Ushuaia, the Mountain Hotel

Tercer año que hemos estado otra semana en vuestro hotel. Habitacion Junior Suite muy agradable, amplio espacio, y moderno. Los mejores en el bar, los muebles nuevos bonito y acogedor. Nuestro hijo encantado con la sala de juego. Super comodo el acceso a la telesilla y alquiler de material de esqui. El personal siempre disponible, profesional y muy amable. Muchas gracias!

Fantástico Hotel, habitaciones amplias, cómodas y limpias, el personal muy agradable en todo momento y el desayuno buffet bastante completo y todo muy rico.

Totalmente recomendable. Las habitaciones genial, las camas comodísimos. El personal muy amable. Limpio. El paisaje y la ubicación inmejorable. Tranquilo. Un 10. Tanto para verano como para invierno es ideal.

Hotel increíble que esta situado en una zona privilegiada de Arinsal. a pie de pistas y con un personal encantador, tanto en el restaurante como en la recepción todos muy atentos, pero sin duda la mas atenta es Montse Molina que nos aconsejo como organizar nuestro finde en familia.

Debido a todo lo que voy a indicar a continuación, ni volveríamos ni recomendaríamos este hotel: 1. Ya antes de ir nos informaron que por cambiar fechas teníamos que abonar 80€ y, conociendo el mundo de la gestión hotelera, no creo que sea un coste razonable para la diferencia que marca hacia el cliente final: cobrando eso o no cambiando las fechas, estropea claramente sus vacaciones. 2. Según llegas a la entrada del hotel, tiene los cubos de basura. Quiza se deberían plantear cambiarlos de sitio. Ah, y cero accesibilidad porque hay un tramo de escaleras importante que debes subir para llegar a recepción. Y tampoco es que haya nadie para ayudarte con las maletas. 3. Las recepcionistas dejaban que desear respecto a amabilidad y profesionalidad. Incluso si te parabas en recepción y veias como trataban al resto de clientes... alucinabas. Ni se molestaban por atenderles en su idioma cuando lo ponia en su identificación que lo hablaban. Ademas querian atender a otros clientes que habian llegado despues en vez de enfoc**** en los que estaban atendiendo. 4. Nos incluían una ruta de senderismo gratuita con guía de montaña (por cierto, gratis para todos los clientes del hotel ya de por sí, no es que fuera algo premium) que terminaba por no ser gratuita. Más que nada porque empieza en AnyósPark Hotel, que esta a 15 minutos ida y 15 minutos vuelta en coche con el gasto de gasolina que ello implica. Cuando llegas, no hay parking gratis en ninguna parte (no nos informaron de este pequeño detalle, vaya...) porque todo lo tienen monopolizado con parkings de su complejo (plazas incluso con matricula destinada), por lo que te ves OBLIGADISIMO a aparcar en esos parking que cuestan 2€/hora. Si llegabas con tiempo al punto de partida y la ruta son 2 horas, pues minimo ya has aportado unos 6€... 5. Lo mismo pasa con la entrada al spa de AnyósPark por 1 hora gratuitamente. Acabas pagando unos 3€ de parking adicionales. Ah, y que no se nos olvide los 5€ por gorro para entrar al spa, del que jamás nos dijeron que debíamos llevar en Ushuaia Mountain Hotel. Y además de 5 estaciones del circuito acuático funcionaban 2... Sin comentarios al respecto porque fue ir para nada. Nos habríamos quedado en el spa del Ushuaia y nos habriamos ahorrado lo de ir hasta AnyósPark, pago de parking, gorros, etc... 6. Por cierto, el spa ilimitado del Ushuaia es marketing engañoso porque solo podías acceder una vez al día y solo durante una hora. 7. La wifi del hotel directamente es nula. Ya no se si porque tiene el sistema mas raro de conect**** de la historia. Incluso tuvimos que bajar a recepción con el portatil y llamaron al servicio tecnico. Pues la broma de utilizar nuestro internet (que si eres Vodafone, Andorra no esta incluido en tarifa), nos ha llevado a pagar una factura de telefono enorme... 8. El hotel tiene dos ascensores y os puedo jurar que hemos utilizado las escaleras casi todos los dias porque siempre estaban estropeados, sino era uno, el otro y sino los dos. Lo p

Nos gusto mucho el sitio el spa es pequeño pero esta bien , la habitación es muy grande y el baño estaba muy bien también . Nuestra habitación tenia balcón con unas vistas muy bonitas. Fue todo correcto.

