Sai Kaew Beach Resort

El servicio fue excelente y la experiencia de alojamiento muy satisfactoria. En esta playa, disfrutamos muchísimo de las actividades y tanto la comida como las bebidas estaban deliciosas. Sin duda, es un lugar al que vale la pena volver. El hotel ofrece un servicio de transporte privado con barcos desde y hacia el muelle. ¡Esperamos con ansias nuestra segunda visita!

Casi todos los años visito Tailandia y, siempre que voy a Koh Samet, me alojo en la isla. El ambiente y la sensación allí son maravillosos, muy relajantes. He estado en muchos hoteles de Koh Samet y, sin duda, para ser un hotel en la isla, el Hotel Saikaew es el que ofrece la mejor experiencia en general, y el entorno también es agradable. Sin embargo, esta vez me llevé una pequeña decepción. Había reservado específicamente una habitación de categoría superior junto a la piscina. Al entrar, el ambiente de la habitación me dio una grata sorpresa e incluso pensé que el hotel era muy atento. Pero, para mi sorpresa, a la mañana siguiente me desperté y encontré la cama y las paredes llenas de hormigas. ¡El año pasado, cuando me alojé en la cabaña, no había ninguna! Al instante, mi buen humor se esfumó. ¡Nadie puede entender esa sensación! Cualquier idea de extender mi estancia desapareció. Hice el check-out y me fui de la isla para quedarme en Pattaya. Además, quiero hacer una mención especial al desayuno. Como no es la primera vez que me alojo en este hotel, sé que los desayunos anteriores siempre habían sido excelentes y muy variados. Sin embargo, esta vez fue realmente decepcionante. Para un desayuno de hotel con el estándar de Tailandia, no debería ser así, y tampoco para un hotel de este rango de precios. ¿Es porque hay menos turistas en Tailandia? ¿No deberían esforzarse más para atraer a la gente?

El hotel cumplió con nuestras expectativas y quedamos muy satisfechos. Cuenta con 3 piscinas, lo cual es genial para los niños. El desayuno también fue muy bueno. Está muy cerca de la calle principal, a pocos minutos a pie, y de hecho íbamos varias veces al día al 7-Eleven para abastecernos. En la calle principal hay muchos restaurantes y todos son bastante buenos: probamos pollo frito, restaurantes de fideos, puestos de comida callejera y los mariscos de Ning. El hotel también ofrecía un barco gratuito para ir de excursión, pero como los niños querían ir en lancha rápida, el hotel nos ayudó a conseguir uno privado. La habitación era limpia y bonita, y las zonas exteriores también muy agradables, tranquilas y sin ruidos. El único inconveniente fue que el aire acondicionado era bastante ruidoso, un problema que también tuve en otro hotel de la isla.

El ambiente del hotel es correcto y el servicio del personal del hotel también es bueno, con una atención amable. Sin embargo, el personal de servicio de los restaurantes es deficiente. Aquí, el 90% de los huéspedes son occidentales (europeos o americanos), y no muestran una sonrisa al atender a los clientes chinos. 1. Durante el desayuno, le pedí a la persona encargada de la estación de huevos que nos preparara tres huevos escalfados (éramos cinco personas). Le dije que volvería a buscarlos, y me respondió que sí. No obstante, a pesar de haber ido a preguntar tres veces y haber terminado mi propio desayuno, ella me miraba pero no me los entregaba, solo se los daba a los huéspedes occidentales. 2. Por la noche, cenamos en el restaurante Winkks. Había muy poco personal. Un hombre, que supongo era el gerente, me vio hacerle señas. Con la música del restaurante de fondo y a unos cuatro metros de distancia, hizo un gesto con la mano en la oreja, indicándome que le dijera lo que necesitaba. Yo no dije nada, solo lo miré fijamente. Solo cuando se dio cuenta de mi insatisfacción, se acercó, con una expresión seria y sin sonrisa, como un policía tratando a un delincuente. 3. Otro camarero no sonrió en ningún momento y mostró un claro desprecio hacia los clientes chinos. Vio a cuatro jóvenes parejas chinas sentarse cerca de mí, llevando latas de cerveza y una pequeña caja de aperitivos. El camarero se abalanzó sobre ellos y, con un tono muy serio y despectivo, les dijo que no podían traer cerveza para beber. Los clientes preguntaron: "¿Por qué? Las compramos aquí mismo en su restaurante, solo hemos cambiado de mesa". Entonces el camarero respondió que la cerveza sí estaba permitida, pero los aperitivos no. En resumen, este lugar no es adecuado para clientes chinos; no se sienten respetados.

