Valoraciones de The Junei Hotel Kyoto Imperial Palace West
The Junei Hotel Kyoto Imperial Palace West
Sanchome, 14, Kamigyo Ward, Kyoto City, Kyoto Prefecture, 602-8056, JapanVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
9.2/10
Fabuloso
69 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación9.1
Instalaciones9.2
Servicio9.3
Limpieza9.3
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Todos los comentarios(69)
Valoraciones positivas(46)
Valoraciones con fotos/vídeo(8)
Valoraciones negativas(1)
Usuario invitado
Habitación premium
Fecha de estancia: dic. 2024
Familias
3 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 30 ene. 2025
Nice hotel , wish to come again
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Respuesta del alojamiento: Dear guest, thank you so much for your kind review.We are happy to hear you enjoyed staying with us during your time in Japan's old capital.The staff looks forward to the opportunity of welcoming you again in the future.Kindest regards,The staff of THE JUNEI HOTEL Kyoto Imperial Palace West
Respuesta del alojamiento: 親愛的客人、非常感謝您給我們寫評論並與我們分享您寶貴的見解。由於我們的概念是基於傳統京都住宅的建築,被稱為 "町家",所以很遺憾,酒店沒有電梯。然而,我們的員工非常樂意在您辦理入住和退房手續時幫助您搬運行李。對於年長的客人或有健康問題或障礙的客人,我們也很高興提供一樓的房間。我們希望沒有電梯並沒有過多地影響您在城市的體驗,您在我們這裡能夠留下許多快樂的新回憶。致以最誠摯的問候、THE JUNEI HOTEL Kyoto Imperial Palace West
Nananjiang
Fecha de estancia: jun. 2023
Viaje con amigos
10 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 oct. 2023
日式和現代的平衡,很舒適~
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CammersG
Fecha de estancia: mar. 2025
Parejas
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 27 abr. 2025
Nos encantó nuestra estancia en el Junei. Nuestros anfitriones fueron muy amables al llegar y nos mostraron la habitación y los servicios. La habitación tenía muchos detalles, como una caja con nuevos caprichos cada día. El servicio fue excepcional; todo el personal fue muy amable y servicial. La ubicación es muy práctica, con autobuses cerca que te llevan fácilmente a la mayoría de los lugares turísticos más populares, sin sentirte rodeado de turistas, como en la zona de Gion. La habitación es muy amplia y me encantó el baño, perfecto para relajar las piernas cansadas después de un largo día de turismo. Lo recomiendo encarecidamente y sin duda me alojaría allí de nuevo.
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Respuesta del alojamiento: Estimado Cammers G: Muchas gracias por su amable y atenta reseña. Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia en THE JUNEI HOTEL Kyoto Imperial Palace West y que se sintió bienvenido y cómodo gracias a su experiencia de check-in. Nos alegra especialmente que el baño le resultara una forma relajante de desconectar después de explorar Kioto, y que nuestra ubicación le ofreciera un punto de partida tranquilo y práctico para hacer turismo. Sus amables palabras sobre nuestro personal y servicio son muy importantes para nosotros, y nos aseguraremos de compartir sus comentarios con todo el equipo. Esperamos sinceramente tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Kioto. Atentamente, El personal de THE JUNEI HOTEL Kyoto Imperial Palace West
seanfharvey
Fecha de estancia: mar. 2025
Familias
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 21 abr. 2025
Nos alojamos aquí en abril de 2024. Nos recibió un personal amable al llegar y nos mostró la habitación. Disfrutamos mucho de la estancia; la bañera es enorme y muy relajante. El hotel parece estar alejado de la zona turística de Kioto, por lo que es un lugar tranquilo y agradable.
