Melia Koh Samui

Valoraciones de Melia Koh Samui

Melia Koh Samui

4171, 83 Choeng Mon Beach, Bo Put, Ko Samui District, Chang Wat Surat, Bo Put, Surat Thani Province, 84320, ThailandVer datos del hotel
Melia Koh Samui
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.3/5
Muy bueno
61 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.2
Instalaciones4.2
Servicio4.4
Limpieza4.4
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Ordenar por:
Todos los comentarios(61)
Valoraciones positivas(55)
Valoraciones con fotos/vídeo(28)
¡Estancia excelente!(23)
Desayuno estupendo(17)
Piscina estupenda(16)
Propietario amable(16)
Habitaciones estupendas(15)
Vistas estupendas(9)
Valoraciones negativas(6)
Ilona Elisabeth
Habitación premium
Fecha de estancia: feb 2024
Parejas
1 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 10 abr 2024
Realmente disfrutamos del Meliá Resort. El servicio es alto y nada es demasiado. El complejo y las habitaciones están limpias. Desayuno buffet muy completo, que se repone constantemente. Está situado en una calle agradable, con algunos restaurantes y salones de masajes. ¡Puedes llegar a Chaweng y Fisherman Village en 10 minutos en taxi! ¡Hay muchos taxis en la calle del resort Meliá! El único inconveniente; Muchos huéspedes colocan toallas en la piscina y la playa. Afortunadamente, el personal lo sigue de cerca. El complejo Meliá debería comprar más tumbonas y sombrillas. ¡El empleado Baw en particular es un excelente anfitrión en la piscina y la playa! ¡Él se asegura de que no te pierdas nada!
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6/10
Respuesta del alojamiento: Querida Ilona Elisabeth, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios positivos sobre su experiencia en Meliá Koh Samui. Estamos encantados de saber que disfrutó del alto nivel de servicio, la limpieza de nuestro resort y de las habitaciones y del extenso desayuno buffet. Agradecemos sus valiosos comentarios sobre las comodidades de la piscina y la playa. Se toman nota de sus comentarios sobre las tumbonas, las sombrillas y el problema con la reserva de lugares por parte de los huéspedes. Sin duda estudiaremos este asunto y consideraremos agregar más tumbonas y sombrillas para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes. Es maravilloso saber que Baw tuvo un impacto positivo en su estadía con su atento servicio. Nos aseguraremos de transmitirle sus amables palabras a él y al resto de nuestro equipo. Gracias una vez más por sus comentarios y por elegir quedarse con nosotros. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente a Meliá Resort para otra estadía placentera en el futuro! El más cálido saludo, Supawadee Pudkhao Ejecutivo sénior de experiencia del huésped
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: ene 2024
Viaje con amigos
10 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 22 feb 2024
¡El entorno es muy bonito! El personal de servicio es muy bueno y puede ayudar a resolver cualquier problema. La vista de la habitación también es muy hermosa. Recomiendo encarecidamente a todos que se queden allí.
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado, Muchas gracias por tomarse su tiempo para escribir una reseña de su reciente estancia en Melia Koh Samui y por las altas calificaciones que nos ha brindado. No hay nada comparable a su amable reseña y sus elogios a nuestro equipo. Es significativo para nosotros. Apreciamos sus comentarios completos y los hemos compartido con nuestro equipo para continuar con el excelente servicio. Una vez más, muchas gracias por su amable respaldo a nuestro servicio y producto que ha recibido de Melia Koh Samui. Mis colegas y yo esperamos con anticipación su regreso y la oportunidad de hacer de su próxima visita a Melia Koh Samui otra placentera y memorable. El más cálido saludo, Supawadee Pudkhao Ejecutivo de experiencia del huésped
Kejihuigaibianweilai
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: nov 2023
Personas en viajes de negocios
12 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 18 dic 2023
Este hotel es muy bueno. Tiene dos piscinas grandes y una muy buena vista. El personal de servicio del hotel es de alta calidad y la recepción del hotel responde muy rápido. Es una experiencia de viaje muy agradable.
