9, Jalan Pinang, Kuala Lumpur, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur, 50450, MalaysiaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
8.6/10
Muy bueno
184 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación9.2
Instalaciones8.3
Servicio8.4
Limpieza8.5
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Todos los comentarios(184)
Valoraciones positivas(175)
Valoraciones con fotos/vídeo(34)
Habitaciones estupendas(46)
Personal atento(36)
Habitaciones grandes(25)
Desayuno aceptable(14)
Estupendo para familias(11)
Conveniente para ir de compras(11)
Cerca de la zona comercial(10)
Piscina estupenda(5)
Valoraciones negativas(9)
Maiyo
Apartamento premium, 2 dormitorio(s)
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
127 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 15 abr 2024
Servicio muy bueno y hotel de 5 estrellas. Muy considerado en términos de todos los servicios.
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Respuesta del alojamiento: Buenos días Maiyo. Gracias por hospedarte con nosotros durante tus vacaciones en Kuala Lumpur. Apreciamos las calificaciones perfectas y sus excelentes experiencias recientes, especialmente los servicios de nuestro equipo y la sensación de hotel de 5 estrellas. Compartiremos sus comentarios con nuestro equipo para mantener el buen impulso. Muchas gracias una vez más y esperamos darle la bienvenida nuevamente, continúe manteniéndose a salvo. Nixon Chin/Gerente de residencia
Muhammad Uzair Farooq
Estudio premium
Fecha de estancia: ene 2024
Parejas
28 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 25 feb 2024
Ventajas: la ubicación es excelente, a sólo 100 m de KLCC; El pabellón está a sólo 650 m.
Habitaciones muy amplias y limpias, totalmente equipadas con nevera, horno, cafetera y artículos de tocador de buena calidad.
El personal necesita mejorar su servicio al cliente; si bien no fueron groseros ni difíciles, no fueron atentos ni acogedores.
CONTRA: Nunca reserve/pague el desayuno: calidad extremadamente mala, ambiente inexistente, de hecho, se podía oler un olor muy fuerte al entrar, el lugar estaba muy mal mantenido. De nuestros tres días nos postergaron el día, así que nunca volvimos.
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Respuesta del alojamiento: Buen día Muhammad Uzair y feliz año nuevo 2024. Gracias por quedarse con nosotros durante la endemia. Apreciamos las excelentes calificaciones y sus agradables comentarios sobre la experiencia de vacaciones, especialmente nuestra limpieza, habitación espaciosa con una agradable configuración de cocina que se adapta a su persona de viaje, excelente ubicación, etc. Acepte nuestras más sinceras disculpas por la experiencia del desayuno de terceros y nuestro servicio al huésped no es atento. / lo suficientemente acogedor, compartiremos sus comentarios con nuestro socio alimentario y el equipo de servicio al huésped para mejorar. Muchas gracias una vez más y esperamos darle la bienvenida nuevamente, continúe manteniéndose a salvo. Nixon Chin/Gerente de residencia
QingfengHover
Apartamento ejecutivo de 2 dormitorios
Fecha de estancia: ene 2024
Familias
4 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 1 mar 2024
Las instalaciones son un poco antiguas, pero un apartamento de dos habitaciones por más de 2.000 personas la noche durante el Festival de Primavera sigue siendo una ganga.
El desayuno es terrible, la piscina es muy pequeña y es conveniente ir a las atracciones y centros comerciales de los alrededores.
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Respuesta del alojamiento: Buen día usuario de WeChat255951 y feliz año nuevo 2024. Gracias por quedarse con nosotros durante la endemia. Apreciamos las excelentes calificaciones y los comentarios sobre su experiencia de vacaciones, especialmente la tarifa de habitación razonable, excelente ubicación, etc. Acepte nuestras más sinceras disculpas por la experiencia de desayuno de terceros y compartiremos sus comentarios con nuestro socio alimentario para mejorar. Muchas gracias una vez más y esperamos darle la bienvenida nuevamente, continúe manteniéndose a salvo. Nixon Chin/Gerente de residencia
Usuario invitado
Apartamento ejecutivo de 2 dormitorios
Fecha de estancia: dic 2023
Familias
5 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 11 abr 2024
Muy cerca de Gemini La habitación es amplia y las instalaciones muy buenas. Me decepcionó el desayuno. Todo lo demás muy bueno. ¡La piscina es genial! Los niños se divirtieron mucho ~ una buena opción para viajes familiares
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Respuesta del alojamiento: Buenos días, valioso huésped. Gracias por hospedarse con nosotros durante su estancia en Kuala Lumpur. Apreciamos las calificaciones perfectas y sus excelentes experiencias recientes, especialmente nuestra espaciosa habitación, buenas instalaciones, una increíble piscina para su viaje familiar y también la excelente ubicación cerca de KLCC. Compartiremos sus comentarios con nuestro equipo para mantener el buen impulso. Acepte nuestras más sinceras disculpas por la experiencia del desayuno de terceros y compartiremos sus comentarios con nuestro socio alimentario para mejorar. Muchas gracias una vez más y esperamos darle la bienvenida nuevamente, continúe manteniéndose a salvo. Nixon Chin/Gerente de residencia
Sugar W
Apartamento premium, 2 dormitorio(s)
Fecha de estancia: nov 2023
Familias
17 valoración
4.5/10
Fecha de publicación: 22 dic 2023
Esta vez me quedé en Ascott Kuala Lumpur y no quedé satisfecho con lo siguiente:
1: El segundo día después de registrarme, no pude abrir la puerta después de salir. Luego activé la tarjeta en el vestíbulo, pero corrí de un lado a otro 4 veces antes de que fueran a ver si la puerta estaba rota. . 2 Pedí limpieza, pero se negaron y dijeron que los empleados salían del trabajo a las 4:30. Pero vi claramente que el carrito de limpieza siempre estaba en el pasillo de nuestra planta.
