Gansu Soluxe Grand Hotel (Zhangyelou Pedestrian Street Zhongshan Bridge)

Valoraciones de Gansu Soluxe Grand Hotel (Zhangyelou Pedestrian Street Zhongshan Bridge)

Gansu Soluxe Grand Hotel (Zhangyelou Pedestrian Street Zhongshan Bridge)

No.428 Qingyang Road, Chengguan District, Lanzhou, Gansu, 730000, ChinaVer datos del hotel
Gansu Soluxe Grand Hotel (Zhangyelou Pedestrian Street Zhongshan Bridge)
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1 noche

Valoraciones de usuarios

9.0/10
Bien
2323 valoración
Valoraciones reales
Ubicación9.1
Instalaciones8.8
Servicio9.1
Limpieza9.2
Filtrar por:
Ordenar por:
Todos los comentarios(2323)
Valoraciones positivas(2252)
Valoraciones con fotos/vídeo(478)
Personal de recepción amable(283)
Cerca de la zona comercial(269)
Conveniente para ir de compras(243)
Desayuno estupendo(196)
Bien comunicado(192)
Estupendo para viajes de negocios(62)
Lujoso(13)
Valoraciones negativas(71)
Gregcc
Habitación Inteligente Superior (2 camas)
Fecha de estancia: ago 2023
Viaje en solitario
10 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 12 sep 2023
Personal muy agradable Excelente desayuno. Lo que más me impresionó fue la máquina de café expreso y los fideos Lanzhou. El gimnasio necesita una reforma ya que las cintas de correr no funcionaban al igual que las bicicletas estáticas. El frigorífico de la habitación no enfriaba lo suficiente. Ubicación central y me alojaría allí de nuevo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, antes que nada, muchas gracias por sus comentarios sobre el check-in. Es el cuidado y la supervisión constante de nuestros clientes como usted lo que nos permite encontrar constantemente más problemas en nuestro trabajo. Lamentamos mucho que este check-in tenga un ligero defecto y lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Si tiene alguna pregunta, también puede llamar a nuestro personal de atención al cliente en cualquier momento, esperando su visita nuevamente, ¡le deseo una vida feliz!
PeterK
Habitación de Negocios Inteligente Sunshine
Fecha de estancia: sep 2025
Viaje en solitario
22 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 10 oct 2025
This location was very convenient for exploring Lanzhou with two subway stops within walking distance about ten or fifteen minutes and several snack streets and many restaurants as well as shopping in all directions. The room was very comfortable and felt modern and updated. The cleaning and breakfast staff were very friendly and kind. The breakfast area did not have a lot of seating but the food choices were good. Mostly Chinese dishes but there were some western options with a made to order noodles and someone frying eggs. I thought it was a good value and would recommend it for the location if you need something centrally located. About a ten or fifteen minutes ride to Lanzhou train station. You can take the subway but there are quite a few stairs and the sidewalks have a lot if ups and downs as well so not very easy to manage with heavy bags.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人,非常感謝您的認可與稱讚!在服務的海洋裏,我們努力揚起温暖的風帆,讓您的旅途一帆風順。您的滿意就是那最美的風景,激勵着我們不斷前行!期待您再次起航,停靠在我們陽光大酒店的“港灣”,祝您事事如意,快樂無憂!
Usuario anónimo
Habitación Superior Smart (Cama doble)
Fecha de estancia: may 2025
Viaje con amigos
25 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 11 ago 2025
The room is clean and tidy, the service attitude is very good, it is worth recommending.👍I will stay here again next time.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,感謝您在眾多選擇中,將您的休憩時光託付給了我們的酒店。您的每一句稱讚,都如同春日裏的暖陽,温暖着我們團隊每一個人的心田。“投我以木桃,報之以瓊瑤”,我們會一如既往地用心服務,期待在未來的日子裏,能再次為您打造温馨舒適的港灣。
Suradzh Rout
Habitación Superior Smart (Cama doble)
Fecha de estancia: sep 2025
Viaje en solitario
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 15 oct 2025
