Hotel Madrid Las Palmas(Emblematico Hotel Madrid)

El sábado estuvimos todo el día fuera y cuando volvimos por la tarde a descansar, nos encontramos que no habían limpiado la habitación.

Muy mala política con los clientes, no pudimos dormir ninguna noche porque unos chavales hacían ruido, cantos, bebidas, gritos y risas en el salón hasta altas horas de la madrugada y el recepcionista no solucionó el problema. No tienen política de silencio a partir de determinada hora. NOS SENTIMOS DESAMPARADOS. Si queréis descansar después de un día de turismo por la isla, no es el mejor lugar para hacerlo. No volveremos.

Fue una pequeña escapada con mi pareja y nunca me imaginabas que la estancia fuera así tan mala!!Empezando de que no contestan ni a un correo o petición en la página de Booking,las fotos son muy bien hechas si no fuera que la realidad es completamente diferente. Había reservado una habitación con cama matrimonial a la francesa (en Booking me dejaba elegir esta opción)y estaba segura que eso era lo que nos dejaban. Voy a la habitación, muy pequeña y la cama, si, era la que pedimos,pero estaba rota, las patas se movían un montón si te sentabas encima. Fuimos para pedir un cambio de habitación y no había habitaciones limpias y la única que la señora nos dejó fue una doble, pero con camas separadas que no se podían juntar!!osea te vas de viaje con tu pareja y no puedes dormir juntos! Absurdo pagas por una cosa pero tienes que conformarte con lo que hay!!! El balcón de la habitación estaba justo encima de la plaza y en la tarde había un montón de ruidos que no se podía descansar! Había un calor tremendo y no había aíre acondicionado!!!! En la ducha habían pelos! En fin una estancia desagradable. No lo aconsejo absolutamente! Nunca voy a volver a este hotel

Muy decepcionada con los comentarios, he ido asustada de los 1ue iba a encontrarme y para mi tranquilidad, descubrí que es una de las mejores estancias que he tenido en mi vida. Las habitaciones están reformados, las camas son muy cómodas. reserve: una habitación con balcón, era preciosa y muy amplia, el bar y restaurante de abajo cierra tarde, creo que 24.00 cierra o al menos fue nuestra impresión, no se oía escandalera y mi suegra que fue la que se quedó en esa habitación durmió muy bien. Además almorzamos en el bar Madrid y el trato de las camareras fue buenísimo y la terraza es súper agradable, recomiendo una tarde ahi. Yo y mi pareja nos quedamos en la interior, no tenía ventana al exterior pero si al precioso patio interno que es cubierto pero entraba una brisa leve y agradecída, además el cuarto tenía un ventilador. Para estancias cortas la habitación interior podría resultar pequeña y sin mucho espacio para ropa, pero por un poco más d dinero se puede reservar una exterior que es más amplia y con gran armario. Sobre las 3 am entró gente y subió a la planta 2, nosotros estábamos en la 1, se escucharon ir al cuarto hicieron un poco de ruido y ya, después pude dormir perfectamente. De hecho me llevé los tapones para los oídos ya que leí comentarios de que hay ruido y no se duerme bien, y el resultado fue que cargue los tapones de oídos para NADA!!! En los cuartos también hay neveras pequeñas y dejaron 2 botellas de agua pequeñas dentro gratis, un buen detalle. El check in fue rapidísimo y la chica muy agradable. Es un hotel de 1 estrella, no deberían dejar amenidades ni servicio de cambio de toallas, y aun así cuenta con amenidades:son 2 sobres d champú y 2 d gel de baño, también 1 pastilla pequeña de jabón. suficiente para 1 noche, pero si que para más días, es mejor comprar algo y cerca del hotel hay muchos supermercados y la zona de tiendas a 2 calles. Para aparcar es muy muy muy complicado, pero hay muchos parkings de pago cerca, incluso 1 que es 24h 7,99€. no recuerdo el nombre se accede desde una plaza. El hotel en general es precioso y muy acogedor, tienen sofás donde descansar sino se quiere estar en la habitación, el área de los sofás del la planta 1 da mucha paz, casi me quedo dormida después de almorzar. No es para gente que quiere algo moderno, pero lo recomendaría montón. Básicamente cerca del hotel hay de todo, cerca de paradas de guagua, el mercado de vegeta, supermercados, bares, restaurantes, etc. Lo único el domingo cierran muchos negocios, incluso cafeterías, pero a 2 calles encontramos donde desayunar en una de las poquísimas cafeterías abiertas, ya que no cojimos desayuno. Si voy a las Palmas y necesito hospedarme por esa misma zona sin dudarlo volveré a elegir este hotel.

