Valoraciones de Sotetsu Fresa Inn Kyoto-Kiyomizu Gojo
Sotetsu Fresa Inn Kyoto-Kiyomizu Gojo
391 Shiogamacho Shimogyo Ward, Shimogyo Ward, Kyoto City, Kyoto Prefecture, 600-8103, JapanVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.6/5
Fabuloso
201 valoración
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Una gran elección en Kioto. La habitación estaba impecable, pequeña pero funcional, cama supercómoda y el staff muy agradable.
Respuesta del alojamiento: Thank you very much for choosing Sotetsu Fresa Inn Kyoto Kiyomizu Gojo.We are very pleased to receive your compliments on our hotel room and staff.We will not rest on our laurels and will continue to strive to provide services that will satisfy even more guests.We sincerely look forward to your return.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to write us.Sotetsu Fresa Inn Kyoto Shimizu Gojo Front Desk
Usuario invitado
Habitación doble
Fecha de estancia: jul 2024
Personas que viajan solas
1 valoración
1.5/5
Fecha de publicación: 1 ago 2024
Reservé el Sotetsu Fresa Inn tanto en Nagoya como en Kyoto, solo una coincidencia, porque estoy acostumbrado a elegir según horarios de apertura y transporte, descubrí después de realizar el pedido que todos eran Fresa Inn. Este parece más grande que el de Nagoya, pero pero... la primera noche hubo un ruido anormal en la habitación, similar al sonido de agua goteando. El extractor de aire del baño no se podía apagar y el. El sonido era muy fuerte. No pude dormir. Bueno, las dos voces se entrelazaron y no pude dormir en absoluto. Después de regresar del día siguiente alrededor de las 10 en punto, escuché nuevamente el sonido del goteo y decidí ir a la recepción para reaccionar. La solución fue cambiar de habitación en el mismo piso, diciendo que estaba mejorada. Cuando entré vi que no era más que así de grande, pensando que el hotel era un hotel pequeño con reseñas, mientras pudiera dormir tranquilo no importaba. El sonido del goteo ha desaparecido, pero el sonido del escape es más fuerte. Lo que es aún más aterrador es que cuando me quité la almohada cuando me estaba preparando para dormir, encontré que la que estaba debajo tenía una mancha grande. Debido a que me ha tomado mucho tiempo cambiar de habitación en frente, estoy muy cansada después de ducharme, así que no quiero ir más a ellas. Le dije a la recepción cuando salí al día siguiente, lo que se consideró una disculpa, pero fue una disculpa, diciendo gracias por contarles sobre esta situación, um ~ llegué a Osaka y descubrí que mi enchufe de carga estaba en el Sala de Kioto. Fui a recoger mi equipaje alrededor de las 3:30 de la tarde. ¿Limpiaron la habitación y no notaron que al huésped se le había caído nada? Recibí una gran cantidad de quejas + sugerencias, un poco en el dim sum, también pueden sentarse y devolverme el cargador, supongo que el limpiador que limpió la habitación no pensó que fuera nada y lo arrojó directamente. .
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Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por elegir nuestro hotel. También nos gustaría agradecerle nuevamente por sus comentarios en ese momento. Sin embargo, lamentamos saber que a pesar de su entusiasta visita, le hayamos causado molestias. Nos disculpamos sinceramente por esto. Los problemas que nos señaló no deberían ocurrir en los servicios del hotel y no podemos disculparnos por ellos. Estamos profundamente avergonzados por esto y revisaremos los principios básicos del servicio hotelero para asegurarnos de que este tipo de incidentes no vuelvan a ocurrir en el futuro. Nos esforzaremos por hacer de nuestro hotel un lugar seguro y cómodo para nuestros huéspedes prestándoles atención y brindándoles un servicio cortés. Espero que esto no lo desanime y por favor nos dé otra oportunidad de servirle. Recepción del Sotetsu Fresa Inn Kyoto Kiyomizu Gojo
Usuario invitado
confort (mesa)(cama doble grande)
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
7 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 25 abr 2024
Me alojé en tres hoteles en Japón. Éste es el más satisfactorio.
En términos de ubicación, no está lejos del Kiyomizu Gojo del ferrocarril eléctrico Keihan y del templo Kiyomizu-dera. Si estás en buenas condiciones físicas, puedes llegar caminando. Es un camino recto desde la estación de metro Gojo, pero está un poco lejos. lejos.
En cuanto a higiene, estaba muy limpio y no se encontraron desperfectos.
Todas las instalaciones están disponibles y la cama es enorme en comparación con otros hoteles en los que me he alojado.
En términos de servicio, me encontré con varios miembros del personal de recepción que hablaban inglés y la comunicación fue fluida.
El desayuno cuesta unos 60 por persona según el tipo de cambio de esa época. El buffet tiene muchas variedades y el curry es delicioso.