3 Pregunté por qué no limpiaban la habitación y dijeron que era porque ponías la luz de no molestar. Yo dije que es imposible, puse la luz para una limpieza inmediata. Es posible que la puerta esté rota y no puedan entrar, pero eso no significa necesariamente que sea una verdadera mentira.
4 Vivimos en 1108. Hay un carrito de limpieza en la puerta del 1106 al lado. Hay al menos cuatro miembros del personal adentro. Siempre están en la habitación. Hay muchas risas. Lo sé. Por lo general, no hay invitados. Esta es la habitación del camarero.
5 El desayuno es una lástima. El desayuno es el peor entre todos los hoteles de cinco y cuatro estrellas que he comido. Solo hay un jugo. Otros hoteles tienen al menos tres opciones. Solo hay cuatro platos calientes, incluidos fideos fritos. fideos salteados. Hay pan, pero nada de jamón, sólo dos mermeladas que parecen secas, y luego hay huevos y nada de fideos.
Estoy muy insatisfecho. Ya no elegiré Ascott como nuestra opción de viaje en los próximos años. Espero que lo mejoren, lo administren bien y brinden un buen servicio.
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Respuesta del alojamiento: Buen día, valioso invitado. Gracias por quedarse con nosotros durante la endemia. Apreciamos la puntuación y sus comentarios sobre la experiencia de vacaciones. Acepte nuestras más sinceras disculpas por la deficiencia en el servicio de limpieza de la habitación, la cerradura de la puerta defectuosa y los malos servicios durante su estadía. Mejoraremos y nos aseguraremos de compartir sus comentarios con nuestro equipo para evitar que esto vuelva a suceder. Muchas gracias una vez más y esperamos darle la bienvenida nuevamente, continúe manteniéndose a salvo. Nixon Chin/Gerente de residencia
Usuario invitado
Apartamento ejecutivo de 2 dormitorios
Fecha de estancia: oct 2023
Viaje con amigos
5 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 2 dic 2023
Había un chico indio en la recepción que tenía una muy buena actitud de servicio y hablaba inglés con bastante claridad. La mayoría de los lugares cercanos estaban cerrados cuando nos registramos por la noche. Preguntó dónde había un pequeño mercado nocturno y fue muy considerado. y nos mostró el camino. Pero tenga cuidado cuando vaya allí. Hay dos Ascott, al principio fuimos al lugar equivocado. La habitación es grande y tiene buenas críticas. Volveré la próxima vez que vaya a Kuala Lumpur.
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Respuesta del alojamiento: Buen día, valioso invitado. Gracias por quedarse con nosotros durante la endemia. Apreciamos la puntuación perfecta y sus excelentes comentarios sobre la experiencia de las vacaciones, especialmente nuestra amabilidad, buen dominio del inglés, amabilidad, habitación espaciosa, etc. Muchas gracias una vez más y esperamos darle la bienvenida nuevamente, continúe manteniéndose a salvo. Nixon Chin/Gerente de residencia
Jennifer
Habitación premium, 1 dormitorio (2 camas)
Fecha de estancia: ago 2023
Viaje con amigos
1 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 3 oct 2023
El hotel es muy limpio y grande, y el personal de servicio es muy amable. Puede registrarse a las 4 de la mañana y no se requiere depósito.