Mi estancia fue muy desagradable en este hotel. Llegamos a las 16h la hora de entrada al hotel con dos niñas una de 4 añitos y otra de 9 meses y nada más llegar a la habitación nos encontramos con que estaba sucia, la ventana mosquitos pegados y no muy limpia... Pero lo peor fue cuando dejé al bebé en suelo y me aparece con un calcetín sucio en las manos. Bajamos a recepción y nos dicen que son cosas que pasan que la limpiaran y que esperemos en recepción. A todo esto 30 minutos esperando y viene el director y nos dice que perdóna que no suele pasar, que sigamos esperando a que la limpiaran, 20 minutos más. Baja y nos dice que claroo que es un error si el calcetín no es nuestro..... Como dando entender de qué lo hemos puesto allí cuando el bebé no paraba de llorar y mi otra niña durmiendo en el sofá de recepción. Ya no aguanto más tonterías y pido una hoja de reclamación ya que en ningún momento nos dijo de darnos otra habitación o hacer algo para que estemos más cómodos y encima haciendo entender que el calcetín era nuestro...cogimos el hotel por su web y la suite junior para estar más tranquilos. Una vergüenza tener que buscar hotel con dos niñas pequeñas y el director ni si quiera hacer nada.

Hemos estado alojados 6 noches en el Hotel Ushuaia. Y decir que la estancia ha sido INMEJORABLE. Ya me dio buenaas vibraciones cuando, por correo electrónico les pregunté si tenían terraza, y si se podía desayunar y comer allí (hice la reserva directamente con ellos): se comprometieron a reservarnos una mesa en la terraza del restaurante para cada desayuno y cena, puesto que tenemos un miembro de la familia que es de cierto riesgo COVID. Desde marzo de 2020, cuando nos encerraron, no habíamos salido a comer ni cenar a ningún sitio…las comidas realizadas en el hotel han sido nuestras primeras comidas fuera de casa desde el inicio de la pandemia. Las habitaciones premium son más que suficientes para una familia de 4 miembros. La cama de matrimonio es comodísima. El sofá cama…también (y mira que es dificil encontrar un sofá cama cómodo). Pues ese lo era. Tienen unas vistas impresionantes sobre el valle de Arinsal. La nuestra daba a la pista de esquí (ahora en verano una ladera de hierba)…y por las noches tan sólo se oía el viento entre los árboles y el río que pasa enfrente del hotel. Mucho espacio para guardar ropa (me ha gustado más ese sistema de estanterías al aire que los armarios cerrados que suele haber en otras habitaciones de hotel…el espacio de almacenamiento es simplemente impresionante). A destacar la calidad de los albornoces (calidad suprema..de un rizo excelente) y del secador de pelo (y mira que también es dificil encontrar un secador de pelo de hotel mínimamente decente). La limpieza del cuarto de baño muy buena. Destaca la amplitud del plato de ducha. Pero por lo que más destacaría el hotel es por la excelente atención de todo su personal y por la cocina. A mi me gusta mucho cocinar y sé distinguir buena de mala comida. No hay una excesiva variedad de productos como en otros buffets, donde hay muuucha variedad pero todo sabe igual. No: aquí cada cosa sabe a lo que tiene que saber. Y eso es una muestra de calidad (ah, los alimentos no “nadan” en aceite como en otros sitios. En las cenas siempre había ensalada, un plato de cuchara (crema de verduras, escudella, lentejas…), una carne blanca (pollo, cerdo) y una carne roja. Verdura para acompañar, arroz blanco, patatas fritas. Luego algo destinado siempre a contentar a los más pequeños, puesto que es un hotel que se nutre básicamente de clientela familiar: pasta, salsa para la pasta, y nuggets o algo tipo similar. La calidad de la fruta es buenísima (eso se nota…fresca y con todo el sabor). Y los dulces muy buenos (sin resultar empalagosos). A mi me gustaron especialmente el codillo, las carrilleras de cerdo (se deshacían en la boca)…y que hubiera siempre verdura para acompañar. Eso para mi es un plus, ya que me gusta siempre tener verdura en mi dieta. Los desayunos también completísimos. Se echa en falta embutido de la zona para cortar (pero es compresnsible su ausencia en estos momentos por el riesgo COVID que implicaría que decenas de personas manosearan una pieza de