El hotel tenía buena pinta por fuera. Sin embargo, no es un estándar de 4 estrellas que cualquiera esperaría. Le daría un 2,5. El registro fue agradable, el personal de recepción fue amable pero le faltaba formación y experiencia. No vi bebidas complementarias, cesta de bienvenida ni frutas en la reseña. El personal tampoco informó que las bebidas y los refrigerios estaban incluidos en el paquete. Mi reserva era para la habitación ejecutiva y requería un traslado en buggy de un lado a otro, el conductor Lif y CJ fueron amables, agradables y serviciales, desafortunadamente los últimos 2 días de mi estadía me encontré con un miembro del personal llamado Yee, que fue grosero y se alejó pisoteando cuando se le preguntó. algo y me negué a responder a cualquier pregunta y grité cuando me pidieron ayuda con mi equipaje. No se le debe poner delante del huésped. El teléfono no funcionaba a veces, por lo que era difícil llamar al buggy y las llamadas al servicio de habitaciones estaban desatendidas. No había un canal de televisión adecuado en inglés, solo en idioma tailandés e hindi. El personal de limpieza fue rápido y amable, pero no podía comunicarse. Usé la misma toalla durante 4 días y la alfombra del baño no fue cambiada en ese período. Había manchas sucias de moho en las almohadas, pero se cambiaron rápidamente cuando se solicitó [solicitado previamente para una habitación limpia y libre de polvo debido a una alergia). Buen personal, pero desafortunadamente no estaban capacitados para el servicio de limpieza, en su mayoría pasantes. El vestíbulo no tenía ventilación ni ventiladores. La ubicación era buena, pero el hotel necesita una renovación real y carece de personal de hospitalidad bien capacitado. Era mi cumpleaños e incluso sabiendo que no había nada gratuito comparado con que me cuidaran bien y me sirvieran bien en otros hoteles de 3 estrellas b4. Calificaré este 4 sobre 10 y el 4 es solo por el amable personal, el jacuzzi y la ubicación. No vale la pena el dinero gastado.
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