Teníamos contratado un bungalow para dos personas, en las fotos que salen en la web parece precioso con mucha luz, parquet, y acogedor. Pero la realidad para NADA es esa. Nada más llegar nos dijeron que teníamos contratado bungalow pero que si queríamos nos ofrecían una habitación doble del hotel por el mismo precio que habíamos pagado, el chico de recepción nos dijo que unos clientes que habían llegado antes eligieron la habitación doble, nosotros decidimos quedarnos el bungalow ya que era lo que habíamos contratado. La sorpresa fue nada más abrir la puerta, que ni se podía casi abrir del parquet de dentro del bungalow que estaba todo levantado (había llovido) una vez entramos una peste a humedad increíble, se entiende que había llovido pero con el precio que pagas entiendes también tienen que estar preparados y ofrecerte en buen estado donde vas a dormir. Eso no fue todo, la taza del váter sin botón para tirar de la cadena... un botón que vale 5€??? Cuando estas pagando la noche a 150,00€ me pareció ridículo, por no hablar de la ridiculez de televisión en medio de la pared con más cables que TV. Ah si, el plástico que dejan en el váter para dar constancia que esta higienizado, más que utilizado (super arrugado de haberlo hecho servir en varias ocasiones) Fuimos a reclamar a recepción, nos atendió un chico que nos entendió perfectamente, ya que viendo comentarios no es la primera vez que alguien se queja y con razón. El chico por suerte, nos dio la opción de cancelación gratuita sin poner ninguna pega, ya que los motivos eran más que obvios por el precio que pagamos. A todo esto, bajo la jefa de recepción, una mujer muy impertinente, que en vez de buscar solución nos dio más problemas, le dijo al chico de recepción que porque nos devolvía todo el dinero, pretendía que el prepago del 30% (45,00€) quedárselo, porque sino lo perdían ellos... PERDÍAN? Era un martes, que tenían la mitad del hotel vacío, por tanto, no les iba de unos clientes menos. A más la reserva estuvo hecha por su pagina web, por tanto, no perdían ninguna comisión. Tuvimos que discutir con la impertinente jefa de recepción, la cual al final le dijo al chico que nos devolviera todo el dinero, como él nos había dicho en un principio, pero dándole a entender que se lo iba a descontar a él. UNA VERGUENZA! Pobre chico el trabajar con una mujer así... Nos fuimos del hotel, super decepcionados, a más, de dedicarme al mundo de la hotelería, una pena que haya hoteles tan estafadores como este. El boca a boca es lo que más diferencia a hoteles buenos, y sin duda, no lo recomiendo a nadie y me he encargado de explicar mi experiencia a cada uno de mis familiares y amigos, ya que vivo aquí en la Costa Brava que no vayan a este sitio, por llamarlo de alguna manera.
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