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Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por elegir Sotetsu Fresa Inn Kyoto Kiyomizu Gojo. Nos complace mucho recibir tantos elogios de nuestro personal. Sus cálidas palabras son nuestro mayor estímulo. Continuaremos esforzándonos por mejorar para estar a la altura de sus amables palabras. También haremos todo lo posible para brindarle el mejor servicio y orientación al cliente. Esperamos sinceramente volver a verlo. Gracias por tomarse el tiempo de su apretada agenda para escribir este mensaje. Recepción de Sotetsu Fresa Inn Kyoto Shimizu Gojo
Pésimo servicio. La cama era dura como una piedra. Cuando se les preguntó si tenían algo para resolver esto, la respuesta fue un simple no. Ni siquiera se podía compartir una manta para ablandarla. Si aún hubiera podido cancelar el resto de nuestra estadía, lo habría hecho, pero lamentablemente esa no era una opción. Con todas las opciones para dormir en Kioto, te recomendaría ir a dormir a otro lugar.
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Respuesta del alojamiento: Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con nuestro hotel, a pesar de habernos elegido. Acepte nuestras más sinceras disculpas. Lamentamos escuchar cómo se siente y no hay palabras para explicarlo. En el futuro, tomaremos sus palabras como una valiosa lección y revisaremos a fondo nuestras prácticas de servicio al cliente. También capacitaremos a nuestro personal y nos esforzaremos por hacer de nuestro hotel un lugar cómodo y agradable para que nuestros huéspedes se alojen y disfruten de su estadía.
Usuario invitado
Habitación doble
Fecha de estancia: mar 2024
Personas que viajan solas
4 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 28 mar 2024
El hotel estaba limpio y espacioso, especialmente si viajaba solo. El transporte público estaba a poca distancia (5-10 minutos).
Si no te importa caminar un poco, también puedes llegar fácilmente a Gion en unos 20 minutos caminando por el tranquilo sendero que bordea el río.
¡El desayuno fue fantástico! Era un desayuno tradicional japonés, pero también ofrecían pan, bollería y cereales si lo prefieres.
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Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por elegir nuestro hotel. Nos complace mucho recibir tantos elogios de usted y su personal. Sus cálidas palabras son un gran estímulo para nosotros. Continuaremos esforzándonos por mejorar para estar a la altura de sus amables palabras. Continuaremos esforzándonos por mejorar nuestros servicios para servir mejor a nuestros huéspedes. Esperamos sinceramente volver a verlo. Gracias por tomarse el tiempo de su apretada agenda para escribir este mensaje. Recepción de Sotetsu Fresa Inn Kyoto-Kiyomizu Gojo
Debido al cambio en el tiempo de viaje, olvidé cambiar el tiempo, pero el servicio postventa fue muy deficiente, no hubo reembolso ni compensación.
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Respuesta del alojamiento: Lamentamos mucho cualquier inconveniente o problema que nuestro personal pueda haberle causado. También nos gustaría disculparnos nuevamente por cualquier falta de respeto que hayamos podido causar a nuestros huéspedes. Nos aseguraremos de que esto no vuelva a suceder en el futuro. Nos esforzaremos por mejorar nuestros servicios para que tenga una estadía placentera la próxima vez que se hospede con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente que podamos haberle causado y esperamos que visite nuevamente Sotetsu Fresa Inn Kyoto Kiyomizu Gojo. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Recepción de Sotetsu Fresa Inn Kyoto Shimizu Gojo
Usuario invitado
Habitación Comfort con 2 camas individuales
Fecha de estancia: mar 2023
Familias
20 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 30 mar 2023
Ubicado en el centro de Kioto, es muy conveniente ir al Templo Kiyomizu, Kawaramachi, Gion Shijo, el Santuario Yasaka y el Parque Maruyama.Está cerca de la estación Kiyomizu Gojo del metro de Kioto y la línea Keihan, a unos 5 minutos a pie.
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Usuario anónimo
Habitación doble
Fecha de estancia: ago 2023
Viaje con amigos
13 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 29 ago 2023
La experiencia fue muy mala. Tan pronto como entré a la habitación, sentí un fuerte olor a sudor. Una de las almohadas estaba llena de olor a sudor. Tuve el purificador de aire encendido toda la noche y la higiene también fue muy mala. Esta es la primera vez que me encuentro con esto en Japón.
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Shuangyuzhixing
Habitación con 2 camas individuales
Fecha de estancia: jun 2023
Viaje con amigos
21 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 14 jun 2023
La habitación es un poco pequeña, pero las casas japonesas son así. El servicio es muy cálido. Las máscaras, los rizadores y las sales de baño los puede recoger usted mismo, sin mencionar los artículos de tocador comunes. El desayuno también cambia todos los días.
