Abba Xalet Suites Hotel

Super encantadora Andorra y lo hacen más especial el trato q recibimos en el hotel, excelente personas

Segunda vez que vamos a este hotel, esta vez estuvimos en el edificio de la parte de arriba, la habitación es bastante amplia, el baño dispone de una ducha grande y esta todo muy limpio. El personal del hotel, tanto de recepción como del restaurante es muy amable y te atienden estupendamente. El desayuno es tipo buffet hay bollería, algo de embutido, huevos, salchichas, quesos... esta todo bueno. Nosotros cenábamos en el hotel cada día cambian el menú, estaba todo bastante bueno, también tienen un menú para niños, Con respecto a al ubicación estas a unos 10 minutos en coche de Andorra la Vella. Y las estaciones de esquí también están cerca.

Muy buen hotel y en buena zona. Viajamos con perrita y todo el personal muy amables y atentos con ella, agradecer en especial a Joao que nos ayudó un montón en varios momentos y sobre todo para desayunar con ella porque nevo y no podían habilitar la terraza y nos hizo un espacio fuera del restaurante para poder estar con ella, se agradece mucho. La habitación está muy bien, aunque es una pena que solo pueda ser la estándar, pero están bien. Volveremos seguro.

No llegamos ha ir ,por mala gestión por parte del hotel de las actividades.y encima nos cobraron la estancia ,por error .habiendo anulado la habitación ,dentro del tiempo estipulado. Muy disgustados con lo ocurrido,puesto que nos marearon,con mails.

Una experiencia desde el principio. Desde hablar con las personas de recepción, haciendo la reserva sencilla, las explicaciones de los servicios, perfectamente detalladas, y la comunicación posterior hasta la llegada al Hotel, por e-mail o por teléfono, perfecta. Y ya en el Hotel servicio excelente eb persona en recepción. A destacar Lluis, Maria, Marc y Valentina. Un trato excepcional en todo momento. Restauración de 10, tanto en servivio (Oli el maitre y su equipo de servicio excepcional), como en comida (en calidad y variedad). Servicios de spa, bar y de transfer a pistas asimismo muy buenos. Gracias! Y la habitación a destacar por su comodidad: dos baños completos, secador que seca de verdad, muchas perchas que se agradece, caja fuerte donde de verdad caben cosas, cama y sofá muy cómoda, y espejos de cuerpo entero. Muchas gracias a todo el equipo por esta semana. Nos veréis muchas más veces!. Nos hemos sentido como en casa! Joaquín y María

El hotel está bien ubicado, éramos tres y nos dieron una suite junior. Una cama de matrimonio muy cómoda, y la otra cama era un sofá cama muy incómodo. En régimen de media pensión, los desayunos bien, pero las cenas poca variedad, la bebida de las cenas aparte ( eso lo sabíamos) Teníamos claro que teníamos que pagar una tasa turística al llegar al hotel 2€ por persona y día, pero lo que nadie nos dijo es que teníamos que pagar tasa turística también por la bebida que pides en el bar, o en la cena.. osea que te pides 4 cañas y un acuarius 16'56 que ya es caro, y te meten 4€ más por tasa turística, y al día siguiente lo mismo, ver foto. Abusan demasiado. No creo que vuelva a Andorra.. y mucho menos a sus hoteles. Hay opciones muy buenas en España. Una de las veces que jugamos al billar se tragó un euro que le reclamé al tipo de la recepción y me miró como si quisiera estafarle un euro. Tiene narices la cosa.. menos mal que por jugar al billar no te cobran tasa turística o si? Dos euros la partida creo que ya va incluida..

Muchas gracias a todo el equipo del hotel. Sois magníficos.nos hemos sentido muy apoyados en la situación tan complicada que hemos pasado en nuestra última estancia.Recomiendo encarecidamente este hotel!! La ubicación es perfecta, las habitaciones muy amplias y luminosas. El restaurante muy bonito, cuidado al detalle y el personal atento, profesional y muy agradable.Volveremos seguro!!

Hotel cómodo y práctica. Gran detalle por parte del hotel, ya que nos dieron una suite para dos noches en lugar de habitación normal. El desayuno buffet es correcto y completo. Además, se da la posibilidad e acudir al spa si está dentro de la tarifa, sino son 15 €. Parking exterior de forma suficiente (época de nieve puede variar)

Al llegar al hotel en recepcion nos ofrecieron una habitacion de categoria superior a la reservada pagando un extra. Lo pagamos y nos la dieron. La habitacion “superior” tenia vistas a una olvidada pista de fronton en la parte trasera del hotel. No nos quejamos por que ibamos con la buena energia de pasar un par de dias en Andorra en pareja. Fue a la hora de dormir cuando nos dimos cuenta en el silencio de la noche que teniamos el motor del ascensor del hotel tras la pared del baño. Un ruido que aleatoriamente nos despertaba cada bez que alguien subia o bajaba en el ascensor. Nos dormimos a las 12 escuchando el motor dentro del baño de la habitacion de la misma manera que nos despertamos escuchando ese mismo ruido por la mañana. Al dia siguiente fuimos a disfrutar del “spa” y para nuestra sorpresa el agua de este estaba fria. Llamamos a recepcion para que nos lo solucionasen y tras media hora sentados esperando dentro del spa a que alguien viniera a decirnos algo al respecto. Nos fuimos de este sin haberlo podido disfrutar. La recepcionista estaba al corriente del problema y no solo ni se digno a venir a decirnos algo al respecto si no que su respuesta fue un “lo siento” y acto seguido siguio con su trabajo dejando claro que no le importaba en absoluto que hubiesemos pagado por un servicio que no obtuvimos. Por la mañana al hacer el check out la persona de recepcion nos confirmo que ni siquiera se habia escrito un parte de incidencia sobre el tema y una vez mas un “lo siento” y a correr. Me siento un tanto burreado. Por el dinero tirado tanto en la “habitacion superior” en la que no pudimos descansar como es debido y pornel dinero tirado en el spa que nunca disfrutamos. Por otra parte el personal del restaurante muy agradable y atento. Lo poco que se salva del servicio del hotel.