Valoraciones de Heaven View Krabi

Muy bonito. El clima es agradable y el personal es muy amable.

Todas las habitaciones huelen a humedad. Renuncié al depósito de cuatro mil baht porque a mi novia le dolía la cabeza por el olor a humedad.

Habitación enorme con vistas al mar. Cama cómoda y un sofá agradable. El baño estaba bien, aunque, salvo por un pequeño reborde, no separaba la ducha del resto del baño, así que el suelo acababa empapado al ducharse. El desayuno no estaba incluido, así que no puedo opinar al respecto. El wifi era prácticamente inservible. Tenía dos barras como máximo y normalmente solo una, así que estaba bien para navegar un poco, pero no pude ver vídeos. Hay una cuesta muy empinada que sube del aparcamiento al hotel. Al llegar, el hotel nos proporcionó un vehículo eléctrico para llevarnos a mí y a mi equipaje desde el aparcamiento hasta el hotel. Al hacer el check out, pregunté si ese mismo coche podía llevarnos a mí y a mi equipaje al aparcamiento. Me dijeron que no. El día anterior, había visto el vehículo eléctrico bajar a otros huéspedes con sus maletas cuando hicieron el check out, así que no sé por qué no se ofrecieron a llevarme. Pregunté si alguien podía ayudarme con el equipaje (no soy joven y tengo problemas de espalda), me dijeron "no, solo ella", y me señalaron a una niña pequeña que tenía una fregona en la mano. La chica me ayudó muy amablemente y yo la superé, pero no creo que fuera realmente su trabajo. Escuché cada palabra de los huéspedes de la habitación de al lado, así que tuve que esperar a que se durmieran para acostarme. En resumen, era un buen hotel, pero con algunas mejoras.

Debes tener coche propio. La habitación es espaciosa y la vista es preciosa. Sin embargo, el desayuno no está incluido.

La habitación era muy bonita, espaciosa y contaba con muchas comodidades. Me impresionó el excelente servicio del personal. Sin duda, me alojaré allí de nuevo cuando tenga la oportunidad.

Las instalaciones de decoración de las habitaciones del hotel y el paisaje son bastante buenos, pero la ubicación de este hotel está en la ladera de la montaña, lejos de la playa de Ao Nang y de la playa de Railay. La tarifa de ida es 200. 🐷 a la ciudad de Krabi La tarifa de ida es 400🐷. Cuesta 150🐷 ir de compras a la tienda 7 más cercana y el conductor espera para hacer las compras y luego regresa. No es rentable y hay una gran pendiente frente al hotel. Los autos Tutu no pueden subir, solo los autos pueden subir. No es muy conveniente viajar. Mi formulario de reserva de Ctrip mostró que el piso arreglado era el cuarto. -5to piso De hecho, solo me dieron una habitación en el segundo piso.

It was a bit out of the way and the uphill climb but despite all of that, the hotel is super nice and quiet and lovely. The room size was awesome. Love it here!

Everything is good and Trips is the best Agency way to bought it

The kids had a great time with welcoming staff and direct pool access. The room is very spacious. Location wasn't an issue as we had a rental car.

Friendly staff, beautiful location.

Nice view

Best room view!

amazing place! we enjoyed our stay a lot. it was spacy beautiful room with nice view and very comfortable bed. definitely recommend!