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado, Muchas gracias por brindarnos una hermosa reseña sobre su estadía en Meliá Koh Samui. Tu reseña dejó una gran sonrisa en mi cara. Me alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros y que quedó impresionado con el servicio brindado por nuestro equipo en todo el hotel. Nuevamente, muchas gracias por su patrocinio y apoyo y esperamos poder recibirlo nuevamente con nosotros muy pronto. El más cálido saludo, Supawadee Pudkhao Ejecutivo de experiencia del huésped
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: oct 2023
Familias
18 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 29 nov 2023
Un gran hotel para descansar y relajarse. La habitación es preciosa, con un interior elegante y bien pensado y una terraza fresca. Desayunos increíbles, diferentes piscinas (desde una fresca a la sombra hasta una gran piscina junto al mar, hay una playa privada, buenas tumbonas junto a la piscina, jardines hermosos y bien cuidados, un club infantil, un spa bueno pero muy caro . De las desventajas: el restaurante del hotel no es sabroso. Comimos allí casi todos los días, pero ni una sola vez disfruté de la comida. Y en general no encontramos un solo lugar cercano que tuviera un buen interior, buenas condiciones sanitarias y estuviera delicioso. Este es claramente un punto de crecimiento. El segundo aspecto negativo es que el spa es prohibitivamente caro.
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6/7
Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado, Muchas gracias por brindarnos una hermosa reseña sobre su estadía en Meliá Koh Samui. Tu reseña dejó una gran sonrisa en mi cara. Me alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros y que quedó impresionado con el servicio brindado por nuestro equipo en todo el hotel. Nuevamente, muchas gracias por su patrocinio y apoyo y esperamos poder recibirlo nuevamente con nosotros muy pronto. El más cálido saludo, Supawadee Pudkhao Ejecutivo de experiencia del huésped
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
2 valoración
3.7/5
Fecha de publicación: 6 may 2024
Hotel muy bonito. Los pros: muy limpio, bonita habitación, gran desayuno y muy bonita playa. Los inconvenientes: una multitud increíble, una piscina llena de niños saltando y gritando, una categoría específica de turistas que son muy, muy ruidosos durante el desayuno y en la piscina y que no respetan al personal del hotel, es una lástima. Es más un hotel familiar que un hotel tranquilo y romántico para parejas.
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Respuesta del alojamiento: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you found our hotel to be very nice, with clean rooms, a great breakfast, and a beautiful beach.Your comments about the crowd and noise level are duly noted. We understand that a peaceful and relaxing atmosphere is essential for our guests, and we apologize for any inconvenience caused by the noise and crowded areas, particularly at the swimming pool and during breakfast. Please know that we continuously strive to strike a balance between catering to families and providing a tranquil environment for couples and other guests seeking relaxation.Your feedback is incredibly valuable to us, and we will take your comments into consideration as we work to improve our guest experience. We sincerely hope that this experience does not deter you from visiting us again in the future. If you decide to give us another chance, please feel free to reach out to me directly, and I will ensure that your stay is as enjoyable and peaceful as possible.Thank you once again for sharing your thoughts with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel soon.Warmest regards, Supawadee PudkhaoSenior Guest Experience Executive
Usuario invitado
Suite Barco Dúplex
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
1 valoración
3.5/5
Fecha de publicación: 1 may 2024
Las casas flotantes están bien, pero las habitaciones con acceso a la piscina son el agujero Black Moskito. Nunca más