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Respuesta del alojamiento: Buenos días Jennifer, gracias por quedarte con nosotros durante la endemia. Apreciamos la puntuación perfecta y la excelente experiencia de vacaciones, especialmente nuestra amplia habitación, limpieza, servicio amable y excelente ubicación. Muchas gracias una vez más y esperamos darle la bienvenida nuevamente, continúe manteniéndose a salvo. Nixon Chin/Gerente de residencia
Miss Su
Apartamento ejecutivo de 2 dormitorios
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
4 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 24 mar 2024
El 100% volverá a este hotel. La impresionante vista de la ciudad de KL y los juegos de bento de Ramadán servidos durante el sahur fue genial. Impresionado con el servicio.
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Respuesta del alojamiento: Buenos días señorita Su, gracias por quedarse con nosotros durante su visita a Kuala Lumpur. Apreciamos las calificaciones perfectas y sus recientes comentarios sobre la excelente experiencia, especialmente nuestra impresionante vista a la ciudad de KL, el Ramadan Sahur Bento Set y el impresionante servicio brindado por todos los miembros del equipo aquí. Compartiremos sus valiosos comentarios con todos los miembros del equipo para continuar con el buen impulso. Muchas gracias una vez más y esperamos darle la bienvenida nuevamente, continúe manteniéndose a salvo. Nixon Chin/Gerente de residencia
Bungo Ishizaki
Fecha de estancia: feb 2024
Personas en viajes de negocios
2 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 7 mar 2024
La habitación fue mejorada a 1 tipo de cama. Eran habitaciones muy bonitas que están bien mantenidas y limpias.
El ruido del exterior era un poco fuerte, por lo que es mejor elegir la habitación que no dé al lado de la carretera.
El desayuno no era tan bueno.
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Respuesta del alojamiento: Buenos días Bungi Ishizaki. Gracias por quedarse con nosotros durante su visita a Kuala Lumpur. Apreciamos las excelentes calificaciones y los comentarios sobre su experiencia de vacaciones, especialmente la habitación mejorada y nuestra limpieza. Acepte nuestras más sinceras disculpas por el ruido externo de la carretera principal y también por nuestra experiencia de desayuno de terceros y compartiremos sus comentarios con nuestro socio alimentario para mejorar. Muchas gracias una vez más y esperamos darle la bienvenida nuevamente, continúe manteniéndose a salvo. Nixon Chin/Gerente de residencia
longbow-lb
Apartamento premium, 3 dormitorio(s)
Fecha de estancia: ene 2024
Familias
2 valoración
6.0/10
Fecha de publicación: 16 feb 2024
La habitación es lo suficientemente grande. En comparación con el precio, las instalaciones parecen relativamente normales y el servicio básicamente no tiene nada de especial. El desayuno tiene una mala crítica, no hay casi nada para comer y la tarifa del desayuno de varios cientos de dólares se desperdicia. En definitiva, la relación precio/rendimiento es muy media.
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Respuesta del alojamiento: Buenos días Longbow-Ib y feliz año nuevo 2024. Gracias por quedarse con nosotros durante la endemia. Apreciamos las calificaciones y los comentarios sobre su experiencia de vacaciones, especialmente nuestra espaciosa habitación y excelente ubicación cerca de KLCC y Pavilion, etc. Acepte nuestras más sinceras disculpas porque no cumplimos con sus expectativas, especialmente las instalaciones, los servicios y las experiencias de desayuno de terceros, y permítanos compartir sus comentarios con nuestro equipo y socio alimentario para mejorar. Muchas gracias una vez más y esperamos darle la bienvenida nuevamente, continúe manteniéndose a salvo. Nixon Chin/Gerente de residencia
Usuario invitado
Apartamento premium, 2 dormitorio(s)
Fecha de estancia: ene 2024
Familias
3 valoración
4.5/10
Fecha de publicación: 12 feb 2024
Este lugar es promedio en general. Durante el viaje familiar del Festival de Primavera, no pude soportar quedarme una noche y me cambié a otro hotel. En resumen, ventajas: buena ubicación, muy cerca de las Torres Petronas, habitaciones grandes aptas para viajes familiares. Desventajas: las instalaciones construidas en 1995 están anticuadas o no están actualizadas, (1) el aislamiento acústico es muy deficiente, la primera capa; de vidrio básicamente significa que no hay aislamiento acústico, por la noche hay muchas motocicletas y hacen mucho ruido, lo que afecta el sueño (2) El olor en el baño es tan fuerte que se puede oler en la habitación (3) Las cortinas están; no cerrado herméticamente, etc. No recomendado para personas sensibles al ruido y con exigencias de calidad.