รีวิวการเข้าพักวันที่ 12 ตุลาคม 1. เริ่มตั้งแต่การจอดรถ ที่จอดของโรงแรมมีน้อยมากและอยู่ห่างจากตัวอาคารพอสมควร หลังจากจอดรถแล้วต้องเดินหอบสัมภาระขึ้นไปเอง ซึ่งทางขึ้นเป็นทางลาดชันและค่อนข้างไกล เราเดินทางมาไกลและต้องการมาพักผ่อน แต่กลับรู้สึกเหนื่อยตั้งแต่ก้าวแรกที่มาถึงโรงแรมจริงๆ โรงแรมควรมีรถกอล์ฟให้บริการรับ–ส่งลูกค้าจากลานจอด หรืออย่างน้อยควรมีพนักงานคอยช่วยถือสัมภาระให้ลูกค้าที่เข้าพักค่ะ 2. ตอนเช็กอิน (เข้าพักวันที่ 12 ตุลาคม เวลาประมาณ 17.00 น.) พนักงานต้อนรับสองคน โดยคนที่เคาน์เตอร์ (พนักงานคนที่รูปร่างผอม) หน้าตาและท่าทีไม่เป็นมิตรเท่าที่ควร การทำงานบริการควรมี “service mind” มากกว่านี้ค่ะ หลังจากเช็กอินเสร็จและกำลังจะขึ้นห้องชั้น 6 พนักงานอีกคนเดินลงมาจากบรรไดหน้าลิฟท์พอดี ได้แจ้งว่าไฟตก ลิฟต์ใช้การไม่ได้ ต้องเดินขึ้นบันไดเอง ซึ่งเป็นเรื่องที่หนักมากสำหรับลูกค้าที่เพิ่งเดินทางมาเหนื่อยๆ 3. แฟนของเราจึงตัดสินใจไปว่ายน้ำรอก่อน เพราะไม่ไหวจะเดินขึ้นชั้น 6 แต่ระหว่างนั้นฝนก็ตก เราจึงติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านแอป Trip.com และโทรศัพท์เพื่อขอยกเลิกการเข้าพัก แต่ทางโรงแรมปฏิเสธไม่ให้ยกเลิก เราเดินไปแจ้งด้วยตนเองกับพนักงานคนเดิม (รูปร่างผอม ไม่แน่ใจว่าเป็นผู้จัดการหรือไม่) ซึ่งพนักงานท่านนี้ก็เพียงตอบสั้นๆ ว่า “ยกเลิกไม่ได้จริงๆ” โดยไม่ได้ให้เหตุผลหรือทางออกใดๆ ทั้งที่ในสถานการณ์เช่นนี้ควรมีคำอธิบายหรือข้อเสนออื่นให้ลูกค้าพิจารณาค่ะ 4. ระหว่างที่เรากำลังประสานงานกับเจ้าหน้าที่ทางแอป Trip.com พนักงานอีกท่าน (รูปร่างอวบ ชื่อ “พี่หญิง” ถ้าจำไม่ผิด) ได้เข้ามาช่วยพูดคุยอย่างสุภาพ เชิญเราไปนั่งพักที่ห้องชั้น 1 และเสนอให้เปลี่ยนไปพักที่ห้องติดสระน้ำ พร้อมนำน้ำมาเสิร์ฟให้ ซึ่งต้องขอชื่นชมในความใส่ใจของพนักงานท่านนี้จริงๆ แต่เราก็ได้แจ้งตรงๆ ว่าไม่ได้ต้องการเข้าพักแล้ว เพราะรู้สึกไม่ประทับใจกับการบริการตั้งแต่ตอนแรก (เพิ่มเติม: โดยทั่วไปโรงแรมควรมี welcome drink ให้ตั้งแต่ตอนเช็กอิน แต่ที่นี่ไม่มีค่ะ) 5. สุดท้ายคุยยังไงก็ยกเลิกการเข้าพักไม่ได้ ผู้จัดการ รร ตอบกลับ email ตามภาพที่แนบ ซึ่งไม่แน่ใจว่าผู้ตัดการใช่พนง.คนผอมๆ รึป่าว ถ้าใช่ คิดว่า รร.นี้ควรเปลี่ยนผู้จัดการ และลดบทบาทพนักงงานท่านนี้ลง หรือไม่ก็ควรอบรมการให้บริการของพนักงงานให้ดีกว่านี้ค่ะ 6.ขอยกย่องพนักงาน “พี่หญิง” อีกครั้ง เป็นคนเดียวที่ทำให้รู้สึกว่าโรงแรมยังใส่ใจลูกค้า พูดจาสุภาพ แสดงความเข้าใจ และพยายามช่วยเหลือเต็มที่ 7. โดยรวมแล้ว วิวที่พักค่อนข้างดี ห้องพักภายในถือว่ากว้างและสะดวกสบาย แต่บริเวณภายนอกอาคารดูเก่า ที่จอดรถคับแคบและลำบาก ทางขึ้นจากที่จอดไปยังตัวโรงแรมค่อนข้างสูงและไกล การบริการโดยรวมไม่ประทับใจนัก หากมีโอกาสกลับมาจังหวัดกระบี่อีก คงไม่เลือกกลับมาพักที่โรงแรมนี้อีกแน่นอนค่ะ