Everything is superb. Especially the staff is super friendly and helpful. Will come back again!
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客,感謝與您相遇!十分感謝家人的好評!您的一句滿意讓我們感到所有的努力和用心都是值得的,希望我們的熱情服務和舒適的房間能給您的旅途留下一份美好的記憶,怦然心動衹是剎那芳華,陪伴才是最長情的告白。在很多的時候,喜愛之情都是無法用語言來表達的,您的幾句簡單的好評就足以慰藉我們的用心!期待親人的下次入住,祝您有個愉快的旅途哦~
Usuario invitado
Suite familiar Luz del sol
Fecha de estancia: may 2025
Familias
16 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 29 jun 2025
Location is great. Cleanliness could be better. Upon arrival the carpet was nit properly vacuumed. I found some foot nails beside the bed. The bikes at the gym are both damaged. Else it’s average. Nothing outstanding. Nothing seriously wrong. Given the high price, better options could probably be found.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好,看到您的反饋我們相關的領導非常的重視並且對於酒店出現的紕漏而感到惱火,之後每間房做清潔記錄,由主管經理、前台經理逐一檢查, 駐店經理複檢;我在此誠摯的邀請您看一下近期我們客户的反饋,瞭解我們的實際改善的地方和階段性的改進成果。健身房的自行車我們已經找維修師傅修好了,我們一直在不斷優化的路上,希望您能夠關注我們最新的點評,並且如果您有什麼意見建議歡迎隨時跟我們聯繫0 9 3 1 - 4 6 0 8 8 8,期待您的再次光臨,我們一定會將更加優質舒適的服務帶給廣大賓客,祝您生活愉快。
Usuario invitado
Habitación de Negocios Inteligente Sunshine
Fecha de estancia: mar 2025
Viaje en solitario
15 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 27 abr 2025
The hotel is nice, it's centrally located in Lanzhou and well equipped. A little on the older side but pleasant, slightly more upscale for China. The breakfast was very extensive. Overall would recommend, it was largely worth the price
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Respuesta del alojamiento: Dear guest, thank you so much for your high praise of Gansu Sunshine Hotel! Your detailed description is like a beam of light, making all of our staff feel warm inside. We have always been committed to creating a comfortable "home away from home" for every guest. Your satisfaction is the greatest encouragement to us! We look forward to your next visit, and we will definitely welcome you with even better service. I wish you a happy life!
Usuario invitado
Fecha de estancia: jul 2024
Parejas
15 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 13 ago 2024
The hotel is well located in the tourist area, easily catching a taxi and bus to get around. It has a grand lounge area. The breakfast is excellent as western continental breakfast with coffee (expresso) and Chinese food are provided. Reception staff are helpful especially the young lady manager. We are old couple enjoying our stay in this hotel for 4 nights.
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Respuesta del alojamiento: Dear guest: Hello, your satisfaction is the greatest encouragement to us. We have always advocated neighborhood service, and we strive to provide warm and caring services for every friend who comes from afar. There will always be unexpected sunshine and warmth here. We will continue to work hard and look forward to seeing you again next time!
Usuario invitado
Habitación Inteligente Superior (2 camas)
Fecha de estancia: jun 2024
Parejas
11 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 20 jul 2024
Nothing to complain about. Clean nice rooms. Service from front desk to cleaning was excellent.
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Respuesta del alojamiento: 感謝您選擇下榻甘肅陽光大酒店。很高興酒店給您留下了很好的印象,我們會一如既往的提供專業周到的服務,營造舒適温馨的氛圍,力爭讓每一位賓客都滿意而歸。再次感謝您的滿分點評,歡迎您的再次光臨!
Usuario invitado
Habitación de Negocios Inteligente Sunshine
Fecha de estancia: may 2023
Viaje en solitario
4 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 21 jun 2023
Clean an comfortable room. Friendly and efficient services. It was a lovely stay and I would recommend it to other travelers strongly.