Decepcionante a gran escala. El hotel Madrid es posiblemente el peor hotel en el que he estado. Empezando porque te cobran 40€ por incluir un desayuno que consta de: yogur de marca blanca que ni se molestan en ocultar, bollería barata del súper que te cuesta 1-2€ la bolsa, zumo de tetrabrick, cuando en Canarias lo más normal del mundo es tener zumo de naranja natural en prácticamente todos lados (soy canaria, así que espero que no me contradigan algo a lo que estoy más que acostumbrada) y encima la limpieza deja mucho que desear. Tienen limpiadoras de pega. Que las chicas “no saben inglés” y entienden el cartel de la puerta únicamente como “no molestar”. Ni está solo en inglés ni ellas son ciegas para no ver la diferencia de color de uno a otro. Si no van ni a molest**** ellos mismos en enseñarle a sus limpiadoras cómo funcionan esos carteles, mejor que cierren el hotel directamente y dejen de estafar a la gente, porque ya no se trata de que hay un espejo roto o que la ducha tiene cal y no tienen la consideración de pasar lejía para dejarlo limpio, o que debía haber un espejo de maquillaje y que solo quedara el brazo del espejo, o el suelo agrietado y roto. Es que encima el servicio de recepción excusa uno de los peores servicios de limpieza con los que me he encontrado en mi vida, que encima la señora mientras “trabaja” se dedica a hablar por teléfono en manos libres. Recomiendo 0. Que un hotel sea de una estrella no significa que el servicio deba ser deficiente. Un personal nada cualificado para un precio ridículo.

Ha sido un desastre. Llegamos por la noche. Es un barrio lleno de yonkis que te persiguen insultándote sino les das dinero. Por el día enfrente hay un colegio y está tranquilo y céntrico pero no merece la pena. Llegamos al hotel ( 2 habitaciones) solo teníamos llave para una , llamamos por teléfono y nos lo coge el de segurodad que viene para decirnos que durmamos juntos a lo que obviamente respondimos NO. Me dio una tarjeta que no sabía si era de alguien o no así que menuda noche pensando en que alguien podría entrar en cualquier momento con su llave. Horrible. Al día siguiente me confirman que es mi habitación tras preguntar yo en recepción. La habitación que tenía balcón, se inundó de noche porque llovió. El baño lleno de agua teniendo que tirar toallas para que no entrara en la habitación. Al día siguiente se lo comentamos a la chica la cual pasó de todo. Ese día ya nos íbamos y le pedí dejar las maletas en recepción y me dijo que no que debía dejarlas en el comedor. Le comenté que prefería que no porque yo no iba a estar y en el comedor entraba y salía gente así que me dijo que no. O comedor o nada. Mencionar también que a mi me tocó la habitación cerca de las escaleras de madera y me pase toda la noche escuchando llegar a la gente porque rechinaban muchísimo!!!!!!!

Pedimos una habitación con vistas a la ciudad. Las ventanas son antiguas debido a los años del edificio, por lo que no sellaban bien el ruido exterior y se escuchaba la vida de la calle con bastante claridad. El calor dentro era muy notorio aunque disponían de ventilador. El día estaba caluroso, pero dentro del edificio se sentía más bochornoso haciendo la estancia incómoda. Como pros del hotel, la ubicación es excelente. El edifico es antiguo pero con algunas partes reformadas. Conserva el aire de su época en las zonas comunes y tiene un aspecto característico y visualmente agradable. Se encuentra cerca de muchos servicios como transporte público, teatro, zona comercial, farmacia, supermercados y restaurantes.

Excelente servicio.

Encantador hotel con el estilo de los edificios de principios del siglo pasado, muy recomendable para las personas que nos gusta disfrutar de hoteles con estilo y personalidad. La limpieza es magnífica y las camas son muy cómodas y los colchones se ve que son bastante nuevos, el baño tiene una ducha muy cómoda y presión de agua es excelente. La habitación cuenta con todo lo habitual en una habitación de hotel incluida una televisión de 46” y un minibar estupendo. Todo el personal es muy amable y atento. Muchos hoteles de 5* deberían de tomar ejemplo de este establecimiento.