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado, Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Lamentamos mucho saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nuestro objetivo es brindar a cada huésped una estadía cómoda y placentera. Normalmente contamos con control de plagas semanalmente. Sus comentarios son invaluables para nosotros y ciertamente los tomaremos en consideración mientras nos esforzamos por mejorar nuestro alojamiento y servicios. Si está dispuesto a darnos otra oportunidad, nos encantaría tener la oportunidad de hacerlo bien para usted. El más cálido saludo, Supawadee Pudkhao Ejecutivo sénior de experiencia del huésped
Marina Johnson
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: sep 2023
Parejas
20 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 28 oct 2023
Disfrutamos muchísimo de nuestra estancia aquí. ¡Increíble complejo e instalaciones con un excelente servicio también! Increíble desayuno con tanta variedad. Me encantaron las habitaciones 😊
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Respuesta del alojamiento: Estimada Marina Johnson, Gracias por elegir Melia Koh Samui y fue un verdadero placer contar con sus servicios. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Además, su calificación, como la suya, contribuye en gran medida a hacernos saber que estamos cumpliendo con nuestro objetivo de satisfacción total de los huéspedes. Todos esperamos darle la bienvenida a un huésped habitual y a usted de regreso muy pronto en Melia Koh Samui. El más cálido saludo, Supawadee Pudkhao Ejecutivo de experiencia del huésped
Usuario invitado
Suite Barco The Level con vista al mar
Fecha de estancia: sep 2023
Familias
30 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 13 oct 2023
Fue muy bueno. Nos alojamos por tres noches. El desayuno fue muy rico y la actitud del servicio fue cálida. Definitivamente elegiré este hotel nuevamente cuando venga a Koh Samui en el futuro.
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado, Gracias por elegir Melia Koh Samui y fue un verdadero placer estar a su servicio. Estamos orgullosos de ser representantes de la marca Melia Hotels International. Nuestro propietario y equipo de administración están completamente dedicados a garantizar que nuestro personal sea tratado muy bien, ya que esto los capacita concienzudamente para brindar un nivel de clase aún más alto a nuestros valiosos huéspedes. Comentarios como el suyo contribuyen en gran medida a hacernos saber que estamos cumpliendo con nuestro objetivo de satisfacción total de los huéspedes. Confía en que nos veremos nuevamente para otra experiencia maravillosa. El más cálido saludo, Supawadee Pudkhao Ejecutivo de experiencia del huésped
Sindu
Suite Barco The Level con vista al mar
Fecha de estancia: jul 2023
Personas que viajan solas
5 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 21 ago 2023
¡El complejo es increíble! Excelentes comodidades también. Me encantó la configuración de la suite del barco. Sobre todo, el personal fue extremadamente hospitalario. Desde los porteros, los conductores de buggy, los camareros, etc., todos saludan a los huéspedes con una sonrisa y siempre se aseguran de que estén bien. ¡Muy recomendable para aquellos que buscan un resort familiar o incluso un hotel sociable! ¡Era animado y hermoso! El servicio de desayuno en el vestíbulo fue realmente genial. Había una buena variedad para el buffet con artículos a la carta disponibles y también atendidos según las solicitudes.
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Respuesta del alojamiento: Estimado Sindú, Muchas gracias por compartir sus experiencias de estancia en Meliá Koh Samui. Estamos encantados de saber que disfrutó de las instalaciones del hotel y de los servicios de nuestros colegas. Los comentarios son vitales para nosotros, especialmente los de huéspedes habituales como usted. Apreciamos intensamente sus elegantes palabras de elogio mientras nos enfocamos en la satisfacción de cada huésped que visita nuestro hotel. Todos esperamos darle la bienvenida a un huésped habitual y a su familia muy pronto en Melia Koh Samui. El más cálido saludo, Supawadee Pudkhao Ejecutivo de experiencia del huésped
Beigebailafensibaowangxianzhi
Habitación premium
Fecha de estancia: ene 2024
Familias
7 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 13 feb 2024
La habitación es grande, la piscina es muy buena y se preparan frutas para el año nuevo chino, pero no hay comida china. El resto es genial y los niños se divierten mucho.