Mi cabaña de lujo era independiente y estaba situada en el jardín. Ofrecía vistas al mar y tenía hermosas buganvillas rosas justo en la entrada. El jardín estaba lleno de vida: muchos pájaros, pequeñas ardillas y ¡hasta camaleones! Sin embargo, el interior era un poco decepcionante: el aire acondicionado hacía un ruido tremendo y me picaron insectos varias veces sin saber cuándo. En resumen, las vistas eran espectaculares, pero el resto, bastante normal. Se paga por las vistas. Los precios en la isla eran comparables a los de Shenzhen.

Durante este viaje, nos alojamos en dos hoteles del mismo grupo: el Sakai y el Le Viman. Sin embargo, el servicio y las instalaciones entre ambos eran muy diferentes. Para empezar, el Sakai goza de una ubicación privilegiada; está cerca de la calle principal, lo que facilita el acceso a restaurantes, tiendas y masajes. La playa es hermosa y animada, y todas las noches a las 19:30 hay un espectáculo de forja, ofreciendo mucho entretenimiento. En cuanto a los puntos negativos, una empleada delgada en la recepción durante el turno de noche tenía una actitud bastante desagradable: interrumpía a los huéspedes antes de que terminaran de hablar y siempre parecía de mal humor. Respecto a la limpieza de la habitación: el segundo día, al ir a desayunar, colgamos el cartel de 'Por favor, limpiar la habitación'. Sin embargo, hasta las 4 de la tarde, y a pesar de que entramos y salimos varias veces, la habitación seguía sin limpiar. Finalmente, cerca de las 16:00, no pude más y llamé a recepción para solicitar la limpieza; solo entonces enviaron a alguien. De lo contrario, dudo que hubieran venido ese día. Dado que las habitaciones del hotel parecían tener algunos años, estaban extremadamente húmedas. El suelo del baño siempre estaba mojado y la ropa de cama, muy húmeda e incómoda. Esto nos hacía sentir incómodos cada vez que volvíamos y la encontrábamos sin limpiar. Finalmente, después del check-out, informamos al personal de recepción que nuestro siguiente hotel era el Le Viman, y nos dijeron que nos llevarían en un songthaew (taxi compartido). Pensamos: '¡Qué bien! Nos llevan hasta allí, debe ser porque somos del mismo grupo hotelero'. Para nuestra sorpresa, el día de la salida, subimos a un songthaew con otros pasajeros y nos llevaron al muelle. Estaban a punto de embarcarnos de regreso al muelle de Ban Phe en Rayong, y nuestro equipaje ya estaba en un barco con otro vehículo. En el muelle, el conductor del songthaew y nosotros tuvimos que subir al barco a buscar nuestras maletas, bajarlas, y luego el conductor llamó al Sakai para comunicarles que nos habían enviado al lugar equivocado y preguntar adónde debían llevarnos. La situación era un caos total. Al final, el mismo conductor nos llevó al Le Viman, y el coste del trayecto fue cubierto por el Le Viman. ¡Increíblemente frustrante! El Le Viman, en cambio, fue impecable. Las habitaciones eran muy secas y el suelo estaba pulcro. La ropa que no se secó en dos días en el Sakai, se secó en una sola noche en el Le Viman. Lo que más me impresionó fue la primera mañana: al ir a desayunar, colgamos de nuevo el cartel de 'Por favor, limpiar la habitación'. Apenas 40 minutos después, al regresar del desayuno, el personal ya había dejado la habitación impecablemente limpia. Y cabe destacar que el Le Viman está compuesto por bungalows adosados, lo que implica más esfuerzo para el personal de limpieza que en el Sakai, cuyas habitaciones son más tipo apartamento y aun así no las limpiaban ni a las 4 de la tarde. En resumen, definitivamente volveré al Le Viman en el futuro, pero el Sakai no lo consideraré de nuevo.