habitaciones son decentes y limpias. Nuestra habitación estaba en silencio. Yo diría que el hotel está un poco fuera del centro de la ciudad, pero a una distancia muy razonable a pie. ¡Buen precio!
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at the Ibis Lausanne Centre. We sincerely apologize for the significant delay in our response. Your feedback is valuable to us, and we take it very seriously as we strive to continuously improve the quality of our service. We hope to have the opportunity to welcome you back and make your next stay even more enjoyable. Best regards, Nicolas Argence - Assistant Manager
Usuario invitado
Habitación con 2 camas individuales
Fecha de estancia: mar 2024
Personas en viajes de negocios
30 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 28 abr 2024
Buena ubicación, transporte conveniente, espacio para estacionamiento.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at the Ibis Lausanne Centre. We sincerely apologize for the significant delay in our response. Your feedback is valuable to us, and we take it very seriously as we strive to continuously improve the quality of our service.We hope to have the opportunity to welcome you back and make your next stay even more enjoyable.Best regards,Nicolas Argence - Assistant Manager
LIN1109
Habitación con 2 camas individuales
Fecha de estancia: jun 2023
Otro tipo
41 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 20 jul 2023
La ubicación es buena, cerca del casco antiguo de Lausana. La habitación es pequeña y la habitación asignada está en la esquina. La forma de la habitación es irregular y la tarjeta de acceso no funciona. Es muy inconveniente pedirle al personal que entre. El personal es bastante amable.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at the Ibis Lausanne Centre. We sincerely apologize for the significant delay in our response. Your feedback is valuable to us, and we take it very seriously as we strive to continuously improve the quality of our service.We hope to have the opportunity to welcome you back and make your next stay even more enjoyable.Best regards,Nicolas Argence - Assistant Manager
Usuario invitado
Habitación doble
Fecha de estancia: nov 2023
Familias
11 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 18 ene 2024
La ubicación es remota. Se necesitan más de diez minutos para caminar hasta cualquier estación de metro. La habitación es pequeña y las instalaciones son normales. El desayuno está bien.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at the Ibis Lausanne Centre. We sincerely apologize for the significant delay in our response. Your feedback is valuable to us, and we take it very seriously as we strive to continuously improve the quality of our service. We hope to have the opportunity to welcome you back and make your next stay even more enjoyable. Best regards, Nicolas Argence - Assistant Manager
Usuario invitado
Habitación con 2 camas individuales
Fecha de estancia: feb 2023
Personas en viajes de negocios
3 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 26 mar 2023
El precio reservado a través de Ctrip era más caro que el precio en la entrada del hotel. La habitación del hotel era muy sencilla y no tenía nada.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at the Ibis Lausanne Centre. We sincerely apologize for the significant delay in our response. Your feedback is valuable to us, and we take it very seriously as we strive to continuously improve the quality of our service.We hope to have the opportunity to welcome you back and make your next stay even more enjoyable.Best regards,Nicolas Argence - Assistant Manager
Usuario invitado
Habitación doble
Fecha de estancia: oct 2023
Parejas
3 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 5 nov 2023
Registro sencillo y amigable. Habitaciones funcionales y limpias.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience at the Ibis Lausanne Centre. We sincerely apologize for the significant delay in our response. Your feedback is valuable to us, and we take it very seriously as we strive to continuously improve the quality of our service. We hope to have the opportunity to welcome you back and make your next stay even more enjoyable. Best regards, Nicolas Argence - Assistant Manager