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Respuesta del alojamiento: 我們很高興聽到客人對我們的設施感到滿意。我們的員工精心挑選了各種生活用品,包括基本化粧品、茶包和浴鹽,並會按季節更換。 我們的男女賓客都非常喜歡我們的設施。我們將繼續努力讓您滿意,並期待您繼續光顧。我們期待您的再次光臨。Sotetsu Fresa Inn Kyoto-Kiyomizu Gojo Front desk
et caetera
Habitación doble
Fecha de estancia: oct 2022
Personas en viajes de negocios
81 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 22 oct 2022
Me alojé en una habitación en el noveno piso. Cuando me registré a las 15:00 y tomé el ascensor hasta el noveno piso, el pasillo del noveno piso estaba completamente oscuro. Todas las luces en el pasillo a la habitación de invitados están apagadas, ¿está ahorrando energía? ¿Qué es? Estaba perplejo. Estoy dispuesto a ayudar a ahorrar electricidad, pero era la primera vez que experimentaba un hotel donde los pasillos a las habitaciones estaban completamente oscuros, y me sorprendió mucho.
¿Olvidaste encenderlo? ¿Ocurre algo? Por la noche, todas las luces estaban encendidas... qué diablos fue eso...
No hubo una explicación como "cooperar con el ahorro de energía..." en el momento del check-in...
Sentí que la impresión franca era "un mal hotel".
Me quedé atónito y ni siquiera me molesté en decírselo a la recepción.
La habitación se siente como EL hotel de negocios. Las toallas eran endebles. Si construyes un nuevo hotel en Kioto, quiero que lo hagas con más textura. en todo.
Le recomendamos que busque otro hotel en el mismo rango de precios. Hay muchos mejores hoteles en Kioto.
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Respuesta del alojamiento: Gracias por utilizar Sotetsu Fresa Inn Kyoto Kiyomizu Gojo. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas durante su estancia. En el futuro, nos esforzaremos por prevenir la recurrencia y fortalecer la orientación para que este tipo de cosas no vuelvan a ocurrir. Al mismo tiempo, revisaremos los conceptos básicos, incluidos los puntos que señaló una vez más, en términos de prestar atención para garantizar que nuestros huéspedes puedan pasar su tiempo cómodamente. Sotetsu Fresa Inn Kioto Kiyomizu Gojo Recepción
すけにゃ
Habitación con 2 camas individuales
Fecha de estancia: oct 2022
Viaje con amigos
1 valoración
3.7/5
Fecha de publicación: 24 oct 2022
Llegué tarde en la noche y mi amigo se registró primero, pero cuando estaba confundido sobre el registro en el monitor, la persona de recepción inmediatamente me llamó y me entregó la llave de la tarjeta sin problemas. . Las comodidades eran completas, y el baño y la cama de la unidad estaban limpios y hermosos.
Estaba tan silencioso que parecía que no había fugas de sonido. muchas gracias.
El paisaje es un hotel construido entre edificios, por lo que incluso si abres la ventana, puedes ver el edificio de al lado, por lo que fue una sensación especial.
Como no abrí mucho la cortina, no interferí. . .
Texto originalTexto traducido por Google
카이로스50
Habitación con 2 camas individuales
Fecha de estancia: abr 2023
Parejas
6 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 8 abr 2023
Es ordenado. Lo recomiendo. Es un hotel nuevo. La ubicación es un poco lejos del metro. Si hay un problema con la habitación, lo solucionan de inmediato.
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Respuesta del alojamiento: 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.고객님께서 만족스럽게 지내신 것 같아 매우 기쁘게 생각합니다.앞으로도 고객님들의 편안한 투숙을 위해 서비스 품질을 더욱 향상시키고, 보다 편안한 공간을 만들기 위해 노력하겠습니다.위치는 당장 개선이 어려운 부분이지만, 본사에 보고하여 신규 매장에 대해서는 의견을 반영할 수 있도록 노력하겠습니다.고객님들의 소중한 지적과 가르침의 말씀에 진심으로 감사드립니다.Sotetsu Fresa Inn Kyoto-Kiyomizu Gojo Front desk
Usuario invitado
Habitación Comfort con 2 camas individuales
Fecha de estancia: jun 2023
Personas que viajan solas
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 19 jun 2023
Por la noche, también hubo personal coreano.
Todo el personal fue amable.
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Respuesta del alojamiento: 저희 호텔의 서비스 에 대해 칭찬을 해주셔서 영광입니다.고객님의 칭찬에 안주하지 않고 더 나은 호텔을 목표로 노력하겠습니다.바쁘신 와중에도 글을 남겨주셔서 감사합니다.다음 방문을 진심으로 기다리고 있습니다.Sotetsu Fresa Inn Kyoto-Kiyomizu Gojo Front desk
Tianzhong
Habitación doble
Fecha de estancia: mar 2023
Parejas
4 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 13 mar 2023
Era fácil de usar porque el interior era simple. Me sorprendió que no solo se purificara el agua del baño de la habitación, sino también el agua de la ducha.
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kenta
Habitación doble
Fecha de estancia: may 2022
Viaje con amigos
2 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 3 may 2022
Un hotel de negocios sencillo. No hay nada malo con solo dormir.