Pavilion Embassy Suites KL by Perfect Host

Conseguí una tarifa de habitación fantástica y lo probé por una noche. Habitación espaciosa, cómoda, ofrece una buena estadía para una familia grande o un grupo de amigos que quieran cenar en el lugar, lavar la ropa y charlar. La televisión no tiene red, así que busque su propio entretenimiento. Estacionamiento gratuito para un auto por habitación. Volveré cuando necesite una habitación para hospedarme por 3 noches a un precio muy asequible, para tener más poder adquisitivo en comidas y compras en centros comerciales.

Las instalaciones están bien y la habitación es amplia. Sin embargo, el servicio es casi inexistente. El anfitrión dijo que, como la limpieza se realiza cada dos días y nos quedamos tres noches, no habría limpieza ni cambio de sábanas durante nuestra estancia. El hermoso vestíbulo de recepción que se muestra en las fotos no pertenece a este hotel; es el vestíbulo de todo el edificio, y piden a los huéspedes que no se queden allí para evitar quejas de los residentes locales. Su mostrador de servicio está en una pequeña habitación en el estacionamiento del tercer piso. Al registrarnos, el guardia de seguridad no nos dejó entrar, diciendo que primero teníamos que comunicarnos con el anfitrión por teléfono. Esperamos fuera de la puerta durante media hora antes de entrar al hotel, y luego esperamos otra media hora en el vestíbulo antes de descubrir que su mostrador de servicio estaba en realidad en el garaje. Al realizar el check out, no había nadie en la pequeña habitación del garaje, y el anfitrión solo podía ser contactado por WhatsApp. Como no teníamos WhatsApp, no pudimos comunicarnos con él. Le pedimos amablemente al guardia de seguridad que nos ayudara a contactar con el anfitrión, pero él respondió: "No es mi trabajo". Finalmente, conseguimos la ayuda de un residente local que pasaba por allí para contactar con el anfitrión. Además, su horario de trabajo es de 8:00 a 19:00 horas y, fuera de este horario, están fuera de servicio. Al hacer el check out, no nos devolvieron el depósito hasta que se lo pedimos, alegando que se habían olvidado, pero sospechamos firmemente que fue intencional.