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Respuesta del alojamiento: Buen día, valioso huésped y feliz año nuevo 2024. Gracias por quedarse con nosotros durante la endemia. Apreciamos las calificaciones y sus agradables comentarios sobre la experiencia de vacaciones, especialmente nuestra espaciosa habitación y excelente ubicación cerca de KLCC. Acepte nuestras más sinceras disculpas ya que no cumplimos con sus expectativas en cuanto al diseño del hotel, ruido externo de la carretera principal, baño maloliente desconocido y cortina que no pudo lograr un efecto de oscurecimiento total. Permítanos enviar comentarios a nuestro equipo para futuras mejoras. Muchas gracias una vez más y esperamos darle la bienvenida nuevamente, continúe manteniéndose a salvo. Nixon Chin/Gerente de residencia
明日之光
Habitación premium, 1 dormitorio (2 camas)
Fecha de estancia: ene 2024
Familias
1 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 12 feb 2024
La ubicación es muy buena. Se tarda unos 7 minutos a pie hasta las Torres Gemelas Petronas y el KLCC. La habitación es grande, nueva y limpia. No hay lavadora. El colchón es muy cómodo. Hace bastante frío, me desperté del calor después de dormir, afortunadamente la tienda lo proporciona. Hay muy pocos tipos de desayuno y apenas llena el estómago. El servicio al cliente es muy bueno.
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Respuesta del alojamiento: Buenos días Ming Ren Zi Guang y feliz año nuevo 2024. Gracias por quedarse con nosotros durante la endemia. Apreciamos la excelente puntuación y sus agradables comentarios sobre la experiencia de vacaciones, especialmente nuestros servicios de amabilidad, habitación espaciosa, limpieza, cama cómoda, excelente ubicación cerca de KLCC, etc. Acepte nuestras más sinceras disculpas por la experiencia del desayuno de terceros, el aire acondicionado y lo haremos. Comparta sus comentarios con nuestro socio alimentario y nuestro equipo para mejorar. Muchas gracias una vez más y esperamos darle la bienvenida nuevamente, continúe manteniéndose a salvo. Nixon Chin/Gerente de residencia
Jenangahmad
Estudio premium
Fecha de estancia: jul 2023
Personas en viajes de negocios
29 valoración
10.0/10
Excepcional
Fecha de publicación: 15 oct 2023
“El personal fue eficiente. Todas las preguntas formuladas fueron respondidas diligentemente. Muy fácil comunicarse con. La habitación estaba limpia y hermosa. Muy satisfecho con la estancia!”
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Buen día, valioso invitado. Gracias por quedarse con nosotros durante la endemia. Apreciamos la puntuación perfecta y la excelente experiencia de vacaciones, especialmente la eficiencia del personal, la limpieza de las habitaciones, los servicios útiles, la excelente ubicación cerca de KLCC, etc. Muchas gracias una vez más y esperamos darle la bienvenida nuevamente, continúe manteniéndose a salvo. Nixon Chin/Gerente de residencia
Zhiainingmengcha
Apartamento ejecutivo de 2 dormitorios
Fecha de estancia: jul 2023
Familias
5 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 10 ago 2023
La ubicación del hotel es realmente buena. Al otro lado de la calle están las Torres Gemelas Petronas y KLCC, lo cual es muy conveniente para comer.
Las instalaciones de las habitaciones son un poco antiguas, pero eso no afecta su estadía. Hay una pequeña tienda en la planta baja del hotel. Es muy conveniente comprar leche, bebidas y fideos instantáneos.
El desayuno era muy aburrido, no había nada para comer.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Buenos días, Zhiainingmengcha. Gracias por su excelente calificación y comentarios. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía con nosotros, especialmente la excelente ubicación cerca de KLCC, muchos restaurantes cercanos, una conveniente tienda en el lobby, etc. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Gracias y que tengas un día maravilloso. Nixon/Gerente de residencia
Usuario invitado
Apartamento premium, 1 dormitorio
Fecha de estancia: ene 2024
Parejas
4 valoración
7.7/10
Bueno
Fecha de publicación: 28 abr 2024
Como todas las ventanas estaban cerradas, siempre había un olor en la habitación, un olor a humedad y a humedad. La temperatura del aire acondicionado es muy baja y no se huele. ¿La habitación es bastante grande, pero no puedes abrir la ventana? ? ! Si lo hubiera sabido antes, habría cambiado de hotel. En cuanto a las condiciones sanitarias, los hoteles en Kuala Lumpur son todos de calidad similar. Son apenas habitables, así que no los fuerces.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Buenos días, valioso invitado. Gracias por quedarse con nosotros durante su visita a Kuala Lumpur. Apreciamos las calificaciones y los comentarios sobre experiencias recientes. Acepte nuestras disculpas ya que no cumplimos con sus expectativas debido al olor y la preocupación por la limpieza y compartiremos sus comentarios con nuestro equipo de limpieza para mejorar. Muchas gracias una vez más y esperamos darle la bienvenida nuevamente, continúe manteniéndose a salvo. Nixon Chin/Gerente de residencia