UUsuario invitado[ESP]: Nunca había tenido una experiencia tan ridícula en un hotel en ningún país en el que he estado. En mi última noche, regresé al hotel alrededor de las 9:30 pm para dejar algunas cosas sin ningún problema, pero cuando regresé nuevamente unas dos horas después, no pude entrar a mi habitación. Después de intentar ingresar la contraseña varias veces, fui al lobby pero no había nadie en recepción. En su lugar, había un cartel con tres cuentas (LINE, WhatsApp y Wechat) y un número de teléfono local. Mi pareja y yo agregamos dos de estas cuentas e intentamos llamar y enviar mensajes, pero nadie contestó ni respondió. También toqué la puerta de las oficinas pero allí tampoco contestó nadie. Después de intentarlo durante bastante tiempo, finalmente pagamos por una cuenta para llamar a números internacionales y marcamos el número japonés. La persona que recogió dijo que no estaba de servicio esa noche y que se comunicaría con la persona de turno. Un poco más tarde, esa persona bajó en pijama y pantuflas. Cuando le pregunté por qué no había respondido a nuestros mensajes y llamadas, dijo que estaba en la ducha y ”por qué no llamé al número local”. Le expliqué la situación y dijo que nos ayudaría después de haber ayudado a una pareja que se estaba registrando (que acababa de llegar). Esto tomó diez minutos adicionales en los que estábamos esperando en el pasillo frente a nuestra habitación con tres bolsas. Cuando finalmente llegó, dio muchas excusas sobre por qué se podría haber cambiado la contraseña, pero no ofreció ninguna solución. Incluso me preguntó si quería saber la nueva contraseña, ya que ”de todos modos saldría a la mañana siguiente”. Esta actitud poco profesional arruinó por completo toda la experiencia en unas vacaciones encantadoras y escribo esta reseña en cuatro idiomas con la esperanza de que nadie más tenga que ser víctima de la misma experiencia.
[中文]: 我這輩子住過這麼多飯logging從來沒有經歷過比住這家飯更荒謬的事情。最後一晚9:30左右回飯把東西卸下來出去逛逛都沒問題。 大約兩個小時後回來居然房門打不開。密碼重複試了好幾次都沒辦法開門, 只好到一樓櫃檯去詢問居卻現沒有人, 只有一個牌子上留了三個通訊軟體的帳號以及一個日本的電話號碼。我試圖透過 LINE 跟微信傳訊息以及打電話但都沒人回應。試了好幾次只好自己存錢買網路卡打國際電話給飯logging的電話號碼。接電話的那位說今天不是他輪班他會試著幫我聯絡當班的同事。過了一陣子有一位人穿著睡衣跟拖鞋的人下樓。當我問他為何沒有回覆我們通訊軟體上的聯絡時 他說他「在洗澡」還反問我我把事情的始末解釋給他聽之後他說他會先幫後來進來的一對客人check-in再協助我們解開門鎖。這又擔誤了10分鐘讓我們在房門外的走廊上跟著三大袋的戰利品等待。他終於來解鎖的時候給了很多藉口說不知道為何密碼會被改 但卻一個解決方案都沒有提。打開門後還甚至還問我有沒有需要把新的密碼記下來,「反正隔天早上就要退房了」。如此不專業的服務態度真的讓我大吃一驚,也讓我美好的旅途劃下了一個非常傻眼的句點。我用四國語言寫下我的經驗 希望以後再也沒有人跟我一樣半夜被鎖在自己房門外 還要被反問一堆令人費解的問題.
[日本語]: 今生でこんな呆れる経験が本当に初めてです。 21:30に荷物をちょっと下ろしてまた夜食を食べに出かけた時問題なかったのですが、約2時間後に戻ってきてドアを開けることができませんでした.ターに人がいなかったんですよ.ありました。 メッセンジャーを通じてメッセージも送ったし、電話もしてみたけど返事がなかったです。 仕方ない、お金を払って国際電話で連絡したので、電話に出た方がその日に働かないから同僚に連絡してみると言いました。 しばらくしてパジャマとスリッパを履いた人がついに降りてきました。 どうして連絡が取れなかったのかと聞いたら、自分がシャワー中だと、なぜ現地の電話番号に連絡をしなかったのかと言われました.のお客さんが先に案内して私たちを助けると言いましたね。 それでまた廊下で約10 分ほど待ちました. Másか”と言われました.です。 同じ経験がないことを祈りますね。
[한국어]: 이번 생에 이런 어이가 없는 경험이 진짜 처음이에요. A las 9:30 에 짐을 잠깐 내려놓고 다시 야식을 먹으러 나갔을 때 문제가 없었는데, 한 2시간 후에 돌 아왔다가 문을 열 수가 없었어요. 몇번을 다시 시도해봤는데 아직도 안되서 1층에 내려갔다가 카운터에 사람이 없더라고요. 대신에 모바일 메신저 계정 3개과 일본 현지 전화번호가 있었어요. 메신저를 통해서 메세지도 보냈고, 전화도 해봤는데 답장이 없었어요. 어쩔수 가 없어서 돈을 내고 국제 전화로 연락했으니, 전화를 받으신 분이 그날에 당직이 않 는다, 당직한 사람이 연락해보겠다고 하셨어요. 좀 후에 파자마랑 슬리퍼 신은 사람이 드디어 내려왔어요. 왜 연락이 안 받았냐 물어봤더니 자기가 샤워중이라고, 왜 현지 전화번호로 연락을 안 했냐 그랬어요. 상황을 좀 설명하고 있었을 때, 손님이 돌아왔으니, 그 손님이 먼저 안내 드리고 저희를 도와 주겠다고 했네요. 그래서 다시 복도에 한 10분 정도 기다렸어요. 다시 올라왔을 때 핑계를 엄청 많이 치고, 해결 방법이 하나도 안 했네요. 심지어 새로운 비번이 필요하냐, ”어차피 내일 체크아웃할거아냐”라고 그랬어요. 이런 말도 안되는 경험이 진짜 최악이라 제 경험을 4개 국어를 통해 좀 공유 드리고 싶습니다 . 저랑 같은 경험이 없으시길 바라네요.
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