Orange Crystal Lanzhou West Station Zhongtian Jian Plaza Hotel

Valoraciones de Orange Crystal Lanzhou West Station Zhongtian Jian Plaza Hotel

Orange Crystal Lanzhou West Station Zhongtian Jian Plaza Hotel

Building 9, Hobska Garden, No. 196 Xijin West Road, Qilihe District, Lanzhou, Gansu, ChinaVer datos del hotel
Orange Crystal Lanzhou West Station Zhongtian Jian Plaza Hotel
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.8/5
Excelente
2512 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.8
Instalaciones4.8
Servicio4.8
Limpieza4.8
Filtrar por:
Ordenar por:
Todos los comentarios(2512)
Valoraciones positivas(2481)
Valoraciones con fotos/vídeo(340)
Desayuno estupendo(289)
Ambiente con clase(275)
Personal de recepción amable(200)
Bien comunicado(176)
Habitaciones grandes(134)
Cerca de la estación de tren(86)
Buen café(34)
Buena bañera(11)
Valoraciones negativas(31)
Usuario invitado
Habitación de negocios (2 camas)
Fecha de estancia: may 2024
Personas en viajes de negocios
10 valoración
2.1/5
Fecha de publicación: 22 may 2024
Los clientes que reservaron con Ctrip tuvieron demasiadas solicitudes y solo se pudo utilizar la del otro extremo. Además, no hay plato de fruta de cortesía en la habitación. La tarjeta de la habitación se desmagnetizó después de la extensión y la recepción no notificó al hotel a tiempo. Tienes que correr escaleras arriba e intentarlo de nuevo si no funciona. El desayuno tenía pocas variedades y nada para comer. Comenzó a las 7 en punto pero algunas de las comidas no estaban preparadas. La ventaja es que está cerca de la estación de tren de Lanzhou Oeste, la habitación es grande y el servicio es normal.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: El hotel se disculpa profundamente por su mala experiencia de check-in. Dado que reservó una habitación ejecutiva con dos camas individuales, si tiene alguna necesidad especial la próxima vez, informe a la recepción y la recepción lo ayudará a resolverla de inmediato. Le recomendamos que visite el sitio web oficial de Huazhu. Realice un pedido o informe a la recepción que debe tomar nota porque no hay comentarios sobre el pedido. El hotel de la tarjeta de habitación realizará un autoexamen activo para garantizar que no ocurran tales problemas. ocurrirá en el futuro. También estamos realizando activamente reuniones con restaurantes para encontrar soluciones. Lo sentimos mucho y esperamos su próximo pedido. ¡Una experiencia de estadía diferente cada vez que se hospede!
Colin50
Habitación doble Deluxe
Fecha de estancia: may 2024
Personas que viajan solas
4 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 4 may 2024
Hotel muy moderno, limpio y funcional. La mejor ventaja es que se encuentra a poca distancia de la estación de tren Lanzhou West. Excelente ubicación con fácil acceso a todas las atracciones turísticas agradables. El personal también es muy acogedor y receptivo. Me alojaría aquí de nuevo si vuelvo a Lanzhou.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por sus elogios y por compartir su maravillosa experiencia. Su satisfacción es la fuerza impulsora de nuestros esfuerzos y esperamos encontrarnos nuevamente con usted en el vasto mar de personas.
Usuario invitado
Habitación doble ejecutiva
Fecha de estancia: may 2024
Familias
2 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 7 may 2024
La ubicación del hotel era falsa, por lo que se gastaron cientos de yuanes en taxis.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido huésped: Gracias por hospedarse en Crystal Orange Hotel. En respuesta a lo que mencionaste: la ubicación del hotel es falsa, lo que genera cientos de yuanes en tarifas de taxi. Debido a que hay un hotel Orange en el distrito de negocios hotelero con un nombre muy similar a este hotel, lo que hizo que encontrara la ubicación equivocada y arruinó sus maravillosas vacaciones. Lo sentimos profundamente. Volveremos a examinar el nombre del hotel y lo esperamos. para tu próxima estadía. Si hay algún problema, no dudes en contactar con la recepción en cualquier momento y definitivamente tendrás una mejor experiencia.
