Hoteles cerca del Rochers des Deux Frères, La Seyne-sur-Mer

Unbelievably disappointed with this hotel and a majority of its staff. We experienced a tragic void of cleanliness, professionalism and hospitality during our entire stay at the Mercure Hotel in Toulon, France. Unfortunately, our fruitless attempts to resolve these issues directly with on-site management (which does not exist) and corporate personnel (impossible to contact) leave us feeling violated of our dignity and robbed of our time and money. We hope the following information will help others in the future, including travelers, hospitality staff, Sébastien Bazin, Gilles Pélisson, and the like. CLEANLINESS: Upon our arrival, we could literally see dust and dirt on all of the shelves, counter tops, balconies and floors of the hotel and room. Even the carpet in the room was so dirty it stained the bottom of our clean socks. The toilet room smelled bad, like, well, a used toilet. We politely asked for it to be cleaned, however, no one ever came, not even to freshen up the room at any point during our stay. COMFORT: The air conditioning did not work in our room, ever. When we spoke to the front desk staff about the sweltering temperature of 90 degrees F in our room (even though the thermostat read 16 C) and were informed to “leave the room for awhile to let it work”. We left at 3:30PM and returned at 11PM to a less sweltering temperature of 85 degrees F in our room. We asked staff member available, Alexi/Alex at the front desk, if he could fix the thermostat. He begrudgingly came to take a look and was profusely sweating after one minute in the room. He could not turn on the air conditioning even though the thermostat read the same 16C. He said we could open the window, but that would just let in the bugs in and turn off the air completely. He also suggested we leave the room to wait 15 minutes for it to turn on…? Given that that strategy did not work when suggested earlier, we asked for a different room with working air conditioning. He laughed at us and said no because it would not make his manager happy. We said we would happily speak to the manager about the issue and he laughed again, said no, and stated management is not available on the weekends. We then asked for some sort of a solution and Alexi/Alex appeared annoyed and said “there is nothing to be done” and that he had to get back to his “other duties” at the hotel. Turns out it was actually the end of his shift and he did not want to stay any longer that his end time to deal with this problem. We noted that the sheets and bedding were surprisingly all polyester, which doesn’t breathe like cotton, and acts like a heat conductor and made it more difficult to achieve sleep. He laughed again and said all the rooms are the same and there is nothing to be done. We went back to the front desk to ask for help from the next staff member and found that the only person available was a very kind, intelligent security guard named Cherkre(sp?). He informed us that he is actually employed by a

Very nice and friendly staff speaking English. Spacious rooms, we had a family room and it was children friendly. All in all it deserves more than 2 stars. The location is in the industrial area and breakfast could have been more versatile

Fuimos un domingo por lo que los autobuses no pasan muy seguido. Por el precio justo en general.

Facilidad de acceso y seguridad, tranquilidad, habitación limpia

L’hôtel très confortable et plusieurs équipements mis à disposition pour passer du temps avec des enfants : ping pong, baby-foot, jeux intérieurs. La piscine très calme entre 11h30 et 15h30. Le personnel très disponible et agréable tout en étant discret. Hotel muy limpio, sobre todo porque algunos vacacionales creen que todo está permitido, especialmente el desayuno. Bravo al personal y buena continuación.

La Corniche is a very pleasant hotel overlooking the sea, fairly central to Toulon. The hotel staff were extremely welcoming and friendly, the room was small(ish) but clean and had everything needed for a short business trip. Breakfast was very nice (continental and cooked available). Overall, I thought La Corniche was a good hotel in the 3 -4* bracket. I would stay here again on my next visit to Toulon for business or pleasure. Many thanks for your hospitality.

Comment avoir un tel potentiel : un emplacement privilégié au bord de la mer, un bâtiment avec une histoire, un jardin de qualité. Et le gâcher avec des prestations indignes du lieu : peinture qui s’écaille, volets roulants qui ne marchent pas, chambres défraîchies et pas rénovées depuis longtemps. Les chambres sont de taille correcte, propres avec une bonne literie, et le personnel a l’accueil est sympa. Une bonne rénovation et on pourrait avoir un top hotel.

I stayed here while attending a Rugby WC match in Marseille as I did not want to stay in the city there and also after the match I was headed towards Nice which meant that Toulon is nicely situated on the main railway line! The hotel is directly opposite the station but not noisy at all except for the church bells next door but that really isn’t an issue. Clean and comfortable, no coffee making facilities in the room but that is common with B&B as a chain.

El hotel tiene una estancia de 4 noches no planeada tras una interrupción en nuestro camión de camping (que estaba estacionado por las barracas navales en el centro de Toulon). Todas nuestras propiedades personales fueron robadas, incluidos nuestros pasaportes; todo lo que teníamos con nosotros era nuestro perro pequeño, sus bolos de comida y alimentación y las ropas que llevabamos. La habitación está muy bien, pero no hay nada que pueda hacer. Allí, nos conocimos por Kevin, que era brillante y muy comprensible - él se aseguró de que teníamos todo lo que necesitamos antes de ir a la cama esa noche. La mañana siguiente, tuvimos una gran cantidad de administradores y logística para navegar, ya que nuestro plan original era viajar a Mallorca, y esto es cuando nos conocimos a Samuel. ¡Nos encontramos en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro El hotel está en una zona de la ciudad de la ciudad, donde se encuentran los niños y los niños. Ella fue capaz de encontrar un buen veterano para nosotros cerca del hotel que fue capaz de ayudar con el trabajo de papel y el tratamiento de la gusano para nuestro perro, para que podamos regresar juntos al Reino Unido. El personal de la sala de conferencias de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la Hay una buena relación entre todos ellos. Gracias a todos. Estamos muy agradecidos. Es la mejor hospitalidad y caridad que hemos experimentado durante mucho tiempo. ¡Mantenga su brillante!