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Respuesta del alojamiento: Estimado seanfharvey: Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus amables comentarios. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Nos alegra que la habitación le resultara relajante y que apreciara especialmente la bañera, una de las características de las que estamos más orgullosos. Como usted mencionó, nos encontramos en una tranquila zona residencial, algo alejada de los distritos turísticos más concurridos, para ofrecer un ambiente más tranquilo. Si bien esto implica cierta distancia de los principales lugares de interés, esperamos que la tranquilidad del entorno le haya permitido disfrutar de una estancia relajante. Fue un placer tenerlo con nosotros y estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo en una futura visita a Kioto. Atentamente, El personal de THE JUNEI HOTEL Kyoto Imperial Palace West
ymas2010
Fecha de estancia: mar. 2025
Familias
2.0/10
Fecha de publicación: 10 abr. 2025
¡La peor experiencia que he tenido en un hotel! Reservamos este hotel esperando un trato de 5 estrellas, dadas las excelentes reseñas en TripAdvisor, y vivir la auténtica experiencia japonesa en Kioto. Sin embargo, al llegar, nos quedamos, como mínimo, impactados. Tomamos un taxi con nuestros dos hijos y el equipaje desde la estación de tren hasta el hotel, que está a unos 15 minutos en coche, y al llegar, la entrada era diminuta y poco acogedora. El personal no tenía ni idea ni ayuda, y luego nos llevaron a una habitación en la planta baja, justo al lado de la recepción, justo al lado de la puerta principal/calle. Parecía que nos alojaríamos en la calle. Pedimos otra habitación y que nos mostraran un lugar mejor en el hotel, y la respuesta fue: «Lo siento, nuestro hotel está completo». Si tienes todas las habitaciones ocupadas y quieres maximizar tus beneficios, no lo hagas a costa de tus clientes, que han viajado medio mundo para que les muestren una habitación junto a la calle. Además, la habitación era pequeña (teniendo en cuenta que reservamos para 4 personas) y era muy claustrofóbica. Al final, exigimos un reembolso y reservamos en otro hotel. Reservamos el Hotel Nikko Princess, con el que quedamos encantados, y estaba en una ubicación mucho mejor, desde donde podíamos ir andando a todas partes. En el Junei, habríamos necesitado taxis para ir a todas partes. En resumen, aléjense de este hotel: poco acogedor, nada lujoso, sin vestíbulo, sin espacio, pésima ubicación y el personal no sabe cómo ser amable ni servicial.
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Respuesta del alojamiento: Estimado ymas2010: Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos mucho que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y que no haya tenido la experiencia que esperaba. Entendemos que viajar en familia puede ser agotador y que llegar a algo diferente a lo que uno imagina puede ser frustrante. THE JUNEI HOTEL Kyoto Imperial Palace West es un pequeño hotel boutique arraigado en la tradición de la hospitalidad de Kioto, que ofrece una experiencia tranquila y culturalmente inmersiva. Si bien esto atrae a muchos de nuestros huéspedes que buscan autenticidad y un toque de carácter local, entendemos que otros pueden sentirse más a gusto en un hotel más grande y occidentalizado, con amplias zonas comunes y servicios familiares, incluso si estos lugares ofrecen una menor inmersión en la cultura local. Como ya no teníamos habitación, lamentablemente no pudimos cambiar de habitación. Tras expresar nuestra insatisfacción y, antes de decidir cancelar, sugerirle la posibilidad de una tarifa con descuento, respetamos su decisión y le reembolsamos el importe íntegro de inmediato. Esperamos que esto le haya ayudado a resolver su problema y le haya dado alguna satisfacción. Agradecemos sus comentarios y seguiremos mejorando la experiencia que ofrecemos. Les deseamos a usted y a su familia lo mejor en sus futuros viajes. Atentamente, El personal del HOTEL JUNEI Kyoto Imperial Palace West.
Ina S
Fecha de estancia: mar. 2025
Familias
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 abr. 2025
Nos quedamos dos noches, aunque me hubiera gustado quedarnos más. Habitación muy grande para 4 personas, buenas comodidades, cerámica preciosa para tomar el té, que nos sirvieron con algunas delicias. La cama más cómoda de nuestro viaje a Japón. Personal muy atento. ¡Gracias por hacer nuestro viaje memorable! Me gustaría volver.