Supanna Suwankird
Habitación de negocios (2 camas)
Fecha de estancia: may 2024
Viaje con amigos
14 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 26 may 2024
El hotel tiene un hermoso estilo moderno con deliciosos dulces de café de cortesía. Está muy cerca de la estación oeste del tren de alta velocidad. Los recepcionistas del hotel son muy serviciales y amables, especialmente Yuan Qiao, que habla inglés.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por su reconocimiento a Xiaoju. Mis amigos están muy contentos. Los fuegos artificiales se desvanecen gradualmente y la ciudad vuelve a estar animada. ¡Nos gustaría traer a nuestros amigos la próxima vez!
Usuario invitado
Habitación doble Business
Fecha de estancia: oct 2023
Personas en viajes de negocios
119 valoración
2.7/5
Fecha de publicación: 15 oct 2023
El hotel está ubicado cerca de la estación de tren Lanzhou West en el distrito de Qilihe, ciudad de Lanzhou. El precio del hotel es de más de 600 en tiempos normales, pero ahora es de más de 300 a 400 fuera de temporada. El servicio del hotel es relativamente desconocido. el funcionamiento de la recepción no es fluido, ya sea la recepción del hotel o la tía de la habitación de huéspedes, he visto que no hay saludos de los huéspedes, la comodidad de la habitación es del 70% y no hay un servicio entusiasta después de quedarse durante varios días. El hotel de cuatro estrellas no cuenta con plato de frutas ni servicio en modo frío. Las instalaciones del hotel aún están bien y el servicio del hotel solo puede dar 10. Espero que el servicio se pueda fortalecer activamente. No tiene ninguna calidad. Si un huésped da una crítica negativa, ¿debería llamarlo y preguntarle qué hizo mal para que esté insatisfecho? Sin embargo, la revisión indicó que se ha recuperado muy bien. La única ventaja es que está cerca de la estación de tren de Lanzhou Oeste y no tiene características especiales...
Texto originalTexto traducido por Google
6/10
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好,未能讓您有個完美的入住體驗,我們感到非常抱歉。前台業務問題,已經對員工進行了一對一的員工帶教;問候微笑問題,已經在24號進行了員工大會並且統一培訓,避免出現低級性錯誤;果盤服務問題,因水果是針對酒店鉑金客人進行配送的,如果您有需要可以及時撥打前台電話,給您進行贈送服務;未及時回訪問題,因為攜程對您的訊息進行了保護,酒店並未有您的電話進行後續的跟進。很抱歉給您帶來了一次不好的入住體驗,您的建議就是我們前進和整改的方向,期待您的再次入住,祝您生活愉快~
Usuario invitado
Habitación doble superior
Fecha de estancia: mar 2024
Personas en viajes de negocios
35 valoración
2.2/5
Fecha de publicación: 30 mar 2024
El desayuno era regular. Tan pronto como salí de la habitación después de ducharme, un extraño abrió la puerta.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, Lamento brindarle una mala experiencia durante su estadía. Me gustaría señalar que el desayuno fue regular. Tan pronto como salí de la habitación después de ducharme, un extraño abrió la puerta. Este tipo de error realmente no debería ocurrir. Volveremos a entrenar el proceso de tocar puertas. Lo entrenaremos y lo rectificaremos a tiempo para que no vuelva a ocurrir el mismo problema. Espero que nos den la oportunidad de corregirlo. ¡Te deseo una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación de negocios (2 camas)
Fecha de estancia: ene 2024
Viaje con amigos
1 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 20 ene 2024
Los baños de la casa son muy buenos. Pero otras instalaciones de la habitación no son buenas y ni siquiera hay un lugar para guardar el equipaje. La mala higiene no está a la altura del precio y la ubicación del hotel. Hay muchos pelos desconocidos en la habitación y grandes manchas en las cortinas.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, lamentamos profundamente no poder brindarle una experiencia de estadía satisfactoria. Gracias por sus comentarios, que nos permiten hacer margen de mejora porque las habitaciones ejecutivas del hotel también están equipadas con guardarropas y los precios también son aprobados por la oficina de gestión y supervisión del mercado. También celebraremos reuniones activas para solucionar problemas de salud. Realizaremos rondas detalladas de la sala. Si tiene alguna necesidad o pregunta, no dude en contactarnos en cualquier momento, estaremos encantados de brindarle servicios y esperamos su próxima estadía. ¡vida feliz!
