Valoraciones de Star Suites KLCC @ Star Residences One

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia de estadía y comentarios. Valoramos mucho sus opiniones y la información que proporcione nos ayudará a comprender mejor las necesidades de nuestros huéspedes para que podamos mejorar aún más nuestros servicios. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el tamaño mejorado de la habitación y las instalaciones de la piscina. Seguimos trabajando duro para garantizar que nuestros huéspedes tengan una estancia cómoda y agradable en nuestras instalaciones.

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por elegir nuestro alojamiento y agradecemos sus comentarios. Lamentamos mucho los problemas que tuvo durante su estadía. Siempre nos esforzamos por brindar a cada huésped una estadía cómoda y placentera, pero parece que en su caso no pudimos cumplir con sus expectativas, lo cual lamentamos profundamente. Con respecto a los problemas de respuesta del servicio al cliente que mencionó, entendemos que esto puede causarle inconvenientes y trabajaremos arduamente para mejorar la velocidad de respuesta de nuestro servicio al cliente para resolver sus problemas de manera más oportuna. Al mismo tiempo, mencionó el problema de la tarjeta de la habitación. Lamentamos profundamente la situación en la que perdió la tarjeta de la habitación, realmente debemos seguir ciertos procedimientos de seguridad para proteger los derechos de los huéspedes. Continuaremos mejorando nuestros procesos para que podamos brindar soluciones más rápidamente en situaciones similares para evitar causarle frustración. Lamentamos profundamente el retraso que experimentó al volver a solicitar la llave de su habitación. Investigaremos más a fondo la situación para asegurarnos de que no vuelvan a ocurrir problemas similares. Sus sugerencias y comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudarán a mejorar y potenciar la calidad de nuestro servicio para brindar una mejor experiencia de estadía a futuros huéspedes. Le invitamos sinceramente a visitarnos nuevamente y brindarnos la oportunidad de demostrarle nuestros estándares de servicio mejorados. Gracias nuevamente por sus comentarios y le deseo un feliz viaje.