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Estamos encantados de saber que disfrutó de la espaciosa habitación, las excelentes instalaciones de la piscina y el detalle de tener frutas preparadas para el Año Nuevo chino. Siempre es alentador saber que nuestros invitados se lo están pasando genial. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la experiencia en general, especialmente que los niños se divirtieron mucho durante su estadía. Una vez más, gracias por elegir nuestro establecimiento para su estancia, y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. El más cálido saludo, Supawadee Pudkhao Ejecutivo de experiencia del huésped
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: jun 2023
Personas en viajes de negocios
15 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 20 jul 2023
Describe objetivamente algunos puntos negativos. 1. Si eres chino, debes recibir un trato diferente. Te asignarán la peor habitación, al lado del baño público. La puerta da al campo y a la carretera. Es muy ruidoso e inseguro. El balcón da al techo del pabellón Básicamente, en cuanto al paisaje, el paisaje donde viven los blancos (básicamente rusos) es la piscina de césped, jaja. 2. Me dieron una habitación comunicada, lo cual era muy inseguro. 3. Fue renovado de un antiguo hotel. Se nota por el piso color hígado de cerdo. El color es bastante discreto. Está catalogado como 51 metros cuadrados en Ctrip. De hecho, el balcón ocupa 15 metros cuadrados, ¡pero! El área de la habitación definitivamente no es de 36 metros cuadrados, es muy pequeña, 30 metros cuadrados como máximo, y la puerta de vidrio de la sala de lluvia es solo la mitad. El área es pequeña y lamentable. Es difícil para mí, una niña. , que me dé la vuelta y pueda golpear la puerta de cristal con el cabezal de la ducha. Nunca había visto un baño en un hotel de cinco estrellas tan deteriorado. 4. El efecto de aislamiento acústico es muy pobre. Se pueden escuchar claramente los sonidos de los niños jugando y jugando en la casa de al lado. El minibar está vacío. Hay tanta gente en la sala de desayunos, es como un mercado de verduras y ruidoso. 5. La habitación huele mucho a humedad, las almohadas están sucias y las condiciones sanitarias no son las adecuadas. 6. El hotel en sí es muy remoto. No hay nada alrededor. Está en el campo. Está lejos de la calle comercial Chaweng y de la playa de Chaweng. Un taxi cuesta 360 baht (casi 80 yuanes por trayecto). 7. El disyuntor se disparó dos veces durante la noche. Estaba muerto de miedo. Estaba completamente oscuro. Tuvieron que volver a encender el aire acondicionado después de una llamada. 8. La playa del hotel está lejos de la habitación, se tarda 8 minutos a pie. Por supuesto, los grandes elogios son definitivamente una mejora. En resumen, es sólo un estándar de 3 estrellas en China y el precio es de 1.000 yuanes. No quiero una bicicleta porque decidí venir a Samui en el último momento. Todos los hoteles importantes son muy caros. Sólo este Es barato. Definitivamente hay una razón para ser barato. Vivamos allí.
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6/8
Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado,  Saludos cordiales desde Melia Koh Samui y muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su reciente estadía. En primer lugar, me gustaría agradecerle por haber elegido quedarse con nosotros recientemente. Sin embargo, me gustaría expresar mis más sinceras disculpas por la deficiencia que experimentó. Tenga la seguridad de que sus comentarios se han compartido con el equipo de administración. Mi máxima prioridad es, en primer lugar, abordar el problema de manera oportuna con el equipo de administración y mejorar nuestro servicio de inmediato. Realmente esperamos tener otra oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y poder demostrar el estándar de Meliá Hotels & Resort. El más cálido saludo, Supawadee Pudkhao Ejecutivo de experiencia del huésped
Miss Lexus
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: jun 2023
Familias
3 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 3 sep 2023
Situada en el noreste de Koh Samui, Bophut Beach. En comparación con la playa de Chaweng, este lugar es mucho más limpio y menos concurrido. Personalmente, me gusta bastante.