Daniel
Habitación doble superior
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
16 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 3 jul 2024
The hotel was located in a residential area quite a long way from the city. That being said, it was very convenient to the railway station and the metro to get into the attractions. Plenty of shops and food options around. Overall a good hotel.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好!感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,同時我們也會更加有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!
Hua Kooi
Habitación doble superior
Fecha de estancia: jun 2024
Parejas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 22 jun 2024
Excellent hotel with good service and facilities. It is very near to Lanzhou West Rail Station, but slightly away from City area. Hotel provided filtered coffee with boneau natural mineral water.... Recommended to all types of travellers.
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Respuesta del alojamiento: 感謝您的好評,水晶酒店注重的就是服務與賓客感知,一杯茶,三兩知己,一生相伴。一首歌,幾幅山水,一路有你。感謝與您在旅途中相遇,希望下次能給您一個更好入住體驗,祝您生活愉快。
Usuario invitado
Habitación de negocios (2 camas)
Fecha de estancia: oct 2024
Viaje con amigos
4 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 12 oct 2024
Wonderful hotel, excellent service and 5 star breakfast. The wifi was weak though.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客!感謝您對本酒店的認可,每一個熱情燦爛的笑容,都是一個簡短的故事,感恩有您,小桔期待您的再次光臨.
Usuario invitado
Habitación doble Business
Fecha de estancia: may 2024
Viaje con amigos
5 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 7 may 2024
Great location for the train station, lovely spacious room with a good bathroom. Breakfast was also good, lots of choice of both Chinese and western options. Overall very comfortable!
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Respuesta del alojamiento: 每天最開心的不是天氣晴了,不是花兒開了,而是客官滿滿的五分贊,在今後的每一天日子裏鼓勵着我繼續努力前進!
Usuario anónimo
Habitación doble Business
Fecha de estancia: ago 2023
Parejas
5 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 28 ago 2023
Modern, stylish, very elegant. Breakfast had amazing options, but unfortunately it was all very salty.
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Respuesta del alojamiento: 感謝您的好評,水晶酒店注重的就是服務與賓客感知,一杯茶,三兩知己,一生相伴。一首歌,幾幅山水,一路有你。感謝與您在旅途中相遇,希望下次能給您一個更好入住體驗,祝您生活愉快。
Huijuan
Habitación doble superior
Fecha de estancia: jun 2024
Personas que viajan solas
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 5 sep 2024
Good hotel at great rate. Traveling alone, I don’t feel unsafe.
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Respuesta del alojamiento: 既然鍾情於玫瑰就勇敢的吐露,真誠闌珊的背影下,留給小桔那是無限的思念.
Habitación de negocios (2 camas)
Fecha de estancia: mar 2024
Personas en viajes de negocios
11 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 20 mar 2024
Good place , newly build next to biggest and busiest shopping mall !
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Respuesta del alojamiento: 非常感謝您對我們的認可,您的點評就是最好的廣告,對水晶的小夥伴們是非常大的鼓勵,我們也會努力做的更好,期待您下次入住!
Usuario invitado
Habitación doble superior
Fecha de estancia: oct 2023
Personas que viajan solas
10 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 13 oct 2023
I like the hotel. It is situated not far from the railway station. The room was quiet and comfortable. Friendly staff. Very good breakfast.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,看到您的滿意與肯定,我們真的萬分榮幸,我們會時刻準備着您隨時回來!