Hoteles cerca del Old McMicky＇s Farm, Keystone

La habitación era limpia, la zona de piscina es muy agradable. El restaurante en el lugar tiene buena comida. El personal del escritorio del frente era muy amigable. Situado cerca de las tiendas y restaurantes. Estaría aquí otra vez.

Como antiguo trabajador de uno de los hoteles de la empresa Wyndham, Este hotel le demuestra lo contrario de lo que es profesionalismo y un buen servicio al cliente.. Mi revisión de mi estancia en la segunda semana de junio se ha eliminado. No voy a repetir ese momento incómodo que tuvimos cuando el gerente llamó a mi teléfono celular para pedirme un pago por una noche extra cuando la noche antes de que ya habíamos caminado al escritorio frontal y tratado de pagar en el cuentador para el día siguiente. Mi marido se le dijo que no tenía que pagar ni firmar ningún documento porque ya teníamos un formulario de autorización de tarjeta de crédito en el archivo y un cierto tipo ya aceptado por mí. El día siguiente, la excusa del gerente fue que hubo una mala comunicación y, en ese día, mi formulario ya había expirado. Long story short, entre tratar de llamar a Wyndham corporativo una repetición por teléfono la historia y pedirles que me envíen su correo electrónico para que pueda enviar toda la documentación y pruebas y también recibir un correo electrónico del gerente diciendo que mi revisión La resolución de la empresa me daba 3.000 puntos de recompensa y si quería algo más, necesitaba llamar al administrador de la propiedad.

Las llaves de la habitación no funcionan. No hay agua caliente. La habitación no se limpia. Y la actitud para empezar. Mi estancia comenzó agradablemente, pero eso cambió drásticamente, rápidamente. La clave de mi cuarto piso falló constantemente - exigiendo varias vueltas redondeadas hacia arriba y hacia abajo el ascensor a un condescendente y contencioso personal. El bloqueo se desactivó (tengo las llaves lejos de cualquier cosa que pudiera desprogramarlas) Su desprofesionalismo y la decisión final, relutante de atrapar problemas no fue bien recibida por mí, obviamente obvia por mi frustrado deseo. No obstante, para “compensar” la inconveniente, me recomendó el mismo servicio al cliente-menos personal que podría moverme a una habitación de primer piso; una opción más conveniente, deseable que me permitiera acceso rápido y rápido mientras estoy aquí en el negocio. La habitación a la que me refería el empleado contencioso y condescendente era sin agua caliente para mi ducha de mañana del 5 de diciembre. Además, al regresar a mi alojamiento mejorado, entré en un espacio completamente no limpio. Tras dar mi preocupación a un miembro del personal diferente, se demostró que el mal servicio al cliente es endémico en esta instalación particular. Sus breves respuestas a mi pregunta sobre cuándo mi habitación podría estar limpia y media conversación escapa a una oficina de retorno como hablé, me convenció de que tengo la obligación de informar a otros viajeros cansados que podrían ocurrir desafortunadamente en este lugar.

En el hotel, el hotel está cerca de una carretera ocupada y el personal siempre estaba allí para satisfacer a sus huéspedes. Es muy agradable ver a un gerente siempre alrededor, ver a su personal, ver si necesitan ayuda. Por una buena experiencia me quedaría aquí otra vez. Gracias.

Myself and three of my friends, take a golf trip every year and have stayed here for the past ten years or so. Please note that everyone that works there is wonderful and very accommodating. The daily breakfast was very good. However, since the proprty has been purchased and new management has taken over, things have gone downhill. Upon arrival neither rooms could be opened. After a time and new room cards, we were able to get into our room. The other room could not be unlocked. Finally a maintenance worker was able to open the door with his master fob, but couldnot get the key cards to work. since no other rooms were available, they were given a master fob. I assume it was set to only work on that room, but it would not work on the outside doors. The next day when we returned and went to our rooms. The room with the lock trouble was wide open and lock was in pieces on the table. They had been working on it and had left it that way while they were somewhere else. Do not know how long it was open for. When we checked out, one room was supposed to be on my credit card, the other room was supposed to be on one of their cards. They left everything on my card. They had the information and card number for the other from check-in. Perhaps the staff is not all properly trained. The assistant manager assured us she could fix it. Each room should have been approximately $2200. By the time she was done, the other room had $4400 charged and mine had been charged nearly $11,000. At that time she said she could not change it because of the large amount involved. When we got home, we had to spend time calling the general manager and spend a couple of weeks calling my credit card company (just in case) and checking in online to make sure the excess charges were removed. It was finally straightened out, but it should never have happened. As a side note there used to be activities four nights per week for the guests, i.e., pizza night, grill night, movie night and so on. Not anymore. Overall disappointing.

La habitación era limpia y cómoda con un diseño similar a los de otras suites Springhill. La zona de desayuno era limpia y cómoda con un amplio asiento. La máquina de waffles que normalmente esperamos en los desayunos complimentarios estaba notablemente desaparecida, pero había waffles prefabricados disponibles. Estacionamiento era amplio y el wifi del hotel funcionaba bien. El hotel está situado en una zona tranquila que parece estar siendo construido recientemente, ya que Google Maps parecía un poco confuso sobre las carreteras adyacentes al hotel. Hay muchas opciones de venta al por menor y cena en un 10-15 minutos de coche y el hotel está cerca del Parque Suncoast que le lleva a Tampa.