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Respuesta del alojamiento: Estimada Sra. Lexus, En primer lugar, gracias sinceramente por tomarse su valioso tiempo para escribir una reseña de su estadía en Melia Koh Samui y por las calificaciones más altas que nos ha brindado. Tu reseña dejó una gran sonrisa en mi cara. Me alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros y que quedó impresionado con el servicio brindado por nuestro equipo en todo el hotel. Nuevamente, muchas gracias por su patrocinio y apoyo y esperamos poder recibirlo nuevamente con nosotros muy pronto. El más cálido saludo, Supawadee Pudkhao Ejecutivo de experiencia del huésped
Usuario anónimo
Habitación premium
Fecha de estancia: may 2023
Familias
2 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 22 jun 2023
Es un hotel de cinco estrellas hermoso pero *sin ascensor*. Tiene un desayuno rico, un ambiente hermoso, habitaciones limpias, wifi rápido y una playa hermosa y limpia. El hotel en sí tiene algunas clases y actividades gratuitas todos los días, pero nosotros no. No participar. Hay un lindo río lento, un pequeño tobogán de agua, una gran piscina y un club infantil. Muchas familias traen niños para quedarse, pero no habrá ruido. Hay un 7-11 cerca, pero no hay muchos restaurantes. Si te quedas en el tercer piso como nosotros, tienes que subir y bajar escaleras al menos cuatro o cinco veces al día para desayunar, nadar y volver a la habitación. lavarse y salir a cenar. El atrio está diseñado con un río lento que le permite caminar por el sendero sinuoso y cruzarlo dos o tres veces. Hay un pequeño puente para llegar a la playa. él.
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Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Muchas gracias por compartir una fantástica reseña de su reciente estancia en Melia Koh Samui. Nos alegra saber que disfrutó de las instalaciones y servicios del hotel. de nuestros compañeros. Gracias una vez más y esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. El más cálido saludo, Jarodfah Sivayathorn Gerente de recepción
Anton
Habitación premium
Fecha de estancia: may 2023
Familias
17 valoración
3.7/5
Fecha de publicación: 20 jun 2023
Ventajas: 1. El hotel aún es nuevo, todo está en mal estado y bastante fresco. 2. Desayunos relativamente normales 3. Territorio interesante Desventajas: 1. Las piscinas están un poco sucias. O ahorran en limpieza o muchos turistas consiguen contaminar toda la comida 2. Mala limpieza. Durante 4 noches no cambiaron la cama ni una sola vez. 3. El restaurante del hotel es caro y no sabroso. Como siempre, petróleo en petróleo. 4. No hay orilla. Sucia y casi siempre marea baja.
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Respuesta del alojamiento: Estimado Antón, Muchas gracias por sus comentarios sobre Meliá Koh Samui. Estamos encantados de que haya encontrado nuestra propiedad hermosa con todos los servicios públicos. Sin embargo, lamentamos muchísimo las deficiencias que haya experimentado durante su reciente estadía con nosotros. Mi máxima prioridad es, en primer lugar, abordar el problema de manera oportuna con el equipo de administración y mejorar nuestro servicio de inmediato. Realmente esperamos tener otra oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y poder demostrar el estándar de Meliá Hotels & Resort. El más cálido saludo, Jarodfah Sivayathorn Gerente de recepción  
TammyTh
Habitación The Level con Acceso a la Piscina
Fecha de estancia: oct 2023
Parejas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 22 nov 2023
La mejor estadía en el mejor hotel con el mejor personal... teníamos una habitación en la piscina que nos daba acceso al salón del nivel, lo cual era increíble... recomiendo recomiendo recomendado
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Respuesta del alojamiento: Querida Tammy, Muchas gracias por tomarse el tiempo para reseñar su reciente estadía en Melia Koh Samui y por las altas calificaciones que nos ha brindado. No hay nada comparable a su amable reseña y sus elogios a nuestro equipo. Es significativo para nosotros. Apreciamos sus comentarios completos y los hemos compartido con nuestro equipo para continuar con el excelente servicio. Una vez más, muchas gracias por su amable respaldo a nuestro servicio y producto que ha recibido de Melia Koh Samui. Mis colegas y yo esperamos con anticipación su próxima visita y la oportunidad de hacer de su próxima visita a Melia Koh Samui otra placentera y memorable. El más cálido saludo, Supawadee Pudkhao Ejecutivo de experiencia del huésped