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Respuesta del alojamiento: Dear guest, thank you for your simple and clear comments, which fully affirmed our work. Our hotel has always been committed to providing guests with a welcoming experience and perfect service, and we are truly pleased to receive your praise. May you become a forever friend of the Sunshine Hotel in Gansu. We look forward to your visit again and hope to provide you with a comfortable and enjoyable experience.
Tyshangaorenweifeng
Habitación Inteligente Superior (2 camas)
Fecha de estancia: oct 2025
Parejas
20 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 11 nov 2025
西北旅遊來到甘肅省會城市蘭州,入住陽光大酒店,這個酒店地理位置優越,周邊旅遊資源豐富,商場夜市熱鬧非凡,值得稱讚的是酒店的服務非常到位,特別是前台服務員小葛對客人服務特別熱情,耐心解答客人的服務需求,讓客人有回家的感覺,真正踐行了酒店“用心待客,温馨如家”的服務理念,不愧是甘肅省第一家成立的名符其實的五星級酒店,以後再來蘭州旅遊首選陽光大酒店!
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好,感謝您的五星推薦,甘肅陽光大酒店位於蘭州市商業中心,酒店經過裝修改造後的設計,帶來更舒適的空間,自由敞亮,每個房間均配備有加濕器、AI智能音響等居家設施,再次感謝對陽光大酒店的肯定,期待您的光臨,祝您旅途愉快。
Pidanshourouzhou✌🏻
Habitación de Negocios Inteligente Sunshine
Fecha de estancia: oct 2025
Familias
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 8 nov 2025
酒店位置確實方便,之前就有朋友推薦過,房間設施齊全,品質還是保持的不錯,性價比還是。前台小葛服務熱心,業務熟練,主打一個有求必用……感覺蘭州交通停車都不太方便,酒店在黃金地段提供免費停車強烈點贊👍👍步行就能到中山橋,街對面就是正寧路夜市,節省了不少時間,下次還來
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6/8
Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人,非常感謝您對我們的認可與稱讚!在服務的海洋裏,我們努力揚起温暖的風帆,讓您的旅途一帆風順。您的滿意就是那最美的風景,激勵着我們不斷前行!期待您再次起航,停靠在我們陽光大酒店的“港灣”,祝您事事如意,快樂無憂!
M478076****
Habitación de Negocios Inteligente Sunshine
Fecha de estancia: sep 2025
Familias
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 12 nov 2025
強烈推薦的寶藏酒店!地理位置是最大亮點,周邊餐飲、購物、交通一應俱全,出行規劃都省心不少。房間乾淨整潔,通風效果好,沒有異味,打掃得很徹底,住着舒服又放心。最打動我的是前台的服務,熱情又專業,果果主動幫忙升級了房型還介紹了正宗美食,笑容甜美~還幫忙預約了水墨丹霞車!,全程體驗感超棒!這波入住太值了,以後來還選這家~
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Respuesta del alojamiento: 親愛的賓客您好,您的誇讚我甚是歡喜,聽聞如沐春風在心間!您的滿意是我們酒店人的最高追求,即使付出再多心血也是值得的!
201115****
Habitación Inteligente Superior (2 camas)
Fecha de estancia: sep 2025
Familias
15 valoración
2.0/10
Fecha de publicación: 7 oct 2025
這是這麼多年住過最差的五星級酒店(沒有之一),設施老舊(衞生間燈關也關不掉,亮了一晚上影響休息),尤其是管理差到離譜,中午12點到2點高峯期前台就1個人,顧客排長隊也沒人管,兩層樓的幾十個房間就一個打掃衞生的服務人員,下午2點多了還有一大堆人在等房,什麼五星級酒店該配的門迎,行李員等等就不要想了!最差的事來了個所謂的姓李的經理,直接來個我們就這樣,願意投訴就投訴吧,比**還**,真給蘭州人抹黑,給蘭州這座城市丟臉!希望評價對大家有用,千萬慎重選擇!!!
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人,您好!看到您的評論,我們感到萬分震驚與愧疚。首先,請接受我們最誠摯的歉意。您在入住期間遇到的種種問題,包括設施故障、前台等候時間過長、客房打掃延遲以及李經理不當的溝通方式,都清晰地表明我們此次的服務出現了嚴重偏差,這完全不符合五星級酒店應有的標準,也絕非我們待客之道。對於因此給您帶來的極差體驗,我們深表痛心。關於您提到的情況,我們希望向您做一次鄭重的説明與交代:前台排隊問題:正值員工換班用餐的高峯期,人員調度確實出現了短暫的空缺,導致您和其他客人久等。這暴露了我們高峯期人力資源調配的短板,我們已立即着手優化交接班流程,確保未來任何時候都有充足的人手為客人提供高效服務。客房打掃延遲:兩層樓僅一位服務員的情況絕非我們的標準配置。經核查,當天因部分員工病假臨時出現了人員緊張,但我們的應急機制未能及時啟動,這是管理上的失職。我們已加派人手,並完善了應急排班制度。設施與溝通問題:衞生間燈無法關閉嚴重影響休息,我們深感抱歉。工程部已對所有客房進行排查檢修。而對於李經理不當的言論,我們已對其進行嚴肅的內部處理,並將在全店範圍內重新培訓“賓客至上”的服務理念。他的個人言行絕不能代表蘭州人民的熱情與好客,我們為此給蘭州形象帶來的負面影響,再次向您和蘭州這座城市致歉。您的不滿對我們是一次沉重的警醒,也是我們改進工作最寶貴的動力。我們絕非“就這樣”,而是決心要徹底改變。萬分期盼您能給我們一次機會,我們希望能當面向您致歉,併為您妥善處理後續事宜。再次感謝您的直言不諱,讓我們看到了自身最嚴重的問題。衷心希望未來能有彌補的機會,讓我們向您展現一個真正符合標準的、煥然一新的酒店面貌。
Usuario anónimo
Habitación Inteligente Superior (2 camas)
Fecha de estancia: ago 2025
Viaje de negocios
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 24 sep 2025
入住甘肅陽光大酒店體驗感真不錯,出行很方便,跟朋友去了趟水墨丹霞趕不回來退房,前台小葛服務特別好接到電話後幫我們申請了延遲退房,還幫忙收拾好了行李,體驗感直接拉滿,這好評必須安排!下次還住這裏!
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Respuesta del alojamiento: 親愛的,感謝與您相遇!十分感謝家人的好評!您的一句滿意讓我們感到所有的努力和用心都是值得的,希望我們的熱情服務和舒適的房間能給您的旅途留下一份美好的記憶,怦然心動衹是剎那芳華,陪伴才是最長情的告白。在很多的時候,喜愛之情都是無法用語言來表達的,您的幾個簡單的好評就足以慰藉我們的用心!期待親人的下次入住,祝您有個愉快的旅途哦~
57685016
Habitación de Negocios Inteligente Sunshine
Fecha de estancia: sep 2025
Viaje de negocios
34 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 19 oct 2025
酒店衞生、設施都很不錯;環境位置很好,距離正寧路美食街就在酒店斜對面,交通便利。距離中山鐵橋兩站公交很方便。早餐品種有甘肅灰豆子、牛肉麪都很正宗,很享受。
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好,感謝您對我們的認可,客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力,打造五星級水準,期待下一次的出行,我們能為您創造更加完美服務,爭取得到您的滿分好評!