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Respuesta del alojamiento: Estimado J3354BZinas: Muchas gracias por escribirnos una reseña tan amable. Fue un placer darle la bienvenida durante su viaje a Kioto y nos alegra saber que disfrutó de su habitación, las comodidades y los detalles que le ofrecimos. Una de las principales razones por las que decidimos crear The Junei fue compartir con nuestros huéspedes, tanto extranjeros como nacionales, los pequeños detalles que nos encantan de la artesanía tradicional de Kioto. Por eso, aprovechamos la oportunidad para ofrecerles la posibilidad de usar cerámica Kiyomizuyaki Hanakesshou al preparar té. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Atentamente, El personal de THE JUNEI HOTEL Kyoto Imperial Palace West
Heroacpwx
Fecha de estancia: mar. 2025
Parejas
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 3 abr. 2025
El mejor hotel en el que nos hemos alojado. No duden en visitarlo, lo recomiendo muchísimo. Nos encantó la recepcionista. La habitación era muy acogedora y tradicional. Además, tienen música muy relajante. El baño es increíble y sumamente relajante después de un largo día de caminata.
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Respuesta del alojamiento: Estimado Heroacepwx: Gracias por escribirnos su reseña. Nos alegra saber que disfrutó de su habitación y que pudo relajarse escuchando música relajante y usando la bañera de cerámica Shigaraki. Entendemos que Kioto puede ser un lugar bastante concurrido, especialmente al visitar los lugares más famosos. Con tanto que ver, uno puede ir corriendo de un sitio a otro, lo cual, por supuesto, resulta agotador. Por eso, siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes momentos de relajación, ya sea con música, té, dulces tradicionales o un baño caliente en la bañera de cerámica Shigaraki. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, El personal de THE JUNEI HOTEL Kyoto Imperial Palace West
adevecchi
Fecha de estancia: feb. 2025
Parejas
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 25 mar. 2025
Este es un hotel pequeño y acogedor. Las habitaciones son muy amplias, con cama y zona de tatami para desayunar temprano y tomar el té de la tarde y relajarse después de visitar la ciudad. El personal es muy atento. Nos recomendaron y reservaron restaurantes que fueron fantásticos. Estamos muy agradecidos por su dedicación y compromiso para hacer que nuestra estancia fuera memorable.
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Respuesta del alojamiento: Estimado Sr. adevecchi: Muchas gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que pudo disfrutar del tatami de su habitación para relajarse después de un día completo. Entendemos que la versatilidad y la sensación que transmiten los tatamis son una experiencia única en Japón (aunque cada vez es menos común tener tatamis en casa), y nos llena de alegría que nuestros huéspedes se integren a esta cultura. También fue un placer ayudarle a encontrar restaurantes y nos alegra que los haya encontrado de su agrado. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Kioto. Atentamente, El personal de THE JUNEI HOTEL Kyoto Imperial Palace West
Mackenzie D
Fecha de estancia: feb. 2025
Familias
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 23 mar. 2025
Este hotel es una joya escondida en un barrio residencial de Kioto. Las habitaciones están impecablemente equipadas y tienen todo lo necesario. ¡También nos encantaron los pijamas! Fue el punto de partida perfecto para explorar Kioto y lo recomiendo encarecidamente a cualquiera.
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Respuesta del alojamiento: Estimado Mackenzie D: Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de su habitación y de nuestra ubicación. Al elegir el entorno de nuestro hotel, buscamos ofrecerle una escapada tranquila lejos de las zonas más concurridas de la ciudad, manteniendo las principales atracciones de Kioto a su alcance. Nos alegra saber que pudo explorar la ciudad a su antojo. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Kioto. Atentamente, El personal de THE JUNEI HOTEL Kyoto Imperial Palace West
Cassie S
Fecha de estancia: feb. 2025
Parejas
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 mar. 2025
¡Tuvimos una estancia maravillosa! El personal fue muy amable y la habitación estaba limpia y contaba con muchas comodidades. Nos encantó la distribución de la habitación, con una zona para relajarse y tomar un té, además de un baño con una amplia bañera de agua caliente. El hotel fue fácil de encontrar y estaba en una ubicación ideal para caminar.
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Respuesta del alojamiento: Estimados V3193PMcassies: Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos alegra saber que tuvieron una estancia agradable y que nuestra ubicación se ajustó a sus planes. Es especialmente gratificante saber que nuestro equipo hizo que su visita fuera placentera. Agradecemos sus amables palabras y esperamos darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, El personal de THE JUNEI HOTEL Kyoto Imperial Palace West